A última etapa da abordagem de marketing: posicionamento
A última etapa do processo de marketing é o posicionamento. Esta etapa é crucial porque ajuda a determinar como a empresa deseja ser percebida pelos seus clientes-alvo. O posicionamento consiste em definir a imagem e a proposta de valor que a empresa deseja transmitir ao seu mercado.
Como ocorre essa etapa?
Para posicionar com sucesso a sua oferta, a empresa deve realizar uma análise detalhada do seu mercado, dos seus concorrentes e do seu posicionamento atual. Deve também compreender as necessidades e expectativas de seus clientes-alvo.
Assim, a abordagem a seguir para o posicionamento ocorre geralmente em três fases sucessivas: análise, definição da proposta de valor e implementação da estratégia de comunicação.
Por que isso é tão importante?
O posicionamento é crucial porque ajuda a diferenciar a empresa de seus concorrentes e a captar a atenção de seus clientes-alvo. Ao definir uma proposta de valor única e comunicá-la de forma adequada, a empresa pode criar uma imagem de marca forte e gerar vantagens competitivas.
Onde isso se aplica?
O posicionamento aplica-se a todos os níveis do negócio, seja ao nível do produto, ao nível da marca ou da empresa como um todo. Por exemplo, uma empresa pode posicionar o seu produto como um produto premium destinado a clientes abastados, enquanto outra empresa pode posicionar o seu produto como um produto ecológico e responsável.
Quem faz o que?
O posicionamento costuma ser uma colaboração entre as equipes de marketing, vendas e comunicação. As equipas de marketing são responsáveis por analisar o mercado, definir a proposta de valor e implementar a estratégia de comunicação. As equipas comerciais são responsáveis pela implementação da estratégia de vendas com base no posicionamento definido.
Exemplos e números-chave
Um exemplo comum de posicionamento é o da marca Apple. A Apple posicionou seus produtos como produtos sofisticados, inovadores e de design. Esta estratégia de posicionamento permitiu-lhes tornarem-se numa das marcas mais valiosas do mundo, com um valor de marca estimado em mais de 260 mil milhões de dólares em 2021 (fonte: Statista).
8 perguntas e respostas semelhantes
1. Quais são as etapas do processo de marketing?
A abordagem de marketing inclui várias etapas, incluindo análise da situação, definição de objetivos, segmentação de mercado, desenvolvimento de estratégia, implementação de plano de ação, monitoramento e avaliação.
2. O que é posicionamento em marketing?
O posicionamento de marketing consiste em definir a imagem e a proposta de valor que a empresa deseja transmitir ao seu mercado.
3. Por que o posicionamento é importante no marketing?
O posicionamento é importante porque ajuda a diferenciar a empresa de seus concorrentes e a captar a atenção de seus clientes-alvo.
4. Como definir uma proposta de valor?
A definição da proposta de valor envolve uma análise detalhada do mercado e das expectativas dos clientes-alvo. Permite definir o que a empresa tem de diferente e melhor para oferecer aos seus clientes.
5. Quais são as vantagens do posicionamento?
Os benefícios do posicionamento incluem a diferenciação dos concorrentes, a criação de uma imagem de marca forte e a geração de vantagens competitivas.
6. Como avaliar a eficácia do posicionamento?
A eficácia do posicionamento pode ser avaliada através da análise da percepção dos clientes-alvo, do nível de diferenciação face aos concorrentes e do cumprimento dos objectivos definidos.
7. Como o posicionamento é impactado pela concorrência?
O posicionamento é impactado pela concorrência porque é crucial diferenciar-se dos concorrentes para captar a atenção dos clientes-alvo e gerar vantagens competitivas.
8. Existem exemplos de posicionamento bem-sucedido?
Apple, Nike, Coca-Cola, Tesla e McDonald’s são exemplos de empresas que se posicionaram com sucesso através da criação de uma imagem de marca forte e de uma proposta de valor única no seu mercado.
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