A maneira mais simples e rápida de ser chamado de volta por um consultor SFR é utilizar o serviço “Be Called Back”. Para isso, basta acessar o site da SFR e selecionar a seção “Fale conosco”. Em seguida, clique em “Revogar” e preencha as informações solicitadas. Um consultor da SFR ligará de volta para você o mais breve possível.
Por quê?
O serviço “Be call back” foi criado para facilitar o tratamento dos pedidos dos clientes SFR. Evita tempos de espera ao telefone e garante uma resposta rápida e eficiente às suas solicitações.
Où?
O serviço “Rechamado” está disponível no site da SFR. Você pode acessá-lo de qualquer dispositivo conectado à internet.
Quem?
O serviço “Rechamado” é oferecido pela SFR aos seus clientes. Pode ser utilizado por qualquer assinante SFR que deseje entrar em contato com um consultor.
Exemplos e figuras
Segundo um estudo realizado pelo Instituto Francês de Telecomunicações, os franceses gastam em média 21 minutos por chamada quando contactam o serviço de atendimento ao cliente de uma operadora telefónica. Graças ao serviço “Be Called Back”, os clientes SFR podem evitar estes longos tempos de espera e beneficiar do apoio personalizado de um consultor.
8 perguntas ou pesquisas e respostas semelhantes para: Como receber uma ligação de um consultor SFR?
1. Quanto tempo você tem que esperar para ser chamado de volta por um consultor SFR?
O tempo de retorno depende do número de solicitações pendentes. A SFR, no entanto, compromete-se a ligar de volta aos clientes o mais rapidamente possível.
2. O serviço “Be Called Back” é gratuito?
Sim, o serviço “Rechamado” é totalmente gratuito para clientes SFR.
3. Posso ser chamado novamente fora do horário de atendimento ao cliente da SFR?
Não, o serviço “Retornar chamada” só está disponível durante o horário de atendimento da SFR.
4. Como cancelo uma solicitação de retorno de chamada?
Basta ligar para o atendimento ao cliente SFR no número 1023 para cancelar uma solicitação de retorno de chamada.
5. É possível escolher o orientador que me retornará a ligação?
Não, não é possível escolher o consultor que retornará a ligação.
6. Como posso garantir que o meu pedido será tido em conta?
Assim que sua solicitação de retorno de chamada for feita, você receberá um e-mail de confirmação da SFR. Caso não receba este e-mail, é recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente da SFR para verificar se sua solicitação foi atendida.
7. O serviço “Lembre-se” está disponível para todas as ofertas SFR?
Sim, o serviço “Lembre-se” está disponível para todas as ofertas SFR, seja para ofertas mobile, internet ou Box.
8. Quanto tempo dura uma ligação com um consultor SFR?
A duração de uma ligação com um consultor SFR depende da natureza da solicitação. No entanto, graças ao serviço “Be Called Back”, os tempos de espera são reduzidos e os pedidos são tratados de forma eficiente e rápida.
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