警備員のスキル:
スキル 1: 安全法および規則に関する知識
解決するための専門的なケースのシナリオ: 警備員は、立ち入り禁止区域にいる人物を発見した場合に定期的にパトロールを行っています。 エージェントは個人にアプローチし、問題を適切に解決する必要があります。
問題を解決するために必要な材料とツール: 通信用無線機、携帯電話、安全服、懐中電灯、バッジウォレット（本人確認用）
問題を解決するプロセスは、冷静かつ専門的なアプローチから始まります。 警察官は個人に対し、禁止区域内にいる旨を通知し、起こり得る結果について助言しなければなりません。 その後、警察官は地域の安全を守るために警察に通報することができます。 警察を待っている間、警察官は個人を監視し、その場から立ち去るよう指示する場合があります。 警察が到着したら、警察官は警察と協力して、地域の安全を確保し、個人が危険から逃れられるようにする必要があります。
スキル 2: 紛争管理
解決するための専門的なケースのシナリオ: ナイトクラブで働く警備員は、XNUMX 人の客の間で始まった喧嘩に介入しなければなりません。
問題を解決するために必要な材料とツール: 通信無線機、携帯電話、安全服、懐中電灯、防弾チョッキ
エージェントは問題を解決し、すべての顧客の安全を確保するために、直ちに効果的に介入する必要があります。 警察官はまず状況を評価し、単独で行動するか同僚の助けを待つかを決定する必要があります。 彼は XNUMX 人のクライアントに近づき、彼らを引き離し、彼らの行動の結果を説明しながら彼らを落ち着かせなければなりません。 エージェントは、さらなる緊張が生じるリスクを最小限に抑えるために、顧客に敬意を持って対応しながら、冷静かつプロフェッショナルな姿勢を維持する必要があります。 必要に応じて、代理店は顧客の安全を確保するために警察または緊急サービスに通報する必要があります。
スキル 3: 監視技術の習得
解決するための専門的なケースのシナリオ: 警備員は破壊行為や強盗行為を防ぐために企業を監視します。
問題を解決するために必要な材料とツール: ビデオ監視システム、警報器、通信無線、携帯電話、パトカー、懐中電灯
エージェントは、ビデオ監視や警報など、さまざまな技術ツールやセキュリティ技術を使用して施設を監視する必要があります。 問題が発生した場合、エージェントは状況を効果的に解決するために、通信無線を使用して他の警備員または緊急サービス (警察、救助) に連絡する必要があります。
スキル 4: リスク評価
解決するための専門的なケースのシナリオ: 警備員が音楽祭のセキュリティリスクを評価します。
問題を解決するために必要な材料とツール: 個人用保護具、群集管理システム、安全および避難計画
警察官は、火災、爆破、群衆の騒乱などの潜在的なリスクを評価する必要があります。 避難計画、群衆管理システムの設置、警備員やボランティアの訓練など、これらのリスクを最小限に抑える計画を立てて実施する必要があります。
スキル 5: コミュニケーション
解決するための専門的なケースのシナリオ: 警備員はスポーツ イベントの警備マネージャーとして働いています。 イベントの適切な安全を確保するために、彼は主催者、ボランティア、警察と連絡を取る必要があります。
問題を解決するために必要な材料とツール: 通信無線、携帯電話、タッチスクリーンタブレット、口頭および非言語コミュニケーション
エージェントはイベントの詳細と潜在的なリスクについてイベント主催者と効果的にコミュニケーションをとる必要があります。 彼はボランティアに明確な指示を提供し、イベントで活動するさまざまなセキュリティ グループ間の調整を確保する必要があります。 警察官はまた、警察と連携して良好な連携を確保し、問題を効果的に解決する必要があります。
スキル 6: 緊急対応
解決するための専門的なケースのシナリオ: ショッピングセンターの火災に対応する警備員。
問題を解決するために必要な材料とツール: 消防設備、消火器、火災検知システム、通信用無線機、携帯電話
職員は火災が発生した場合に迅速に介入し、人々に危険を知らせなければなりません。 警察官は火元を確認し、避難手順に従わなければなりません。 また、危険を避けながら、利用可能な消火剤を使用して消火しなければなりません。
