Vaardigheden van een telefoonadviseur. Binnen een verzekeringstelefoonplatform is de telefoonadviseur verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische verzoeken van leden, met als doelstellingen: kwaliteitsvolle gesprekken en het onderschrijven van nieuwe verzekeringscontracten bij prospects. Bij het bankieren adviseert de telefoonadviseur klanten via inkomende en uitgaande oproepen voor banktransacties. Dat wil zeggen rekeningsaldi, beheer van rekening-courantkredieten, overboekingen, kaartopposities, cheques, overschrijvingen en afspraken bij agentschappen.
De verzekeringsbehoeften van een klant definiëren
Monitor een portfolio van partners
Pensioenverzekeringsproducten
Commerciële technieken
Spaarverzekeringsproducten
Doe een oproep voor bijdragen
Zorgverzekeringsproducten
Verzekeringsproducten aanbieden aan een klant
Ontwikkel een klanten- en prospectportfolio
Verkooptechnieken
Verzamel de bewijsstukken en stuur het verzekeringsvoorstel ter beslissing
Principes van klantrelaties
Software voor klantbeheer
Promoot een financieel product bij klanten
Teleadviseur-vaardigheden die verantwoordelijk zijn voor schuldinvordering zijn het meest gevraagd
Commerciële technieken
Procedures voor het innen van schulden
Verkooptechnieken
Klanttypologie
Redactionele normen
Droit de la consommatie
Meest gevraagde vaardigheden als teleleadvisor op het gebied van verzekeringen
Verkooptechnieken
Principes van klantrelaties
Commerciële technieken
Verzekeringsrecht
Sociale zekerheidsrecht
Algemene boekhouding
Regulering van verzekeringsproducten
Vaardigheden als telefoonadviseur voor dienstverleners (telefonie, internet, enz.)
Office-hulpmiddelen
Verkoop producten op internet
Verkooptechnieken
Klanttypologie
Interveniëren bij particuliere klanten
Definieer de jaarlijkse actieplannen van een bedrijf
E-commerce
Het controleren van de toepassing van een procedure
Verbeter een kwaliteitsprocedure
Verzamel de mening en opmerkingen van een klant
Neem deel aan de ontwikkeling van een klantrelatiestrategie
Technische oplossingen voorstellen aan een klant
Communicatietechnieken
Coördineren van de logistiek voor promotionele evenementen
Vaardigheden als telefonisch adviseur E-commerce klantenservicemanager
Ik ben een webondernemer. Webmaster en website-editor, ik ben gespecialiseerd in informatiezoektechnieken op internet met als doel informatie veel toegankelijker te maken voor internetgebruikers. Hoewel alles in het werk is gesteld om de juistheid van de informatie op deze site te garanderen, kunnen wij geen garanties bieden of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Als u een fout op deze site opmerkt, zouden we het op prijs stellen als u ons hiervan op de hoogte stelt via de contactpersoon: jmandii{}yahoo.fr (vervang {} door @) en we zullen proberen deze zo snel mogelijk te corrigeren. Dankjewel
