Como funciona um agente de controle de pragas?

Na imersão profissional, descubra essas tarefas e missões e como ele utiliza essas competências técnicas e profissionais.

Habilidade 1: Conhecimento sobre insetos nocivos e seus hábitos

Cenário de caso profissional para resolver: Um cliente liga para relatar uma infestação de percevejos em seu quarto.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: lanterna, aspirador de pó, inseticida para percevejos, equipamentos de proteção individual (luvas, máscara), pinça.

Para resolver esse problema, o agente de controle de pragas começará inspecionando toda a área do quarto com uma lanterna para localizar todos os locais onde os percevejos estão escondidos. Uma vez localizado, ele usará um aspirador para aspirar todos os insetos vivos, ovos e detritos. A seguir, ele aplicará um inseticida seguindo as instruções do fabricante, tratando todas as áreas onde os percevejos podem se esconder e deixando roupas nas camas para tratá-los também. Antes de sair das instalações, o agente de controlo de pragas fará uma aspiração final para garantir que nada foi esquecido.

Habilidade 2: Conhecimento de regulamentos ambientais e de produtos

Cenário de caso profissional para resolver: Um cliente pretende utilizar um determinado pesticida, mas não sabe se esse insecticida está autorizado em França.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Internet, documentos regulatórios de pesticidas, telefone.

O agente de controle de pragas começará pesquisando na Internet informações sobre o pesticida em questão. Se for autorizado em França, indicará ao cliente como utilizá-lo de forma correta e segura. Se não for autorizado, explicará o porquê e sugerirá uma alternativa adequada. Caso não possua a informação, ligará para os serviços reguladores competentes para obter a resposta antes de avisar o cliente.

Habilidade 3: Capacidade de se comunicar de forma eficaz com os clientes

Cenário de caso profissional para resolver: Um cliente está muito preocupado com a segurança dos tratamentos de controle de pragas.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Não é necessário equipamento, tudo o que você precisa é de uma comunicação clara e tranquilizadora.

O agente de controle de pragas deve ser capaz de se comunicar com clareza e responder a todas as perguntas do cliente. Ele deve explicar os produtos utilizados, os cuidados a tomar e os resultados esperados. Ele também deve tranquilizar o cliente quanto à segurança dos tratamentos. Se o cliente tiver outras preocupações, o responsável pelo controle de pragas usará habilidades de comunicação para ajudá-lo a compreender e resolver suas preocupações.

Habilidade 4: Conhecimento de segurança no trabalho

Cenário de caso profissional para resolver: Um agente de controle de pragas se prepara para tratar um local perigoso.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: equipamentos de proteção individual (luvas, máscara, botas, capacete), normas de segurança no local, extintores de incêndio, kit de primeiros socorros.

Antes de iniciar o trabalho, o responsável pelo controle de pragas deve avaliar o local quanto a perigos potenciais e de acordo com os procedimentos de segurança atuais. Deverá utilizar equipamento de proteção individual adequado e cumprir todas as normas de segurança em vigor. Devem também ter extintor de incêndio e kit de primeiros socorros em caso de acidente ou emergência.

Habilidade 5: Organização e planejamento do trabalho

Cenário de caso profissional para resolver: O agente de controle de pragas deve fornecer um orçamento para o trabalho a ser realizado em um grande local residencial.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: computador, software de processamento de texto, formulário de cotação,

O oficial de controle de pragas começará avaliando as necessidades do local e quaisquer condições especiais que possam afetar o sucesso da missão. A partir dessas informações, ele desenvolverá um orçamento que detalhará todos os produtos, ferramentas, equipamentos e tempo necessário para a conclusão do trabalho. O agente de controlo de pragas deverá também respeitar os prazos de entrega de acordo com os requisitos do cliente.

Habilidade 6: Capacidade de trabalhar em equipe

Cenário de caso profissional para resolver: O agente de controle de pragas trabalha em parceria com uma empresa de extermínio de pragas para erradicar uma infestação de cupins em um edifício.

Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: nada.

O agente de controle de pragas trabalhará em estreita colaboração com a empresa de extermínio de pragas para erradicar completamente a ameaça de cupins do edifício. O agente de controle de pragas será responsável por pesquisar e localizar com precisão os locais dos cupinzeiros, enquanto a empresa de extermínio de pragas será responsável por eliminar os cupins e controlá-los.