훈련도 없고 졸업장도 없나요? 프랑스에서 기차 승무원/안주인이 되는 방법은 무엇입니까?
훈련이나 졸업장 없이 열차 승무원/호스테스가 되는 것은 어려울 수 있지만 불가능하지는 않습니다. 일부 철도 운송 회사는 신규 지원자를 위한 사내 교육을 제공할 수도 있습니다. 그러나 가장 좋은 선택은 해당 분야에서 훈련을 받고 학위를 취득하는 것입니다.
졸업장 없이 이 직업을 수행하려면 어떤 조건을 존중해야 합니까? 훈련도 없이?
졸업장이나 훈련 없이 이 직업을 수행하기 위해 존중되어야 하는 조건은 운송 회사에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 공개 및 공개 용이성, 시간 엄수, 예의 및 인내심과 같은 특정 자질이 추구됩니다.
열차 승무원/호스테스의 임무는 승객을 환영하고, 방향을 안내하고, 여행에 대한 정보를 제공하고, 여행 내내 편안함을 보장하고, 비상 상황 발생 시 개입하는 것으로 구성됩니다.
교육을 받으려면 최소 3학년 수준을 취득하고 입학 시험에 합격하는 것이 좋습니다.
VAE(Validation of Acquired Experience)를 통해 필요한 졸업장을 취득하는 것도 가능합니다. 해당 분야에서 3년의 경력만 있으면 됩니다.
프랑스 열차 승무원/호스테스의 평균 급여는 월 €1 정도이며 경력 연수와 회사 규모에 따라 차이가 있습니다. 영국과 독일과 같은 다른 유럽 국가에서는 급여가 월 총 €400에 이를 수 있습니다.
기차 승무원 / 안주인이 되십시오
열차 승무원 또는 여주인의 임무는 열차에 탑승한 승객의 안전과 편안함을 보장하는 것입니다. 업무에는 티켓 확인, 승객의 승하차 지원, 간식 및 음료 배포, 발생할 수 있는 문제 처리 등이 포함됩니다.
교육에 대한 액세스 조건
열차 승무원이나 여주인이 되기 위해 필요한 특별한 교육은 없습니다. 그러나 대부분의 고용주는 고등학교 교육은 물론 프랑스어와 영어로 명확하게 의사소통할 수 있는 능력을 요구합니다. 응급처치 훈련도 자산이 될 수 있습니다.
각 교육 또는 수료증에 접근하기 위한 전제 조건과 완전하고 자세한 정보
고용주는 신규 채용자에게 현장 교육을 제공할 수 있습니다. 이 교육에는 안전 절차, 판매 및 승객과의 의사소통에 대한 지식이 포함될 수 있습니다. 그러나 경력을 쌓고 싶다면 고객 서비스나 관광 분야의 전문 교육이 도움이 될 수 있습니다.
열차 승무원이나 호스티스 직무에 필요한 특별한 자격은 없습니다. 그러나 이전 고객 서비스 경험은 일부 고용주에게는 자산으로 간주될 수 있습니다.
기차 승무원이나 여주인이라는 직업에 접근하기 위해 획득 경험 검증(VAE)을 수행하는 것이 가능합니다. 이러한 방식으로 인증을 받으려면 이전 근무 경험 동안 해당 직무에 필요한 기술을 습득했다는 증거가 필요합니다.
프랑스 및 기타 유럽 국가의 평균 급여는 얼마입니까?
프랑스의 출발 열차 승무원이나 여주인의 평균 급여는 한 달에 약 €1500입니다. 다만, 이는 고용주와 경력에 따라 달라질 수 있습니다.
다른 유럽 국가에서는 평균 급여가 크게 다를 수 있습니다. 예를 들어, 스위스에서는 기차 승무원/호스테스가 한 달에 최대 4000스위스프랑을 벌 수 있는 반면, 스페인에서는 중간 급여가 1000€에 가깝습니다.
열차 승무원 / 안주인의 임무
- 승객의 항공권과 가입 카드를 확인하세요.
- 승객이 좌석을 찾고 수하물을 보관할 수 있도록 도와주세요.
- 승객들에게 스낵, 음료, 신문을 나누어주십시오.
- 안전 규칙을 시행하십시오.
- 질문에 답하고 승객 문제를 해결하세요.
- 사고나 승객 불편 등의 긴급 상황을 관리합니다.
- 여행 전후에 열차를 청소하고 관리합니다.
12가지 기술/학위의 정의
정의: 의사소통 기술
의사소통 능력은 다른 사람에게 정보를 명확하고 효과적으로 전달하는 능력을 말합니다. 열차 승무원/호스테스로서 승객의 질문에 답하고 요구 사항을 충족시키기 위해 승객과 명확하게 소통할 수 있는 것이 필수적입니다.
자기 소개서 또는 CV 티저의 예문:
“신뢰할 수 있고 소통하는 사람으로서 저는 승객들에게 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 팀으로 일하기를 기대합니다. »
정의: 안전 절차에 대한 지식
안전 절차에 대한 지식은 열차 탑승 시 안전 규칙과 절차를 이해하는 것을 의미합니다. 열차 승무원/호스테스로서 승객이 이러한 절차를 따르도록 하고 탑승 중인 모든 사람이 안전한지 확인하는 것이 귀하의 임무입니다.
자기 소개서 또는 CV 티저의 예문:
“저는 안전 절차를 확실하게 이해하고 열차 내 안전한 환경을 유지하겠다는 약속을 갖고 있다는 사실에 자부심을 느낍니다. »
정의: 문제 해결 기술
문제 해결 능력은 어렵거나 예상치 못한 상황에 대한 해결책을 찾는 능력을 말합니다. 열차 승무원/호스테스로서 열차에서 발생할 수 있는 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있는 것이 중요합니다.
자기 소개서 또는 CV 티저의 예문:
“저는 경험이 풍부한 문제 해결사로서 열차에서 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. »
정의: 고객 서비스 기술
고객서비스 역량이란 고객에게 양질의 서비스를 제공하는 능력을 말한다. 열차 승무원/호스테스로서 열차에 탑승하는 모든 승객에게 우수한 서비스를 제공하는 것이 필수적입니다.
자기 소개서 또는 CV 티저의 예문:
“저는 고객 서비스에 열정을 갖고 있으며 모든 승객에게 최상의 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. »
정의: 응급처치 지식
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