Na imersão profissional, descubra essas tarefas e missões e como ele utiliza essas competências técnicas e profissionais.
Como funciona uma governanta na França?
A Governanta/Empregada doméstica é a principal responsável pela limpeza e manutenção de espaços públicos e privados, residências e escritórios. Deve também prestar um serviço de qualidade aos clientes, garantindo a limpeza e a boa manutenção das suas casas e espaços de trabalho.
Cenário de caso profissional para resolver: A governanta/governanta tem que limpar uma casa de dois andares em 4 horas. Ele / ela deve planejar seu tempo e tarefas para concluir o trabalho no prazo.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Checklist de tarefas, caderno, relógio/cronômetro e produto de limpeza adequado para cada tarefa.
Procedimento de trabalho para resolver o problema: Primeiramente, a governanta/governanta deve anotar as tarefas que precisam ser realizadas, começando pelas tarefas mais importantes/urgentes, como limpar banheiros, cozinhar, etc. Eles podem dividir o trabalho em áreas/níveis para garantir que não perca nada. A governanta/empregada doméstica também deve garantir que possui os produtos de limpeza adequados para cada tarefa.
Por fim, ele deve acompanhar seu progresso, marcando tarefas concluídas e ajustando suas listas de verificação com base em circunstâncias imprevistas. Mantendo-se bem organizada, a governanta/governanta consegue prestar um serviço eficiente e de boa qualidade.
Cenário de caso profissional para resolver: A Governanta/Governadora deve trabalhar com um assistente durante um grande evento e deve se comunicar de forma eficaz para garantir que tudo seja feito de forma rápida e correta.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Celular com lista de tarefas atribuídas, horário, mapa de localização do evento e lista de contatos de emergência.
Procedimento de trabalho para resolver o problema: A governanta/governanta deve comunicar claramente ao assistente as tarefas atribuídas e sua ordem de prioridade. Eles precisam ter certeza de que compreenderam as instruções e saberão quem contatar se tiverem algum problema. A governanta/governanta deve ser facilmente acessível por telefone celular, manter a agenda à mão e informar imediatamente a ajudante sobre qualquer alteração.
Ao utilizar uma comunicação eficaz e permanecer disponível durante o evento, a governanta/governanta pode garantir que tudo seja feito corretamente e em tempo hábil.
Cenário de caso profissional para resolver:A governanta/governanta deve limpar uma casa grande antes da chegada dos proprietários.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema:Lista de verificação de tarefas, relógio/cronômetro, materiais de limpeza adequados para cada tarefa e aspirador de pó de qualidade.
Procedimento de trabalho para resolver o problema: A Governanta/Governadora deve planejar sua jornada de trabalho, reservando tempo extra para tarefas não planejadas. Eles devem ter uma lista de verificação detalhada para garantir que nada seja esquecido. Além disso, eles devem trabalhar de maneira inteligente, realizando tarefas de limpeza semelhantes nas áreas onde for necessário. Usar um aspirador de pó potente também ajudará a limpar tapetes, carpetes e pisos duros com eficácia.
Por ser bem organizada e cumprir sua programação, a governanta/governanta pode concluir o trabalho no prazo e garantir que a casa esteja impecável para os proprietários.
Habilidade 4: Excelente conhecimento de produtos de limpeza
Cenário de caso profissional para resolver: A governanta/governanta deve limpar uma casa com mofo visível nas paredes.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Máscara protetora, luvas de borracha, limpador de mofo, água sanitária ou amônia, roupas de proteção e sacos de lixo.
Procedimento de trabalho para resolver o problema: A governanta/governanta deve tomar os cuidados necessários para evitar respirar mofo ou tocar na superfície
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