電話アドバイザーのスキル。 保険電話プラットフォーム内で、テレアドバイザーは、質の高い通話と見込み顧客との新しい保険契約の加入を目的として、会員からの電話リクエストに応答する責任を負います。 銀行業務では、電話アドバイザーが、銀行取引の発着信を通じて顧客にアドバイスを行います。 つまり、口座残高、当座貸越管理、送金、カード異議申し立て、小切手、送金、代理店の任命などです。
テレフォンアドバイザースキル一覧
銀行業務で最も求められるスキル
- 顧客の保険ニーズを定義する
パートナーのポートフォリオを監視する
年金保険商品
商業技術
貯蓄性保険商品
寄付を募る
健康保険商品
顧客に保険商品を提案する
顧客と見込み顧客のポートフォリオを開発する
営業テクニック
裏付けとなる書類を集めて、決定のための保険提案書を送信します。
顧客対応の原則
顧客管理ソフトウェア
金融商品を顧客に宣伝する
最も需要の高い債務回収を担当するテレアドバイザーのスキル
- 商業技術
債権回収手続き
営業テクニック
顧客の類型
編集基準
消費者法
最も求められる保険テレアドバイザーのスキル
- 営業テクニック
顧客対応の原則
商業技術
保険法
社会保障法
一般会計
保険商品の規制
サービスプロバイダー（電話、インターネットなど）向けの電話アドバイザーのスキル
- オフィスツール
インターネット上で商品を販売する
営業テクニック
顧客の類型
個人顧客への介入
企業の年間行動計画を定義する
E-コマース
プロシージャの適用の制御
品質の高い手順を改善する
お客様のご意見・ご感想を集めます
顧客関係戦略の策定に参加する
クライアントに技術的なソリューションを提案する
コミュニケーションのテクニック
プロモーションイベントの物流をコーディネートする
電話アドバイザーのスキル E コマース カスタマー サービス マネージャー
- オフィスツール
営業テクニック
顧客の類型
E-コマース
マネジメント
マーケティング / マーチャンダイジング
コミュニケーションのテクニック
関連記事：
:
- テレアドバイザーのスキル、テレアドバイザーのスキル 履歴書、テレアドバイザーのスキル、テレアドバイザー
