トレーニングも卒業証書もなしですか? フランスで旅行販売代理店になるには?
卒業証書や訓練を受けていなくても旅行販売カウンターエージェントになるには、旅行代理店で販売員としての仕事を探すことから始めることができます。 ただし、ほとんどの旅行代理店は、観光分野でのトレーニングや経験を持つ人材を採用することを好みます。
採用される可能性を高めるには、予約の管理や旅行ソフトウェアの使用など、仕事の実践的な側面に慣れるためにオンラインまたは対面のトレーニングを受けると便利です。
卒業証書なしでこの職業を実践するために尊重されるべき条件は何ですか? トレーニングなしで？
旅行販売カウンターエージェントの仕事は、顧客に観光商品（航空券や旅行パッケージなど）のアドバイスと販売を行うことです。 卒業証書や訓練を受けずにこの職業に就くには、旅行代理店で使用される IT ツールを使いこなすとともに、優れたコミュニケーション スキルが必要です。
ただし、多くの旅行代理店は観光分野でのトレーニングや経験を持つ候補者を探しています。 BTS ツーリズム、バック プロ ツーリズム、さらにはライセンス プロ ツーリズムなどの特定のトレーニング コースを利用すると、候補者はこれらのスキルを習得できます。
事前のトレーニングを受けずに、VAE (取得した経験の検証) を実行して、認知された認定を取得することもできます。
前提条件として、人気の旅行先や外国語についての十分な知識を持っていることが重要です。 候補者は、顧客の予約を簡単に行うためのコンピューターやインターネット ツールに慣れているかどうかをよく求められます。
フランスや他のヨーロッパ諸国の給与の中央値はいくらですか?
フランスの旅行販売カウンターエージェントの月給の中央値は約1700ユーロです。 ただし、給与は候補者の経験や資格レベル、旅行会社の規模や所在地によって異なる場合があります。
ヨーロッパでは、給与は国によって大きく異なる場合があります。 たとえば、旅行販売カウンターのエージェントの月収は、スイスでは平均 2400 ユーロですが、スペインではわずか 1200 ユーロです。 海外で仕事を探すときは、これらの給与の差を考慮することが重要です。
旅行販売カウンターエージェントの仕事内容
旅行販売カウンターエージェントは、観光客向けのオファーを専門とする販売のプロフェッショナルです。 彼は旅行代理店またはツアーオペレーターに勤めており、顧客のニーズと予算に応じて観光商品を提供しています。 旅行販売カウンターエージェントは、予約の管理、チケットの発行、顧客の対応も担当します。 また、オンラインでの販売やカスタマー サポート サービスを提供することもできます。
トレーニングへのアクセス条件
旅行販売カウンターエージェントになるには、バカロレアを取得し、販売、観光、または商業のトレーニングを受けることが推奨されます。 トレーニングに参加するための前提条件には、口頭および書面によるコミュニケーション スキル、予約ソフトウェアの知識、外国語、特に英語のスキルが含まれます。
旅行販売員になるための研修
の定義
- テクニカルセールススキル: 顧客のニーズを理解し、予算と興味に基づいて適切な製品を提供する能力。 カバーレターについて: 私は、営業研修中に顧客のニーズを分析する専門知識を習得したため、顧客の需要に合わせた観光ソリューションを提供する能力に自信を持っています。
- CAP 受信の定義 - 受信: これはレベル 5 の卒業証書であり、卒業生は顧客リクエストの伝達と管理、予約、キャッシュ フロー管理、紛争管理について訓練を受けます。 カバーレターについて: 私の CAP Accueil-Registration の卒業証書により、予約管理、顧客とのコミュニケーション、顧客満足度の認識における確かなスキルが身に付きました。
- BTS 観光の定義: これは、旅行計画、顧客受付、予約管理など、観光分野のさまざまな職務について学生を訓練する Bac+2 レベルの卒業証書です。 カバーレターの場合: BTS 観光の卒業証書により、旅行管理、顧客コミュニケーション、予約管理のスキルを習得できたので、旅行販売のエージェント ポジション カウンターに最適です。
- 観光管理学士の定義: これは、学生が観光組織の管理、旅行計画、観光商品のマーケティングに備えるための Bac+3 レベルの卒業証書です。 カバーレターについて: 観光管理の学士号を取得したことで、観光マーケティング戦略、旅行管理、計画について包括的に理解できるようになり、旅行販売カウンターエージェントとして旅行代理店の事業開発に積極的に参加できるようになりました。
- 旅行販売インターンシップの定義: これは、学生が観光販売スキルを習得し、予約システムを理解し、顧客と対話することを可能にする専門的なトレーニング活動です。 カバーレターについて: 旅行販売のインターンシップにより、予約システムの実践的な知識を得ることができ、顧客のニーズを理解し、旅行の選択を支援することができました。
- コミュニケーションの定義: さまざまな通信メディアを使用して、顧客、同僚、サプライヤーと効果的に通信する能力。 カバーレターについて: 私は優れたコミュニケーションスキルを備えており、顧客とうまくつながり、適切な観光ソリューションを提供する能力を持っています。
- オンライン販売の定義: オンライン プラットフォームやソーシャル ネットワークを使用して、デジタル チャネルを通じて観光商品を販売する機能。 カバーレターについて: 私にはオンライン販売の確かな経験があるため、リモートの顧客に同じレベルの満足度でサービスを提供することができます。
- 予約管理の定義: スケジュール、在庫状況、価格の調整など、観光商品の予約を管理する機能。 カバーレターについて: 私は予約管理における優れた経験があり、クライアントの予約を効果的に管理するために必要なスキルを持っています。
- 英語からの定義: 英語で話し、読み、書く能力。 カバーレターについて: 私は優れた英語力を備えているため、世界中の顧客と効果的にコミュニケーションをとり、オンラインの観光情報や知識を活用することができます。
- 競合管理の定義: 顧客との対立を管理し、迅速に解決して顧客満足度を確保する能力。 カバーレターについて: 私は紛争管理における確かな経験を持っており、クライアントとの間で発生する可能性のあるあらゆる紛争を管理し、クライアントを確実に満足させる準備ができています。
- 顧客サービスの定義: あらゆる段階で顧客のニーズを確実に満たす、優れた顧客サービスを提供する能力
