Karta Fnac+ to karta lojalnościowa oferowana przez firmę Fnac, dzięki której jej posiadacze mogą korzystać z wielu korzyści, takich jak bezpłatna dostawa bez minimalnej kwoty zakupów, ekskluzywne rabaty na wybrane produkty, ale przede wszystkim nieograniczony dostęp do książek, czasopism i komiksów cyfrowych w serwisie Fnac.
Jeśli jednak subskrybujesz tę kartę i chcesz ją anulować z tego czy innego powodu, będziesz musiał podjąć kroki, aby anulować subskrypcję.
Kroki, które należy wykonać, aby anulować Kartę Fnac+
1. Skontaktuj się z obsługą klienta Fnac: możesz anulować swoją kartę Fnac+, kontaktując się z obsługą klienta Fnac telefonicznie lub e-mailem, aby poinformować ich o swojej prośbie. Dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej Fnac.
2. List z wypowiedzeniem można również wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres pocztowy Fnac: 9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry sur Seine Cedex.
3. Konsumentom przysługuje ustawowy okres odstąpienia od umowy wynoszący 14 dni od chwili wykupienia karty. Jeśli mieścisz się w tym okresie, możesz złożyć wniosek o wypłatę, kontaktując się z obsługą klienta Fnac.
4. Sprawdź, czy Twoja karta jest powiązana z abonamentem Cardif lub Assurone Group. W takim przypadku przed anulowaniem karty Fnac+ konieczne będzie anulowanie subskrypcji.
Ważne punkty do zapamiętania
– Sprawdź warunki subskrypcji, aby dowiedzieć się, na jaki czas jest ważna Twoja karta Fnac+ przed jej anulowaniem.
– Jeśli zrezygnujesz z karty Fnac+, korzyści nabyte w ramach abonamentu nie będą już dostępne.
– W przypadku odstąpienia od umowy możesz otrzymać zwrot całości lub części kwoty zgodnie z warunkami określonymi w umowie.
Krótko mówiąc, aby anulować kartę Fnac+, musisz skontaktować się z obsługą klienta Fnac, wysłać listem poleconym list o anulowaniu lub poprosić o wypłatę w przypadku upływu ustawowego terminu. Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić warunki umowy, aby uniknąć nieporozumień
Umowa o Kartę Fnac+ zawierana jest na okres jednego roku z możliwością milczącego przedłużenia w każdym terminie ważności lub rocznicy. Warunki rozwiązania umowy stanowią, że członek chcący uniknąć przedłużenia subskrypcji musi powiadomić serwis FNAC o rozwiązaniu umowy najpóźniej na 5 dni przed datą przedłużenia subskrypcji. Ponadto wypowiedzenie może nastąpić także w okresie próbnym wskazanym w umowie, pod warunkiem, że wniosek dotrze do zainteresowanych zespołów co najmniej 5 dni przed końcem tego okresu próbnego. Istnieje także możliwość rozwiązania umowy o Kartę Fnac+ poprzez skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy. Wystarczy, że wypowiedzenie nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia podpisania.
Czynności wymagane do zakończenia umowy na Kartę Fnac+
Procedura zawarcia umowy o Kartę Fnac+ odbywa się poprzez pisemne zgłoszenie kierowane do działu subskrypcji i w wymaganych terminach (patrz wyżej). FNAC prosi Cię o przesłanie listu o rozwiązaniu Karty Fnac+ pocztą lub e-mailem z Twojego konta na fnac.com. Aby anulować subskrypcję online (e-mailem), po zidentyfikowaniu jej na koncie Fnac+, przejdź do sekcji „Moje członkostwo”, a następnie „Anuluj odnowienie”. Jeśli zdecydujesz się na procedurę pocztową, wyślij list polecony za potwierdzeniem odbioru na następujący adres: Dział Obsługi Klienta FNAC, 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine. Wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem bieżącego okresu subskrypcji. W związku z tym nie przewiduje się zwrotów kosztów w przypadku rezygnacji z Karty Fnac+. Więcej informacji można znaleźć w paragrafie 5 ogólnych warunków sprzedaży Fnac+: https://www.fnac.com/Help/cgv-fnac-plus.
Jakie są kontakty obsługi klienta Fnac?
Usługa ta służy pomocą w przypadku wszelkich próśb o informacje dotyczące anulowania umowy Karty Fnac+. Można się z nimi skontaktować telefonicznie pod numerem: 08 92 35 04 05 (0.34 €/min) od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 19:30. Jeśli przebywasz za granicą we Francji, musisz wybrać numer +33 1 53 56 28 00 o poprzedniej porze (czasu francuskiego).
Przesyłam Ci ten list, aby poinformować Cię o chęci rozwiązania umowy o Kartę Fnac+. Mam świadomość, że podpisałem umowę na okres jednego roku z możliwością milczącego przedłużenia, ale chcę zakończyć tę subskrypcję z końcem bieżącego okresu.
Proszę zatem o rozpatrzenie mojej prośby i rozwiązanie umowy. Dziękuję również za uwzględnienie zachowania 5-dniowego okresu wypowiedzenia ogłoszonego w ogólnych warunkach.
Jestem przedsiębiorcą internetowym. Webmaster i redaktor stron internetowych. Specjalizuję się w technikach wyszukiwania informacji w Internecie w celu zwiększenia dostępności informacji dla użytkowników Internetu. Chociaż dołożono wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji zawartych na tej stronie, nie możemy oferować żadnych gwarancji ani ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek popełnione błędy. Jeśli zauważysz błąd na tej stronie, będziemy wdzięczni, jeśli poinformujesz nas o tym, korzystając z kontaktu: jmandii{}yahoo.fr (zamień {} na @), a my postaramy się go jak najszybciej poprawić. DZIĘKI
