Como funciona um Agente de Controle de Qualidade Mecânica?
Como funciona um Agente de Controle de Qualidade Mecânica?
Na imersão profissional, descubra essas tarefas e missões e como ele utiliza essas competências técnicas e profissionais.
Habilidades de um Agente de Controle de Qualidade Mecânica na França:
Habilidade 1: Capacidade de interpretar planos e diagramas técnicos
Cenário de caso profissional para resolver: Um trabalhador da oficina fabril relata que as dimensões das peças produzidas não correspondem às especificações do plano. O problema deve ser identificado para evitar erros de medição e reduzir custos de produção.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Micrômetro, paquímetro e medidores.
O procedimento de trabalho para resolver o problema:
Para verificar as medições reais das peças, o responsável pelo controle de qualidade faz medições precisas usando um micrômetro, um paquímetro e um paquímetro. Se as medições forem imprecisas, ele aponta as falhas técnicas e sugere correções.
Cenário de caso profissional para resolver: Um cliente reclama que a qualidade do produto que adquiriu não atende aos seus padrões. É preciso encontrar a origem do erro no processo para melhorar a qualidade e a satisfação do cliente.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Controladores de qualidade, software de monitoramento de processos e sensores.
O procedimento de trabalho para resolver o problema:
O oficial de controle de qualidade usa sensores e software de monitoramento de processos para rastrear atividades na área de produção. Caso seja detectada alguma anomalia, o agente verifica os processos de fabricação para encontrar a origem do problema e sugere soluções para evitar erros futuros.
Cenário de caso profissional para resolver: Um cliente reclama da forma como a tarefa foi concluída e que não atendeu às suas expectativas. Você tem que se comunicar de forma eficaz para entender suas necessidades e projetar uma solução que atenda às suas expectativas.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Ferramentas de comunicação como e-mail, telefone e arquivos.
O procedimento de trabalho para resolver o problema:
Quando o cliente manifesta insatisfação com uma tarefa, o agente de controle de qualidade tenta entender o que deu errado. Ele ouve atentamente as preocupações do cliente e esclarece questões para chegar a um acordo sobre as expectativas. Ele utiliza diversas ferramentas de comunicação para entender as necessidades do cliente e resolver o problema propondo soluções adequadas.
Habilidade 4: Conhecimento dos regulamentos de saúde e segurança
Cenário de caso profissional para resolver: Um funcionário fica gravemente ferido em um acidente de trabalho e o responsável pelo controle de qualidade deve conduzir uma investigação para determinar as causas do acidente e encontrar soluções para evitar erros futuros.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Guias de saúde e segurança, formulários de pesquisa e equipamentos de proteção individual.
O procedimento de trabalho para resolver o problema:
O agente de controle de qualidade analisa o acidente para determinar as causas e propõe soluções para evitar qualquer recorrência. Fá-lo através da utilização de formulários de investigação para documentar eventos, do estudo de guias de saúde e segurança e da consideração de normas legais. Depois de identificar as áreas de risco, recomenda ações corretivas e treinamento para evitar perigos futuros.
Cenário de caso profissional para resolver: Um projeto de desenvolvimento de um novo produto deve ser controlado dentro de um orçamento limitado e prazos apertados. O Oficial de Controle de Qualidade deve gerenciar o planejamento, orçamento, cronograma e escopos deste projeto para garantir seu sucesso.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Calendários, software de gerenciamento de projetos como Trello, documentos Excel e plano de gerenciamento de projetos.
O procedimento de trabalho para resolver o problema:
O oficial de controle de qualidade segue de perto os objetivos e tarefas, passo a passo, para garantir que o projeto seja gerenciado de forma eficaz. Ele usa calendários, documentos Excel e software de gerenciamento de projetos para acompanhar o progresso, arquivar comentários e verificar a conclusão de tarefas. Além disso, coordena recursos e orçamentos para garantir que prazos e orçamentos sejam respeitados.
Cenário de caso profissional para resolver: Reclamações de ruídos de vibração de montagens de peças mecânicas precisam ser resolvidas. O oficial de controle de qualidade utiliza testes e ferramentas de diagnóstico para identificar a causa raiz.
Materiais e ferramentas necessárias para resolver o problema: Testadores de vibração, ferramentas de diagnóstico e câmeras de vigilância.
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