スキル 1: 生地や素材に関する知識
解決するための専門的なケースのシナリオ:
お客様は特別なイベント用にシルクのドレスをリクエストしましたが、使用したいシルクの品質がわかりません。 したがって、オペレーターは、利用可能なさまざまな種類のシルクについて顧客にアドバイスし、ニーズと予算に応じて最高の品質を推奨する必要があります。
問題を解決するために必要なツールと材料:
- さまざまな種類のシルクのサンプル
- シルク製品のカタログ
- シルクの品質に関する追加情報を検索するためのコンピューター。
問題を解決するための作業手順:
- さまざまな種類のシルクとその特徴 (品質、コスト、質感) をクライアントに提示します。
- お客様の需要と予算に応じて最高の品質を選択できるようお手伝いします。
- シルクの品質を保つための手入れ方法を説明します。
- シルクに関する顧客のすべての質問に回答します。
スキル2：製造装置を使いこなす
解決するための専門的なケースのシナリオ:
製造設備 (ミシンまたは刺繍機) が故障した場合、オペレーターは問題を診断し、生産への影響を避けるために修理する必要があります。
問題を解決するために必要なツールと材料:
- 故障したマシンの修理キット
- 機械の操作および修理マニュアル
- ドライバーやペンチなどの基本的な工具。
問題を解決するための作業手順:
- ユーザーマニュアルと修理キットを使用して故障を診断します。
- 交換、修理、または清掃が必要な部品があるかどうかを確認します。
- 修理はマニュアルの指示に従って慎重に行ってください。
- マシンをテストして、正しく動作していることを確認します。
スキル3：安全基準の遵守
解決するための専門的なケースのシナリオ:
同僚が作業場で許可されていない切削工具を使用して負傷しました。 オペレーターは安全を確保し、今後このようなことが起こらないようにするために直ちに行動を起こす必要があります。
問題を解決するために必要なツールと材料:
- 救急箱
- 工具や材料を安全に保管できるキャビネット
問題を解決するための作業手順:
- 負傷した同僚を助け、必要な応急処置を行います。
- 事故の原因を特定し、危険な工具や機器を特定します。
- 危険な工具の使用を禁止し、安全基準の遵守を徹底します。
- 特定の切削工具の潜在的な危険性と完全に安全な作業方法を同僚に認識させるためのトレーニングを組織します。
スキル 4: チームワーク
解決するための専門的なケースのシナリオ:
この工房では、納期が厳しい特注品のために大量の衣類を生産する必要があります。 オペレーターはチームと協力して、製品の品質を確保しながら納期を守る必要があります。
問題を解決するために必要なツールと材料:
- 生産スケジュール
- 生産タスクとワークロード分散を管理するソフトウェア
- 測定値を追跡および確認するための生地と色のサンプル
問題を解決するための作業手順:
- 生産スケジュールと顧客の要求に応じて生産を計画します
- スキルや資格に基づいてチームメンバー間でタスクを分配する
- 管理ソフトウェアを使用して生産のあらゆる側面を追跡する
- 生地サンプルを定期的にチェックして、品質と色が要求仕様を満たしていることを確認します。
スキル 5: 厳格さと正確さ
解決するための専門的なケースのシナリオ:
お客様がカスタムドレスを注文されました。 したがって、オペレーターは顧客の要件を満たすために、正確な寸法を取得し、最高の精度でドレスを縫製し、調整する必要があります。
問題を解決するために必要なツールと材料:
- 巻尺
- 布地にマークを付けるためのチョークまたは消せるペン
- 彼の
