विक्रयकर्ता और विक्रय सहयोगी के बीच क्या अंतर है?

परिभाषा

विक्रेता वह व्यक्ति होता है जिसका उद्देश्य कंपनी के लिए लाभ उत्पन्न करने के लिए संभावित ग्राहकों को उत्पाद या सेवा बेचना है। वह वाणिज्यिक विकास, पूर्वेक्षण, बातचीत आदि का प्रभारी है।

बिक्री प्रतिनिधि उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए भी जिम्मेदार है, लेकिन अक्सर मौजूदा ग्राहकों के साथ काम करता है। वह ग्राहकों की वफादारी, संतुष्टि और निगरानी का ख्याल रखता है। उसे अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली सेवा सुनिश्चित करते हुए विशेषज्ञता और तकनीकी सलाह प्रदान करनी चाहिए।

विश्लेषण

विक्रेता और बिक्री प्रतिनिधि के बीच मुख्य अंतर उन ग्राहकों के प्रकार का है जिनसे वे बातचीत करते हैं। विक्रेता नए ग्राहकों को खोजने पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि बिक्री प्रतिनिधि विश्वास और वफादारी का रिश्ता बनाए रखने के लिए मौजूदा ग्राहकों के साथ अधिक काम करता है।

एक अच्छा विक्रेता और एक अच्छा बिक्री प्रतिनिधि बनने के लिए आवश्यक कौशल थोड़े अलग होते हैं। विक्रेता को एक उत्कृष्ट संचारक होना चाहिए, मजबूत अनुनय कौशल होना चाहिए और बिक्री बंद करने में सक्षम होना चाहिए। बिक्री प्रतिनिधि को ग्राहक के साथ विश्वास बनाने, तकनीकी उत्तर देने और अतिरिक्त उत्पादों और सेवाओं का सुझाव देने में सक्रिय रहने में सक्षम होना चाहिए। दोनों ही मामलों में, उत्पाद ज्ञान और शर्तों पर बातचीत करने की क्षमता आवश्यक है।

डेटा और उदाहरण

सेल्सपर्सन और सेल्स एसोसिएट्स का औसत वेतन सेक्टर के आधार पर अलग-अलग होता है। उदाहरण के लिए, फ़्रांस में, एक विक्रेता का औसत वेतन €34 प्रति वर्ष है, जबकि एक बिक्री प्रतिनिधि का औसत वेतन €000 प्रति वर्ष है।

भर्ती परामर्श कंपनी असेसफर्स्ट के 2019 के एक अध्ययन के अनुसार, एक अच्छा विक्रेता बनने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल राजी करने की क्षमता, लचीलापन, दृढ़ता और चुनौती की भावना है। एक अच्छा बिक्री प्रतिनिधि बनने के लिए सुनने और सलाह देने की क्षमता, सक्रियता, कठोरता और सहानुभूति जैसे कौशल विकसित करने होंगे।

किस लिए?

अपने ग्राहक पोर्टफोलियो को विकसित करने की चाहत रखने वाली कंपनियों के लिए विक्रेता और बिक्री प्रतिनिधि के बीच अंतर को समझना महत्वपूर्ण है। बिक्री प्रतिनिधि या बिक्री प्रतिनिधि के बीच का चुनाव कंपनी के उद्देश्यों और जरूरतों पर निर्भर करेगा। अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने की चाहत रखने वाले व्यवसाय बिक्री प्रतिनिधि का विकल्प चुन सकते हैं, जबकि ग्राहक वफादारी बनाने की चाहत रखने वाले लोग बिक्री प्रतिनिधि का विकल्प चुन सकते हैं।

सेल्स में करियर बनाने पर विचार कर रहे किसी व्यक्ति के लिए, सेल्सपर्सन और सेल्स एसोसिएट के बीच अंतर को समझना, करियर चुनने और क्षेत्र में सफल होने के लिए आवश्यक कौशल हासिल करने के लिए आवश्यक है।

विक्रेता और बिक्री प्रतिनिधि के बीच अंतर के बारे में अन्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

एक विक्रेता के लिए प्रमुख कौशल क्या हैं?
एक बिक्री प्रतिनिधि के लिए प्रमुख कौशल क्या हैं?
फ़्रांस में एक बिक्री प्रतिनिधि का औसत वेतन क्या है?
कंपनियां बिक्री प्रतिनिधि या बिक्री प्रतिनिधि को नियुक्त करने के बीच कैसे निर्णय ले सकती हैं?
सेल्सपर्सन या सेल्स एसोसिएट कैसे बनें?
विक्रयकर्ताओं और विक्रय प्रतिनिधियों के सामने सबसे आम चुनौतियाँ क्या हैं?
विक्रेता और बिक्री प्रतिनिधि अपनी सफलता को कैसे माप सकते हैं?
कंपनियां अपने सेल्सपर्सन और सेल्स सहयोगियों को कैसे प्रशिक्षित कर सकती हैं?