Umiejętności doradcy telefonicznego. W ramach telefonicznej platformy ubezpieczeniowej teledoradca jest odpowiedzialny za odpowiadanie na zapytania telefoniczne członków, których celem jest: jakość połączeń i subskrypcja nowych umów ubezpieczeniowych z potencjalnymi klientami. W bankowości doradca telefoniczny doradza klientom poprzez połączenia przychodzące-wychodzące w zakresie transakcji bankowych. To znaczy salda kont, zarządzanie debetem, przelewy, sprzeciwy wobec kart, czeki, przelewy i spotkania z agencjami.
Lista umiejętności doradcy telefonicznego
Najbardziej poszukiwane umiejętności w bankowości
- Zdefiniuj potrzeby ubezpieczeniowe klienta
Monitoruj portfolio partnerów
Produkty ubezpieczeń emerytalnych
Technika Handlowa
Produkty ubezpieczeń oszczędnościowych
Zadzwoń do wpłat
Produkty ubezpieczenia zdrowotnego
Zaoferuj klientowi produkty ubezpieczeniowe
Opracuj portfolio klientów i potencjalnych klientów
Techniki sprzedaży
Zbierz dokumenty potwierdzające i wyślij propozycję ubezpieczenia w celu podjęcia decyzji
Zasady relacji z klientem
Oprogramowanie do zarządzania klientami
Promuj produkt finansowy wśród klientów
Najbardziej poszukiwane umiejętności teledoradców odpowiedzialnych za odzyskiwanie długów
- Technika Handlowa
Procedury odzyskiwania długów
Techniki sprzedaży
Typologia klienta
Standardy redakcyjne
Prawo konsumenckie
Najczęściej wymagane umiejętności teledoradcy ubezpieczeniowego
- Techniki sprzedaży
Zasady relacji z klientem
Technika Handlowa
Prawo ubezpieczeniowe
Prawo ubezpieczeń społecznych
Rachunkowość ogólna
Regulacja produktów ubezpieczeniowych
Umiejętności doradcy telefonicznego dla dostawców usług (telefonicznych, internetowych itp.)
- Narzędzia biurowe
Sprzedawaj produkty w internecie
Techniki sprzedaży
Typologia klienta
Interweniuj u klientów prywatnych
Zdefiniuj roczne plany działania firmy
E-commerce
Kontrolowanie stosowania procedury
Ulepsz procedurę jakości
Zbieraj opinie i komentarze klientów
Uczestnictwo w opracowywaniu strategii relacji z klientami
Proponowanie rozwiązań technicznych klientowi
Techniki komunikacji
Koordynacja logistyki wydarzeń promocyjnych
Umiejętności doradcy telefonicznego Menedżer obsługi klienta e-commerce
- Narzędzia biurowe
Techniki sprzedaży
Typologia klienta
E-commerce
Zarządzanie
Marketingu / Merchandisingu
Techniki komunikacji
Powiązane artykuły:
- Haki CV Doradca telefoniczny / Doradca telefoniczny ds. ubezpieczeń
- Slogan CV doradcy ds. podróży
- Wzory CV dotyczące telekonsultacji i telesprzedaży
:
- umiejętności teledoradcy, umiejętności teledoradcy CV, umiejętności teledoradcy, teledoradca