훈련도 없고 졸업장도 없나요? 프랑스에서 전자상거래 고객 관리자가 되는 방법은 무엇입니까?
전자상거래 고객서비스 담당자 직무 소개
전자상거래 고객관리자는 고객과 회사의 관계를 관리하는 전문가입니다. 그는 고객 만족, 매출 증대, 고객 충성도를 담당하고 있습니다. 그들의 역할은 고객 질문에 답변하고, 문제와 불만을 해결하고, 주문 및 반품을 처리하고, 판매를 촉진하는 것입니다.
졸업장이나 교육 없이 전자상거래 고객 서비스 담당자가 되십니까?
고객 서비스 에이전트, 전화 상담원, 텔레마케터 또는 판매 보조원으로 일을 시작하면 졸업장이나 교육 없이도 전자 상거래 고객 서비스 담당자가 될 수 있습니다. 무엇보다도 고용주는 대인관계 기술, 훌륭한 서면 및 구두 의사소통, 팀 작업 능력, IT 도구에 대한 지식 및 진정한 동기를 찾고 있습니다.
학위나 훈련 없이 이 직업을 수행하려면 어떤 조건을 존중해야 합니까?
졸업장이나 훈련 없이 전자상거래 고객 서비스 담당자라는 직업을 수행하기 위한 조건은 다음과 같습니다.
– 프랑스어를 잘 구사함(서면 및 구두)
– IT 도구(Word, Excel, Outlook)에 대한 지식이 풍부합니다.
– 팀워크를 발휘하고 스트레스를 관리하는 능력
– 유사한 직업에 대한 중요한 경험
– 외국 출신자를 위한 정규 취업 허가를 받은 프랑스 거주지
전자상거래 고객 관리자가 되기 위해 VAE를 수행할 수 있습니까?
획득 경험 검증(VAE)을 통해 급여 또는 비급여 경험 중에 습득한 전문 기술을 검증할 수 있습니다. VAE를 통해 "원격 고객 서비스 및 전자상거래 관리자" 레벨 IV와 같은 국가에서 인정하는 전문 자격증을 취득할 수 있습니다. VAE는 시간과 상당한 투자가 필요한 개인 프로세스입니다.
프랑스와 다른 유럽 국가의 평균 급여는 얼마입니까?
프랑스 전자상거래 고객 서비스 담당자의 급여는 경험과 회사에 따라 연간 €21에서 €38 사이로 다양합니다. 유럽의 평균 연봉은 스페인의 연간 총 €26, 이탈리아의 경우 €24, 독일의 경우 €29, 영국의 경우 €28입니다. 이 수치는 참고용이며 교육 수준, 회사 및 전문 경험에 따라 달라질 수 있습니다.
