トレーニングも卒業証書もなしですか? フランスで銀行口座マネージャーになるには?
フランスで卒業証書や訓練を受けずに銀行口座管理者になるには、銀行代理店のセールスアドバイザーの職から始めることができます。 このポジションに就くために特別なトレーニングや卒業証書は必要ありませんが、傾聴スキル、共感力、顧客とのコミュニケーション能力などの特定のスキルが役立つ場合があります。
派遣会社を利用して銀行業界での単発の仕事を見つけて、最初の経験を積み、その分野でのスキルを習得することも可能です。
卒業証書なしでこの職業を実践するために尊重されるべき条件は何ですか? トレーニングなしで？
銀行口座マネージャーの仕事は、銀行の顧客を歓迎してアドバイスし、口座を確実に管理し、顧客のニーズに合わせた銀行商品やサービスを提供することで構成されています。 卒業証書や訓練を受けずにこの職業に就くには、特定のスキルと資質が不可欠です。
– 顧客のニーズと期待を理解する傾聴力と共感力
– 顧客と明確かつ効果的にコミュニケーションできる能力
– チームで、そして独立して働く能力
– 顧客ファイルを管理するための厳格さ、組織スキル、および IT ツールの習熟
銀行部門での初期経験を積んだ後、BTS バンキング顧客アドバイザーやウェルスマネジメントの専門職アドバイザーなどのディプロマコースにアクセスすることが可能です。
この専門職に関連する卒業証書を取得するために取得経験の検証 (VAE) を完了するには、銀行口座マネージャーとして少なくとも XNUMX 年の専門的経験が必要です。
フランスの銀行口座マネージャーの給与の中央値は、年間総額約 25 ユーロです。 この給与は経験やトレーニングのレベルによって異なる場合があります。 他のヨーロッパ諸国では、給与は生活費と実際の給与水準に応じて異なる場合があります。
銀行口座管理者になる
銀行口座管理者は、銀行または金融機関内で働く専門家です。 彼は顧客のポートフォリオに責任を負い、顧客のニーズに合わせた製品とサービスを提供することで顧客の満足を保証します。 この仕事には、優れたコミュニケーションスキル、優れた分析スキルと交渉スキルが必要です。
トレーニングへのアクセス条件
銀行口座マネージャーの職業に就くには、金融または経済分野のトレーニングを受けることをお勧めします。 アクセス条件は施設によって異なる場合があり、必要なトレーニングのレベルも異なる場合があります。 bac +2 を持っていれば、金融、商業ユニット管理、または保険の職業に就くことが可能です。 ただし、最も価値のある卒業証書は、BTS バンキング、DUT ビジネスおよび管理管理、銀行および保険の専門ライセンス、および財務修士です。 ビジネススクールに通い、経営と財務のダブルスキルを身につけることも可能です。
キャリアを変更したい人にとっては、獲得した経験の検証 (VAE) がオプションになる場合があります。 VAE では、職業経験中に習得したスキルが認められ、専門資格を取得できます。 これを行うには、銀行口座管理者の職業に関連した少なくとも XNUMX 年の経験が必要です。 彼女は自分のスキルを証明するために、VAE ファイルを準備し、陪審の面接に合格する必要があります。
フランスおよび他のヨーロッパ諸国の平均給与
フランスの銀行口座マネージャーの平均給与は、初心者の場合、年間総額約 30 ユーロです。 経験があれば、給与は000ユーロ以上に達する可能性があります。 スイスの平均給与は年間約50万スイスフラン、つまり約000万70ユーロだ。 ベルギーでは年間約000ユーロです。
銀行カスタマーサービス担当者の仕事
銀行口座管理者の主な仕事は次のとおりです。
- 金融機関が提供する商品やサービスについて顧客にアドバイスするため。
- 顧客のニーズを分析し、適切なソリューションを提案します。
- 補完的な商品を提供して顧客満足度を高め、金融機関の収益増加に貢献します。
- 顧客との信頼関係を確立し、維持する。
- 現在の銀行業務 (口座開設、送金、口座引き落としなど) を管理します。
- 信用関連のリスクを検出し、これらのリスクを制限するソリューションを提案します。
- 顧客ファイルのフォローアップと苦情の管理を確実に行います。
- 定量的および定性的なビジネス目標を達成します。
技術スキルと卒業証書の定義
分析能力の定義: 経済および財務データを分析して、開発の機会と回避すべきリスクを検出する能力。
例文: 「市場金融のトレーニングを受けて、私は優れた分析スキルを身につけ、今では顧客のニーズに基づいてパーソナライズされた製品やサービスを提供できるようになりました。 »
交渉能力の定義: 銀行にとって有利な条件を得るために顧客や金融パートナーと交渉する能力。
例文：「私の優れた交渉スキルにより、顧客のニーズに合わせた商品を提供し、有利な条件を得ることができ、複数の顧客を維持することができました。 »
金融商品に関する知識の定義: 銀行が提供する商品（クレジット、貯蓄、保険など）とその特徴、提供できる利点についての深い知識。
例文: 「銀行商品に関する深い知識のおかげで、私は顧客の目的とニーズに基づいてパーソナライズされたソリューションを提供することができます。 »
顧客関係の定義: クライアントと信頼関係を築き、プロジェクトをサポートできる能力。
例文: 「私の優れた傾聴スキルとクライアントのニーズを迅速に特定する能力により、確立した信頼関係を強化しながら、クライアントに質の高いサポートを提供することができます。 »
説得力の定義: 顧客に銀行が提供する商品やサービスを選択するよう説得する能力。
例文：「私の優れた説得力により、金融機関の成長に貢献しながら顧客のニーズを満たし、ビジネス目標を達成することができました。 »
IT ツールの習熟の定義: 金融機関内で処理に使用されるITツールの習熟
