Wat is het verschil tussen verkoper en verkoopmedewerker?

Definitie

De verkoper is een persoon wiens doel het is een product of dienst aan potentiële klanten te verkopen om winst voor het bedrijf te genereren. Hij is verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling, prospectie, onderhandeling, enz.

De verkoopvertegenwoordiger is ook verantwoordelijk voor de verkoop van producten of diensten, maar werkt vaak samen met bestaande klanten. Hij zorgt voor klantloyaliteit, tevredenheid en monitoring. Hij moet zijn klanten expertise en technisch advies bieden, waardoor een hoge kwaliteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd.

Analyse

Het belangrijkste verschil tussen verkoper en vertegenwoordiger is het type klanten waarmee ze communiceren. De verkoper richt zich op het vinden van nieuwe klanten, terwijl de vertegenwoordiger meer met bestaande klanten werkt om een vertrouwens- en loyaliteitsrelatie te behouden.

De vaardigheden die nodig zijn om een goede verkoper en een goede vertegenwoordiger te worden, zijn enigszins verschillend. De verkoper moet uitstekend kunnen communiceren, over sterke overtuigingsvaardigheden beschikken en in staat zijn een verkoop te sluiten. De verkoopvertegenwoordiger moet vertrouwen bij de klant kunnen opbouwen, technische antwoorden kunnen geven en proactief kunnen zijn en aanvullende producten en diensten kunnen voorstellen. In beide gevallen zijn productkennis en het vermogen om over voorwaarden te onderhandelen essentieel.

Gegevens en voorbeelden

De gemiddelde salarissen voor verkopers en verkoopmedewerkers variëren afhankelijk van de sector. In Frankrijk bedraagt het gemiddelde salaris van een verkoper bijvoorbeeld €34 per jaar, terwijl dat van een vertegenwoordiger €000 per jaar bedraagt.

Volgens een onderzoek uit 2019 van AssessFirst, een rekruteringsadviesbureau, zijn de belangrijkste vaardigheden om een goede verkoper te zijn het vermogen om te overtuigen, veerkracht, doorzettingsvermogen en een gevoel van uitdaging. Om een goede verkoopvertegenwoordiger te zijn, zijn de vaardigheden die u moet ontwikkelen het vermogen om te luisteren en te adviseren, proactiviteit, nauwkeurigheid en empathie.

Pourquoi?

Het is belangrijk om het verschil te begrijpen tussen de verkoper en de vertegenwoordiger voor bedrijven die hun klantenportfolio willen ontwikkelen. De keuze tussen een vertegenwoordiger of een vertegenwoordiger zal afhangen van de doelstellingen en behoeften van het bedrijf. Bedrijven die hun klantenbestand willen uitbreiden, kunnen kiezen voor een vertegenwoordiger, terwijl bedrijven die klantenloyaliteit willen opbouwen, kunnen kiezen voor een vertegenwoordiger.

Voor iemand die een carrière in de verkoop overweegt, is het begrijpen van het verschil tussen verkoper en verkoopmedewerker essentieel voor het maken van een carrièrekeuze en het verwerven van de vaardigheden die nodig zijn om in het vakgebied te slagen.

Andere veelgestelde vragen over het verschil tussen verkoper en vertegenwoordiger:

Wat zijn de belangrijkste vaardigheden voor een verkoper?
Wat zijn de belangrijkste vaardigheden van een verkoopvertegenwoordiger?
Wat is het gemiddelde salaris van een verkoopvertegenwoordiger in Frankrijk?
Hoe kunnen bedrijven beslissen tussen het inhuren van een vertegenwoordiger of een vertegenwoordiger?
Hoe word je een verkoper of verkoopmedewerker?
Wat zijn de meest voorkomende uitdagingen waarmee verkopers en vertegenwoordigers worden geconfronteerd?
Hoe kunnen verkopers en vertegenwoordigers hun succes meten?
Hoe kunnen bedrijven hun verkopers en verkoopmedewerkers trainen?

bronnen

AFF, “Wat is het verschil tussen verkoper en vertegenwoordiger? »
Keljob, “Verkoper of vertegenwoordiger: wat zijn de verschillen? »
AssessFirst: “Wat zijn de belangrijkste vaardigheden voor succes in de verkoop? »
Median-Salaires, “Vertegenwoordiger: Maandelijks startsalaris”