훈련도 없고 졸업장도 없나요? 프랑스에서 IT 사용자 지원을 받는 방법은 무엇입니까?
올바른 방법을 따르면 교육이나 자격증 없이도 IT 사용자 지원이 될 수 있습니다. 우선, 필요한 기술을 습득하려면 온라인 리소스와 비디오 튜토리얼을 사용하여 자가 훈련하는 것이 좋습니다. 또한 IT 지식과 기술을 입증하는 CompTIA A+ 또는 MCSA(Microsoft Certified Solutions Associate)와 같은 공인 인증을 획득하는 것과도 관련이 있습니다.
졸업장 없이 이 직업을 수행하려면 어떤 조건을 존중해야 합니까? 훈련도 없이?
IT 사용자 지원 업무에는 회사 직원과 고객이 단순한 소프트웨어 오류, 새 장비 설치 또는 특정 프로그램 사용과 같은 일상적인 IT 문제를 해결하도록 지원하는 작업이 포함됩니다. 따라서 이 직업을 수행하는 데에는 특별한 졸업장이 필요하지 않습니다. 그러나 좋은 컴퓨터 기술, 훌륭한 분석 기술, 인내심, 다른 사람을 돕고자 하는 진정한 열망을 갖는 것이 필수적입니다.
IT 사용자 지원이 되려면 조직을 위한 IT 서비스 분야의 BTS 또는 IT 엔지니어링 학사 과정과 같은 전문 교육이나 실무 교육을 받을 수 있습니다. CCNA(Cisco Certified Network Associate) 인증서 또는 CompTIA Network+와 같은 기타 교육도 제공됩니다. 각 과정의 전제 조건은 다를 수 있지만 일반적으로 우수한 수준의 수학과 컴퓨터 과학은 물론 우수한 논리적 추론 및 분석 기술을 갖추는 것이 좋습니다. 획득한 경험(VAE)의 검증을 위해 공식 텍스트, 특히 교육 규정(책 VII, 제목 III)을 참조할 수 있습니다.
프랑스의 IT 사용자 지원 평균 급여는 초보자의 경우 연간 약 25유로이며, 수년간의 경험을 가진 전문가의 경우 연간 최대 000유로에 달할 수 있습니다. 급여는 지역 및 회사 규모에 따라 달라질 수 있습니다. 다른 유럽 국가에서는 평균 급여가 상당히 다를 수 있지만 일반적으로 프랑스의 급여와 비슷합니다.
직무 설명: IT 사용자 지원되기
IT 사용자 지원의 업무는 사용자가 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어를 사용할 수 있도록 돕는 것입니다. 헬프데스크라고도 하는 IT 사용자 지원 전문가는 사용자 질문에 답변하고, 기술 문제를 해결하고, 소프트웨어와 장치의 설치 및 구성에 대해 사용자를 지원할 책임이 있습니다.
교육에 대한 액세스 조건
민간 기관에서 제공하는 단기 교육 과정 덕분에 고등 교육을 이수하지 않고도 IT 사용자 지원이 가능합니다. 그러나 학위나 자격증이 있으면 해당 분야에 취업할 가능성이 높아질 수 있습니다. 이를 위해서는 Bac 수준이 최소 요구 수준이며 Bac+2 수준까지 계속 유지하는 것이 좋습니다. IT, 네트워크, 통신 관련 교육을 받은 사람도 환영합니다.
각 교육 또는 수료증에 접근하기 위한 전제 조건과 완전하고 자세한 정보
- IT 분야의 DUT: 대학 기술 졸업장, 학사 학위 취득 후 2년간 지속되는 초기 교육.
- 컴퓨터 공학 자격증: 학사 학위 취득 후 3년 대학 과정입니다.
- BTS SIO: 조직을 위한 IT 서비스 부문의 고급 기술자 인증서입니다. 학사 학위 취득 후 2년 동안 훈련을 받습니다.
- 인증: CompTIA A+, MCSA, CCNA, ITIL 등 이러한 인증은 교육을 마친 후 시험을 치르면 얻을 수 있습니다.
IT 사용자 지원 분야의 전문 자격증이나 학위를 취득하기 위해 VAE(Validation of Acquired Experience)를 수행하는 것도 가능합니다. VAE는 자격증이나 졸업장을 취득하기 위해 전문적인 경험을 인정받는 것으로 구성됩니다. 이를 위해서는 IT 사용자 지원 직업과 관련하여 최소 3년의 상당한 전문 경험이 있어야 합니다.
프랑스 및 기타 유럽 국가의 평균 급여
IT 사용자 지원의 급여는 경력, 학위, 근무하는 회사에 따라 다릅니다. 프랑스에서 IT 사용자 지원의 평균 급여는 경력 시작 시 연간 총 25유로입니다. Payscale 데이터에 따르면 이 직업의 평균 급여는 독일에서는 연간 000유로, 영국에서는 연간 30유로, 네덜란드에서는 연간 332유로입니다.
IT 사용자 지원 업무
IT 사용자 지원의 주요 업무는 다음과 같습니다.
- 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 사용을 돕기 위해 사용자의 전화에 응답합니다.
- 사용자가 겪는 기술적 문제를 진단합니다.
- 적절한 솔루션을 제안하여 기술적인 문제를 해결합니다.
- 사용자가 소프트웨어 및 주변 장치를 설치하고 구성하도록 지원합니다.
기술 기술 정의 및 학위 이름
컴퓨터 과학 분야의 DUT 정의: 컴퓨터 과학 분야의 DUT(University Diploma of Technology)는 컴퓨터 과학 분야의 개요를 제공하는 Bac+2 수준 교육입니다. 학생들은 프로그래밍의 기초, 소프트웨어 설계 및 정보 기술의 사용을 배웁니다.
소개서 또는 CV 티저의 예문: “IT 분야의 DUT를 보유하면서 저는 사용자의 요구 사항을 충족하고 IT 문제 해결을 지원하는 데 필요한 기술을 보유하고 있습니다. »
컴퓨터 과학 학위의 정의: 컴퓨터 과학 학위는 학생들에게 프로그래밍, 소프트웨어 개발, 정보 시스템 설계 및 프로젝트 관리의 기초를 교육하는 3년 과정입니다.
소개서 또는 CV 티저의 예문: “IT 학위를 취득하면 사용자의 IT 문제를 이해하고 적절한 솔루션을 제공할 수 있습니다. »
BTS SIO의 정의: 조직을 위한 IT 서비스의 고급 기술자 자격증은 IT 프로젝트 관리 기술, 유지 관리, 네트워크 및 서버의 설치 및 구성에 대해 학생들을 교육합니다.
소개서 또는 CV 티저의 예문: “My BTS SIO를 통해 고급 IT 기술을 개발하고 IT 장비 사용과 관련된 다양한 문제를 해결할 수 있었습니다. »
인증의 정의: 전문가 인증은 온라인 교육을 이수하거나 승인된 교육 센터에서 시험에 합격한 후 취득됩니다. 사용자 지원 전문가를 위한 일반적인 인증은 CompTIA A+, CCNA, ITIL 및 MCSA입니다.
소개서 또는 CV 티저의 예문: “CompTIA A+ 자격증을 보유하고 있어 기술적인 문제에 대해 깊은 이해를 갖고 있으며, 빠른 해결이 가능합니다. »
IT 사용자 지원 직업 이후에 재교육을 받을 수 있는 직업
IT 사용자 지원 분야의 경험과 기술을 습득한 후 가능합니다.
