बिना प्रशिक्षण और बिना डिप्लोमा के? फ़्रांस में आईटी उपयोगकर्ता सहायता कैसे बनें?
सही तरीकों का पालन करके बिना प्रशिक्षण या डिप्लोमा के आईटी यूजर सपोर्ट बनना संभव है। सबसे पहले, आवश्यक कौशल हासिल करने के लिए ऑनलाइन संसाधनों और वीडियो ट्यूटोरियल का उपयोग करके स्व-प्रशिक्षण की अनुशंसा की जाती है। कॉम्पटिया ए+ या माइक्रोसॉफ्ट सर्टिफाइड सॉल्यूशंस एसोसिएट (एमसीएसए) जैसे मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र प्राप्त करना भी प्रासंगिक है, जो आईटी ज्ञान और कौशल प्रदर्शित करता है।
बिना डिप्लोमा के इस पेशे का अभ्यास करने के लिए किन शर्तों का सम्मान किया जाना चाहिए? बिना प्रशिक्षण के?
आईटी उपयोगकर्ता सहायता कार्य में कंपनी के कर्मचारियों और ग्राहकों को रोजमर्रा के आईटी मुद्दों जैसे कि सरल सॉफ़्टवेयर विफलताओं, नए उपकरण स्थापित करने या विशिष्ट कार्यक्रमों का उपयोग करने में सहायता करना शामिल है। इसलिए इस पेशे का अभ्यास करने के लिए किसी विशिष्ट डिप्लोमा की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, अच्छा कंप्यूटर कौशल, महान विश्लेषणात्मक कौशल, धैर्य और दूसरों की मदद करने की वास्तविक इच्छा होना आवश्यक है।
आईटी उपयोगकर्ता सहायता बनने के लिए, आप पेशेवर या कार्य-अध्ययन प्रशिक्षण का पालन कर सकते हैं, जैसे संगठनों के लिए आईटी सेवाओं में बीटीएस या आईटी इंजीनियरिंग में स्नातक। अन्य प्रशिक्षण भी उपलब्ध है, जैसे सिस्को सर्टिफाइड नेटवर्क एसोसिएट (सीसीएनए) प्रमाणपत्र या कॉम्पटिया नेटवर्क+। प्रत्येक पाठ्यक्रम के लिए आवश्यक शर्तें अलग-अलग हो सकती हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, गणित और कंप्यूटर विज्ञान के अच्छे स्तर के साथ-साथ अच्छे तार्किक तर्क और विश्लेषण कौशल की भी सिफारिश की जाती है। अर्जित अनुभव (वीएई) के सत्यापन के लिए, आधिकारिक ग्रंथों, विशेष रूप से शिक्षा संहिता (पुस्तक VII, शीर्षक III) का उल्लेख करना संभव है।
फ़्रांस में आईटी उपयोगकर्ता सहायता के लिए औसत वेतन एक शुरुआती व्यक्ति के लिए प्रति वर्ष लगभग 25 यूरो है, और कई वर्षों के अनुभव वाले पेशेवर के लिए प्रति वर्ष 000 यूरो तक पहुंच सकता है। स्थान और कंपनी के आकार के आधार पर वेतन भिन्न हो सकते हैं। अन्य यूरोपीय देशों में, औसत वेतन काफी भिन्न हो सकता है, लेकिन आम तौर पर फ्रांस के बराबर है।
आईटी यूजर सपोर्ट का काम उपयोगकर्ताओं को उनके कंप्यूटर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के उपयोग में मदद करना है। आईटी उपयोगकर्ता सहायता पेशेवर, जिन्हें हेल्पडेस्क भी कहा जाता है, उपयोगकर्ता के सवालों का जवाब देने, तकनीकी समस्याओं को हल करने और सॉफ़्टवेयर और उपकरणों की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन में उपयोगकर्ताओं की सहायता करने के लिए जिम्मेदार हैं।
निजी प्रतिष्ठानों द्वारा प्रस्तावित लघु प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों की बदौलत उच्च शिक्षा पूरी किए बिना आईटी उपयोगकर्ता सहायता बनना संभव है। हालाँकि, डिग्री या प्रमाणपत्र से क्षेत्र में नौकरी मिलने की संभावना बढ़ सकती है। इसके लिए बीएसी स्तर न्यूनतम आवश्यक है और इसे बीएसी+2 स्तर तक जारी रखने की अनुशंसा की जाती है। आईटी, नेटवर्क या टेलीकॉम में प्रशिक्षण प्राप्त लोगों का भी स्वागत है।
प्रत्येक प्रशिक्षण या डिप्लोमा तक पहुँचने के लिए आवश्यक शर्तें और पूर्ण और विस्तृत जानकारी
