La Fnac+ Card è una carta fedeltà offerta da Fnac che permette ai suoi possessori di beneficiare di numerosi vantaggi come la consegna gratuita senza minimi di acquisto, sconti esclusivi su alcuni prodotti, ma soprattutto accesso illimitato a libri, riviste e fumetti digitali sul sito Fnac.
Tuttavia, se hai sottoscritto questa carta e desideri annullarla per un motivo o per l'altro, dovrai adottare misure per annullare l'abbonamento.
I passaggi da seguire per annullare una Carta Fnac+
1. Contatta il servizio clienti Fnac: puoi annullare la tua carta Fnac+ contattando telefonicamente o via email il servizio clienti Fnac per informarlo della tua richiesta. I dettagli di contatto sono disponibili sul sito della Fnac.
2. Potete anche inviare una lettera di disdetta tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo postale della Fnac: 9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry sur Seine Cedex.
3. I consumatori possono beneficiare di un periodo di recesso legale di 14 giorni dopo la sottoscrizione della carta. Se rientri in questo periodo puoi effettuare una richiesta di prelievo contattando il servizio clienti Fnac.
4. Verifica se la tua carta è collegata ad un abbonamento Cardif o Gruppo Assurone. In questo caso, dovrai annullare l'abbonamento prima di poter annullare la tua carta Fnac+.
Punti importanti da ricordare
– Controlla le condizioni del tuo abbonamento per conoscere la durata della tua carta Fnac+ prima di annullarla.
– Se annulli la tua carta Fnac+, i vantaggi acquisiti durante il tuo abbonamento non saranno più accessibili.
– In caso di recesso, potrai essere rimborsato in tutto o in parte secondo le condizioni indicate nel tuo contratto.
In breve, per annullare la tua carta Fnac+ dovrai contattare il servizio clienti Fnac, inviare una lettera di disdetta tramite raccomandata o richiedere il recesso in caso di termine legale. Assicurati di controllare attentamente i termini del tuo contratto per evitare malintesi
Il contratto della Carta Fnac+ è concluso per la durata di un anno salvo tacito rinnovo ad ogni scadenza o data anniversario. Le condizioni di risoluzione del contratto prevedono che il membro che desideri evitare il rinnovo dell'abbonamento debba avvisare il servizio di disdetta della FNAC al più tardi 5 giorni prima della data di rinnovo. Inoltre, la risoluzione potrà essere concessa anche durante il periodo di prova indicato nel contratto, a condizione che la richiesta pervenga alle squadre interessate almeno 5 giorni prima della fine del periodo di prova stesso. È possibile recedere dal contratto Carta Fnac+ anche semplicemente esercitando il diritto di recesso. È sufficiente che la disdetta avvenga entro 14 giorni di calendario dalla firma.
Passaggi necessari per interrompere un contratto Carta Fnac+
La procedura di chiusura del contratto Carta Fnac+ avviene mediante comunicazione scritta indirizzata all'ufficio abbonamenti ed entro i termini previsti (vedi sopra). FNAC ti chiede di inviarle la lettera di disdetta della tua carta Fnac+ per posta o via e-mail dal tuo account su fnac.com. Per disdire online (via email), una volta identificato nel tuo account Fnac+, vai nella sezione “La mia iscrizione” poi “Annulla rinnovo”. Se optate per la procedura postale, inviate una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Servizio Clienti FNAC, 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94200 Ivry-sur-Seine. La risoluzione sarà effettiva alla fine del periodo di abbonamento corrente. Non sono quindi previsti rimborsi in caso di cessazione della Carta Fnac+. Per ulteriori informazioni, consultare il paragrafo 5 delle condizioni generali di vendita di Fnac+: https://www.fnac.com/Help/cgv-fnac-plus.
Quali sono i contatti del servizio clienti Fnac?
Questo servizio è a tua disposizione per assisterti in ogni richiesta di informazioni relativa alla disdetta di un contratto Carta Fnac+. Potete chiamarli telefonicamente al seguente numero: 08 92 35 04 05 (0.34 €/min) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:30. Se vi trovate nella Francia d'oltremare, dovete comporre il numero +33 1 53 56 28 00 negli orari precedenti (ora francese).
Ti invio questa lettera per comunicarti la mia volontà di recedere dal contratto della mia Carta Fnac+. Sono consapevole di aver sottoscritto un contratto della durata di un anno salvo tacito rinnovo, ma desidero terminare tale abbonamento allo scadere del periodo in corso.
Vi chiedo pertanto di prendere in considerazione la mia richiesta e di risolvere il mio contratto. Desidero inoltre ringraziarvi per aver tenuto conto del rispetto del termine di preavviso di 5 giorni annunciato nelle condizioni generali.
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