Bez przeszkolenia i bez dyplomu? Jak zostać wsparciem użytkowników IT we Francji?
Można zostać wsparciem użytkowników IT bez szkolenia i dyplomu, stosując odpowiednie metody. Przede wszystkim zaleca się samokształcenie, korzystając z zasobów internetowych i samouczków wideo, aby zdobyć niezbędne umiejętności. Istotne jest także zdobycie uznanych certyfikatów takich jak CompTIA A+ czy Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), które potwierdzają wiedzę i umiejętności informatyczne.
Jakie warunki należy spełnić, aby móc wykonywać ten zawód bez dyplomów? Bez szkolenia?
Praca IT User Support polega na pomaganiu pracownikom firmy i klientom w rozwiązywaniu codziennych problemów IT, takich jak proste awarie oprogramowania, instalowanie nowego sprzętu lub używanie określonych programów. Do wykonywania tego zawodu nie jest zatem wymagany żaden konkretny dyplom. Niezbędna jest jednak dobra znajomość obsługi komputera, świetne zdolności analityczne, cierpliwość i autentyczna chęć pomagania innym.
Aby zostać wsparciem użytkowników IT, możesz ukończyć szkolenie zawodowe lub zawodowe, takie jak BTS w zakresie usług IT dla organizacji lub licencjat z inżynierii IT. Dostępne są również inne szkolenia, takie jak certyfikaty Cisco Certified Network Associate (CCNA) lub CompTIA Network+. Wymagania wstępne dla każdego kursu mogą się różnić, ale ogólnie zaleca się dobry poziom matematyki i informatyki, a także dobre umiejętności logicznego rozumowania i analizy. W celu walidacji nabytego doświadczenia (VAE) można odwołać się do tekstów urzędowych, w szczególności do Kodeksu Edukacji (księga VII, tytuł III).
Średnie wynagrodzenie specjalisty ds. wsparcia użytkowników IT we Francji wynosi około 25 000 euro rocznie dla początkującego i może sięgać nawet 40 000 euro rocznie w przypadku profesjonalisty z kilkuletnim doświadczeniem. Wynagrodzenia mogą się różnić w zależności od lokalizacji i wielkości firmy. W innych krajach europejskich średnie wynagrodzenia mogą się znacznie różnić, ale generalnie są porównywalne z tymi we Francji.
Zadaniem wsparcia użytkowników IT jest pomaganie użytkownikom w korzystaniu ze sprzętu komputerowego i oprogramowania. Specjaliści ds. wsparcia użytkowników IT, zwani także helpdeskami, są odpowiedzialni za odpowiadanie na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych oraz pomaganie użytkownikom w instalacji i konfiguracji oprogramowania i urządzeń.
Można zostać Wsparciem Użytkowników IT bez ukończenia wyższego wykształcenia, dzięki krótkim szkoleniom oferowanym przez prywatne placówki. Jednak stopnie naukowe lub certyfikaty mogą zwiększyć szanse na znalezienie pracy w danej dziedzinie. W tym celu poziom Bac jest wymaganym minimum i zaleca się kontynuację aż do poziomu Bac+2. Mile widziane również osoby z wykształceniem z zakresu IT, sieci lub telekomunikacji.
Warunki wstępne oraz pełne i szczegółowe informacje umożliwiające dostęp do każdego szkolenia lub dyplomu
DUT na kierunku IT: Dyplom technika uczelni wyższej, szkolenie wstępne trwające 2 lata po maturze.
Licencja informatyki: 3-letnie studia uniwersyteckie po maturze.
BTS SIO: Certyfikat wyższego technika w zakresie usług IT dla organizacji. 2-letnie szkolenie po maturze.
Certyfikaty: CompTIA A+, MCSA, CCNA, ITIL itp. Certyfikaty te można uzyskać poprzez przystąpienie do egzaminów po ukończeniu szkolenia.
Możliwe jest również wykonanie VAE (Validation of Acquired Experience) w celu uzyskania certyfikatu zawodowego lub dyplomu w zakresie wsparcia użytkowników IT. VAE polega na uznaniu doświadczenia zawodowego w celu uzyskania certyfikatu lub dyplomu. Aby to zrobić, musisz posiadać znaczące, co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe związane z zawodem wsparcia użytkowników IT.
Mediana wynagrodzeń we Francji i innych krajach europejskich
Wynagrodzenie IT User Support różni się w zależności od doświadczenia, dyplomu i firmy, w której pracuje. We Francji średnia pensja wsparcia użytkowników IT na początku kariery zawodowej wynosi 25 000 euro brutto rocznie. Według danych Payscale średnie wynagrodzenie w tym zawodzie wynosi 30 332 euro rocznie w Niemczech, 29 000 euro rocznie w Wielkiej Brytanii i 39 700 euro rocznie w Holandii.
Definicje umiejętności technicznych i nazwy stopni
Definicja DUT w informatyce: Uniwersytecki dyplom technologii (DUT) w informatyce to szkolenie na poziomie Bac+2 oferujące przegląd dziedziny informatyki. Studenci poznają podstawy programowania, projektowania oprogramowania i wykorzystania technologii informatycznych.
Przykładowe zdanie listu motywacyjnego lub zwiastuna CV: „Posiadając dyplom z informatyki, posiadam niezbędne umiejętności, aby sprostać potrzebom użytkowników i pomóc w rozwiązywaniu ich problemów informatycznych. »
Definicja stopnia informatyki: Stopień informatyki to 3-letni kurs, który kształci studentów w zakresie podstaw programowania, tworzenia oprogramowania, projektowania systemów informatycznych i zarządzania projektami.
Przykładowe zdanie listu motywacyjnego lub zwiastuna CV: „Dzięki mojemu dyplomowi informatyka jestem w stanie zrozumieć problemy informatyczne użytkowników i zapewnić im odpowiednie rozwiązania. »
Definicja BTS SIO: Wyższy certyfikat technika w zakresie usług IT dla organizacji szkoli studentów w zakresie technik zarządzania projektami IT, konserwacji, instalacji i konfiguracji sieci i serwerów.
Przykładowe zdanie listu motywacyjnego lub zwiastuna CV: „Moje BTS SIO pozwoliło mi rozwinąć zaawansowane umiejętności informatyczne i rozwiązać różne problemy związane z użytkowaniem sprzętu IT. »
Definicja certyfikatów: Certyfikaty Profesjonalne uzyskuje się po ukończeniu szkolenia online lub w zatwierdzonym ośrodku szkoleniowym i pomyślnym zdaniu egzaminu. Typowe certyfikaty dla specjalistów ds. wsparcia użytkowników to CompTIA A+, CCNA, ITIL i MCSA.
Przykładowe zdanie listu motywacyjnego lub zwiastuna CV: „Posiadając certyfikat CompTIA A+, doskonale rozumiem problemy techniczne i potrafię je szybko rozwiązywać. »
Jestem przedsiębiorcą internetowym. Webmaster i redaktor stron internetowych. Specjalizuję się w technikach wyszukiwania informacji w Internecie w celu zwiększenia dostępności informacji dla użytkowników Internetu. Chociaż dołożono wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji zawartych na tej stronie, nie możemy oferować żadnych gwarancji ani ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek popełnione błędy. Jeśli zauważysz błąd na tej stronie, będziemy wdzięczni, jeśli poinformujesz nas o tym, korzystając z kontaktu: jmandii{}yahoo.fr (zamień {} na @), a my postaramy się go jak najszybciej poprawić. DZIĘKI