आईटी में डीयूटी: विश्वविद्यालय प्रौद्योगिकी डिप्लोमा, स्नातक के बाद 2 साल तक चलने वाला प्रारंभिक प्रशिक्षण।
कंप्यूटर विज्ञान लाइसेंस: स्नातक के बाद 3 साल का विश्वविद्यालय पाठ्यक्रम।
बीटीएस एसआईओ: संगठनों के लिए आईटी सेवाओं में उच्च तकनीशियन प्रमाणपत्र। स्नातक के बाद 2 साल का प्रशिक्षण।
प्रमाणपत्र: CompTIA A+, MCSA, CCNA, ITIL, आदि। ये प्रमाणपत्र प्रशिक्षण पूरा करने के बाद परीक्षा देकर प्राप्त किए जा सकते हैं।
आईटी उपयोगकर्ता सहायता में पेशेवर प्रमाणन या डिप्लोमा प्राप्त करने के लिए वीएई (अधिग्रहीत अनुभव का सत्यापन) करना भी संभव है। वीएई में प्रमाणन या डिप्लोमा प्राप्त करने के लिए किसी के पेशेवर अनुभव को मान्यता देना शामिल है। ऐसा करने के लिए, आपके पास आईटी उपयोगकर्ता सहायता पेशे से संबंधित कम से कम 3 वर्षों का महत्वपूर्ण पेशेवर अनुभव होना चाहिए।
आईटी यूजर सपोर्ट का वेतन अनुभव, डिप्लोमा और जिस कंपनी में वह काम करता है, उसके आधार पर भिन्न होता है। फ़्रांस में, आईटी उपयोगकर्ता सहायता के लिए उनके करियर की शुरुआत में औसत वेतन 25 यूरो सालाना है। पेस्केल डेटा के अनुसार, इस पेशे के लिए औसत वेतन जर्मनी में 000 यूरो प्रति वर्ष, यूनाइटेड किंगडम में 30 यूरो प्रति वर्ष और नीदरलैंड में 332 यूरो प्रति वर्ष है।
डीयूटी कंप्यूटर साइंस की परिभाषा: यूनिवर्सिटी डिप्लोमा ऑफ टेक्नोलॉजी (डीयूटी) कंप्यूटर साइंस एक बीएसी+2 स्तर का प्रशिक्षण है जो कंप्यूटर विज्ञान के क्षेत्र का अवलोकन प्रदान करता है। छात्र प्रोग्रामिंग, सॉफ्टवेयर डिजाइन और सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग की मूल बातें सीखते हैं।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य: “आईटी में डीयूटी होने के कारण, मेरे पास उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने और उनकी आईटी समस्याओं को हल करने में सहायता करने के लिए आवश्यक कौशल हैं। »
कंप्यूटर साइंस डिग्री की परिभाषा: कंप्यूटर साइंस डिग्री 3 साल का कोर्स है जो छात्रों को प्रोग्रामिंग, सॉफ्टवेयर विकास, सूचना प्रणाली डिजाइन और परियोजना प्रबंधन की बुनियादी बातों में प्रशिक्षित करता है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य: “अपनी आईटी डिग्री के साथ, मैं उपयोगकर्ताओं की आईटी समस्याओं को समझने और उन्हें उचित समाधान प्रदान करने में सक्षम हूं। »
बीटीएस एसआईओ की परिभाषा: संगठनों के लिए आईटी सेवाओं में उच्च तकनीशियन प्रमाणपत्र छात्रों को आईटी परियोजना प्रबंधन तकनीकों, नेटवर्क और सर्वर के रखरखाव, स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन में प्रशिक्षित करता है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य: “मेरे बीटीएस एसआईओ ने मुझे उन्नत आईटी कौशल विकसित करने और आईटी उपकरणों के उपयोग से संबंधित विभिन्न समस्याओं को हल करने की अनुमति दी। »
प्रमाणपत्रों की परिभाषा: व्यावसायिक प्रमाणपत्र ऑनलाइन प्रशिक्षण या किसी अनुमोदित प्रशिक्षण केंद्र में पूरा करने और सफलतापूर्वक परीक्षा उत्तीर्ण करने के बाद प्राप्त किए जाते हैं। उपयोगकर्ता सहायता पेशेवरों के लिए सामान्य प्रमाणपत्र CompTIA A+, CCNA, ITIL और MCSA हैं।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य: “CompTIA A+ प्रमाणन प्राप्त करने के कारण, मुझे तकनीकी मुद्दों की गहरी समझ है और मैं उन्हें शीघ्रता से हल करने में सक्षम हूं। »
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