Caso você tenha esquecido seu código parental no CANAL+, é possível redefini-lo seguindo os seguintes passos:
Passo 1:
Aceda à sua Área de Cliente com os seus dados de login.
Passo 2:
Vá para a seção “Conta” e depois para “Minhas informações pessoais”
Passo 3:
Clique no botão “Redefinir código parental”.
Passo 4:
Siga as instruções para registrar um novo código parental.
Também é possível entrar em contato com o atendimento ao cliente CANAL+ ligando para 1313 ou enviando uma mensagem privada para sua página no Facebook para obter assistência.
O código parental é uma ferramenta de controle para limitar o acesso a conteúdos impróprios para crianças. Ao utilizar um código parental, os pais podem garantir que os seus filhos não verão conteúdo violento ou sexual.
O código parental no CANAL+ é criado pelo usuário na primeira utilização do serviço. Guarde-o com cuidado ou siga as etapas acima para redefini-lo caso tenha esquecido.
Quem tem acesso ao conteúdo protegido por código parental no CANAL+?
Somente pessoas que conheçam o código parental poderão acessar o conteúdo protegido por ele. Os usuários podem criar seu próprio código parental ou usar o padrão.
Ao usar o serviço CANAL+ pela primeira vez, você será solicitado a criar um código parental. Basta seguir as instruções para registrar um código que lhe permitirá proteger o acesso a determinados conteúdos.
Pode modificar o seu código parental acedendo à sua Área de Cliente, na secção “Conta” e depois em “Os meus dados pessoais”. Clique em “Redefinir código parental” e siga as instruções.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente CANAL+?
O atendimento ao cliente CANAL+ pode ser contatado pelo telefone 1313 ou por mensagem privada em sua página no Facebook. Você também pode encontrar respostas para suas dúvidas acessando a ajuda online no site do CANAL+.
Para desativar o código parental no CANAL+, acesse o menu “TV PREFERENCES” e escolha “PARENTAL CONTROL”. Desative a opção “Código Parental” seguindo as instruções.
O que devo fazer se não conseguir redefinir meu código parental no CANAL+?
Se você estiver tendo dificuldades para redefinir seu código parental no CANAL +, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1313 ou por mensagem privada na página do Facebook para obter assistência.
Como encontro meu código parental CANAL+ se eu esquecê-lo?
Se você esqueceu seu código parental CANAL+, vá até a seção “Conta” e depois em “Minhas informações pessoais” e clique no botão “Redefinir código parental”. Em seguida, siga as instruções para registrar um novo código.
Para ativar o controle parental no CANAL+, acesse o menu “TV PREFERENCES” e escolha “PARENTAL CONTROL”. Habilite a opção “Código Parental” e siga as instruções para cadastrar um código.
Se precisar de ajuda com o código parental no CANAL+, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1313 ou por mensagem privada na página do Facebook. Você também pode visualizar a ajuda on-line em seu site.
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