Jaka jest różnica między sprzedawcą a współpracownikiem sprzedaży?

Definicja

Sprzedawca to osoba, której celem jest sprzedaż produktu lub usługi potencjalnym klientom w celu generowania zysków dla firmy. Odpowiada za rozwój handlowy, poszukiwania, negocjacje itp.

Przedstawiciel handlowy jest również odpowiedzialny za sprzedaż produktów lub usług, ale często współpracuje z istniejącymi klientami. Dba o lojalność, satysfakcję i monitoring klientów. Musi służyć swoim klientom fachową wiedzą i doradztwem technicznym, zapewniając wysoką jakość usług.

Analiza

Główną różnicą między sprzedawcą a przedstawicielem handlowym jest rodzaj klientów, z którymi wchodzi w interakcję. Sprzedawca koncentruje się na znajdowaniu nowych klientów, podczas gdy przedstawiciel handlowy współpracuje więcej z obecnymi klientami, aby utrzymać relacje oparte na zaufaniu i lojalności.

Umiejętności potrzebne, aby zostać dobrym sprzedawcą i dobrym przedstawicielem handlowym, różnią się nieco. Sprzedawca musi być doskonałym komunikatorem, posiadać silne umiejętności perswazji i potrafić finalizować sprzedaż. Przedstawiciel handlowy musi potrafić budować zaufanie klienta, udzielać odpowiedzi technicznych i być proaktywny, proponując dodatkowe produkty i usługi. W obu przypadkach niezbędna jest znajomość produktu i umiejętność negocjowania warunków.

Dane i przykłady

Średnie wynagrodzenia sprzedawców i partnerów handlowych różnią się w zależności od branży. Na przykład we Francji średnia pensja sprzedawcy wynosi 34 000 euro rocznie, a przedstawiciela handlowego 30 000 euro rocznie.

Według badania przeprowadzonego w 2019 roku przez firmę konsultingową AssessFirst, najważniejsze umiejętności dobrego sprzedawcy to umiejętność przekonywania, odporność, wytrwałość i poczucie wyzwania. Aby być dobrym przedstawicielem handlowym, należy rozwijać umiejętności słuchania i doradzania, proaktywność, dyscyplinę i empatię.

Pourquoi?

Ważne jest, aby zrozumieć różnicę między sprzedawcą a przedstawicielem handlowym dla firm chcących rozwijać swój portfel klientów. Wybór pomiędzy przedstawicielem handlowym lub przedstawicielem handlowym będzie zależał od celów i potrzeb firmy. Firmy chcące poszerzyć swoją bazę klientów mogą zdecydować się na przedstawiciela handlowego, natomiast te, które chcą budować lojalność klientów, mogą zdecydować się na przedstawiciela handlowego.

Dla osoby rozważającej karierę w sprzedaży zrozumienie różnicy między sprzedawcą a sprzedawcą jest niezbędne do dokonania wyboru kariery i zdobycia umiejętności niezbędnych do osiągnięcia sukcesu w tej dziedzinie.

Inne często zadawane pytania dotyczące różnicy między sprzedawcą a przedstawicielem handlowym:

Jakie są kluczowe umiejętności sprzedawcy?
Jakie są kluczowe umiejętności przedstawiciela handlowego?
Jaka jest średnia pensja przedstawiciela handlowego we Francji?
W jaki sposób firmy mogą decydować pomiędzy zatrudnieniem przedstawiciela handlowego lub przedstawiciela handlowego?
Jak zostać sprzedawcą lub współpracownikiem sprzedaży?
Z jakimi wyzwaniami najczęściej spotykają się handlowcy i przedstawiciele handlowi?
Jak sprzedawcy i przedstawiciele handlowi mogą mierzyć swój sukces?
W jaki sposób firmy mogą szkolić swoich sprzedawców i współpracowników?

Źródła

AFF: „Jaka jest różnica między sprzedawcą a przedstawicielem handlowym? »
Keljob, „Sprzedawca czy przedstawiciel handlowy: jakie są różnice? »
AssessFirst: „Jakie są kluczowe umiejętności zapewniające sukces w sprzedaży? »
Median-Salaires, „Przedstawiciel handlowy: Miesięczne wynagrodzenie na poziomie podstawowym”