Lijst met vaardigheden en voorbeelden van gastheer- en kassiervaardigheden

Kassahosts en -hostessen bedienen kassa's. De meesten, maar niet allemaal, werken in de detailhandel. In kleine winkels kan al het personeel een handje helpen bij de kassa, ongeacht hun andere verantwoordelijkheden. Grotere bedrijven hebben dit probleem meestal niet, omdat er een heel team voornamelijk of zelfs uitsluitend als kassier/gastvrouw werkt. Vaak wordt de functie van kassier gezien als een opstap naar meer prestigieuze functies, maar er zijn ook carrière-kassiers.

De kassamedewerker is meestal de laatste medewerker die de klant bij de uitgang ziet. Haar taken gaan vaak veel verder dan het kasbeheer en omvatten ook klantenservice en zelfs beveiliging.

Vaak gedevalueerd, zijn kassamedewerkers de belangrijkste troef van veel winkels en als zodanig moeten het zeer competente werknemers zijn.

Hoe u de vaardighedenlijsten gebruikt

De taken van een kassier variëren enigszins van winkel tot winkel. Omdat de meeste kassaposities basisposities zijn. Meestal omvatten ze een interne opleiding. Op die manier heb je niet veel gerichte vaardigheden nodig als je solliciteert. Als u echter kunt aantonen dat u al over veel van de noodzakelijke vaardigheden beschikt, krijgt u een voorsprong op andere gekwalificeerde kandidaten.

Bereid je voor om te doneren specifieke voorbeeldenhoe u elke vaardigheid belichaamt dat je zegt dat je het hebt. Wanneer u solliciteert naar een baanaanbieding, lees dan altijd de functiebeschrijving aandachtig door, zodat u goed begrijpt waar de werkgever naar op zoek is.

Basis boekhouding
Hoewel de kassa aankopen automatisch aanpast en verschillen berekent, is deze slechts zo nauwkeurig als de cijfers die u erin invoert. Een verkeerde wijziging of een artikel met de verkeerde barcode kan een probleem veroorzaken. Als de verschillen groot genoeg of frequent genoeg zijn, verliest u uw baan. U kunt inderdaad worden aangeklaagd voor diefstal. Het is waar dat de wiskunde eenvoudig is, maar het snel doen, in je hoofd, terwijl je je andere taken uitvoert, is dat niet.

• Boekhoudkundige vaardigheden

Elementaire computerkennis
Moderne kassa's zijn computers. Uw werkgever zal u in zijn winkel trainen in het gebruik van het specifieke model, maar deze training zal gemakkelijker zijn als u al bekend bent met hoe computers werken.

• Computer vaardigheden

Bekendheid met de producten
Als een label is losgeraakt, moet u het artikel kunnen identificeren en de productcode uit het geheugen kunnen invoeren of iemand snel de juiste streepjescode kunnen laten ophalen.

Klantenservice
Als laatste gezicht, en soms het enige gezicht dat de klant ziet, moet je vragen beantwoorden, het winkelbeleid uitleggen en omgaan met klanten die geïrriteerd zijn door wachtrijen of andere problemen, terwijl je een vriendelijke en vriendelijke houding behoudt. professioneel. Bij ernstigere problemen zult u waarschijnlijk de hulp van een manager of een medewerker van de klantenservice moeten inroepen.

• Klanten service vaardigheden

nauwgezetheid
Wees altijd op tijd. Alle kassamedewerkers weten hoe belangrijk het is om op tijd op hun post te zijn.

Binnenkomende zoektermen:

• voorbeeld van een lijst met vaardigheden
• kassa vaardigheden