De eenvoudigste en snelste manier om door een SFR-adviseur teruggebeld te worden, is door gebruik te maken van de dienst ‘Be Called Back’. Om dit te doen, gaat u eenvoudigweg naar de SFR-website en selecteert u het gedeelte 'Contact met ons opnemen'. Klik vervolgens op “Herroepen worden” en vul de gevraagde informatie in. Een SFR-adviseur belt u zo spoedig mogelijk terug.
Pourquoi?
Om de afhandeling van verzoeken van SFR-klanten te vergemakkelijken is de dienst ‘Terugbellen’ ingericht. Het vermijdt wachttijden aan de telefoon en garandeert een snelle en efficiënte reactie op uw verzoeken.
Où?
De dienst “Teruggebeld worden” is beschikbaar op de website van SFR. U kunt er toegang toe krijgen vanaf elk apparaat dat met internet is verbonden.
Wie?
De dienst “Teruggebeld worden” wordt door SFR aangeboden aan haar klanten. Het kan worden gebruikt door iedere SFR-abonnee die in contact wil worden gebracht met een adviseur.
Voorbeelden en figuren
Volgens een onderzoek van het Franse Telecom Instituut spenderen Fransen gemiddeld 21 minuten per gesprek wanneer ze contact opnemen met de klantenservice van een telefoonoperator. Dankzij de dienst ‘Be Called Back’ kunnen SFR-klanten deze lange wachttijden vermijden en profiteren van persoonlijke ondersteuning van een adviseur.
8 soortgelijke vragen of zoekopdrachten en antwoorden voor: Hoe wordt u teruggebeld door een SFR-adviseur?
1. Hoe lang moet u wachten voordat u wordt teruggebeld door een SFR-adviseur?
De terugbeltijd is afhankelijk van het aantal openstaande verzoeken. SFR verbindt zich er echter toe om klanten zo snel mogelijk terug te bellen.
2. Is de dienst “Be Called Back” gratis?
Ja, de dienst ‘Teruggebeld worden’ is geheel gratis voor SFR-klanten.
3. Kan ik buiten de openingstijden van de klantenservice van SFR teruggebeld worden?
Nee, de dienst ‘Teruggebeld worden’ is alleen beschikbaar tijdens de openingstijden van de klantenservice van SFR.
4. Hoe annuleer ik een terugbelverzoek?
Bel eenvoudig de klantenservice van SFR op 1023 om een terugbelverzoek te annuleren.
5. Kan ik zelf de adviseur kiezen die mij terugbelt?
Nee, het is niet mogelijk om zelf de adviseur te kiezen die u terugbelt.
6. Hoe kan ik ervoor zorgen dat er rekening wordt gehouden met mijn verzoek?
Zodra uw terugbelverzoek is gedaan, ontvangt u een bevestigingsmail van SFR. Als u deze e-mail niet ontvangt, raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice van SFR om te controleren of er rekening is gehouden met uw verzoek.
7. Is de dienst “Wees herinnerd” beschikbaar voor alle SFR-aanbiedingen?
Ja, de dienst “Wees herinnerd” is beschikbaar voor alle SFR-aanbiedingen, zowel voor mobiel, internet als Box-aanbiedingen.
8. Hoe lang duurt een gesprek met een SFR-adviseur?
De duur van een gesprek met een SFR-adviseur is afhankelijk van de aard van de aanvraag. Dankzij de dienst ‘Be Called Back’ worden de wachttijden echter verkort en worden aanvragen efficiënt en snel afgehandeld.
Ik ben een webondernemer. Webmaster en website-editor, ik ben gespecialiseerd in informatiezoektechnieken op internet met als doel informatie veel toegankelijker te maken voor internetgebruikers. Hoewel alles in het werk is gesteld om de juistheid van de informatie op deze site te garanderen, kunnen wij geen garanties bieden of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Als u een fout op deze site opmerkt, zouden we het op prijs stellen als u ons hiervan op de hoogte stelt via de contactpersoon: jmandii{}yahoo.fr (vervang {} door @) en we zullen proberen deze zo snel mogelijk te corrigeren. Dankjewel
