बिना प्रशिक्षण और बिना डिप्लोमा के? फ़्रांस में बैंकिंग खाता प्रबंधक कैसे बनें?
फ़्रांस में बिना किसी डिप्लोमा या प्रशिक्षण के बैंक खाता प्रबंधक बनने के लिए, किसी बैंक एजेंसी में बिक्री सलाहकार के पद से शुरुआत करना संभव है। इस पद तक पहुंचने के लिए किसी विशिष्ट प्रशिक्षण या डिप्लोमा की आवश्यकता नहीं है, लेकिन सुनने के कौशल, सहानुभूति और ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता जैसे कुछ कौशल उपयोगी हो सकते हैं।
प्रारंभिक अनुभव प्राप्त करने और क्षेत्र में कौशल हासिल करने के लिए बैंकिंग क्षेत्र में एकमुश्त असाइनमेंट खोजने के लिए एक अस्थायी एजेंसी का उपयोग करना भी संभव है।
बिना डिप्लोमा के इस पेशे का अभ्यास करने के लिए किन शर्तों का सम्मान किया जाना चाहिए? बिना प्रशिक्षण के?
बैंक खाता प्रबंधक के काम में बैंक के ग्राहकों का स्वागत करना और उन्हें सलाह देना, उनके खाते का प्रबंधन सुनिश्चित करना और उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना शामिल है। बिना डिप्लोमा या प्रशिक्षण के इस पेशे का अभ्यास करने के लिए, कुछ कौशल और गुण आवश्यक हैं:
- ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को समझने के लिए सुनने और सहानुभूति की भावना
- ग्राहकों के साथ स्पष्ट और प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता
- एक टीम में और स्वतंत्र रूप से काम करने की क्षमता
- ग्राहक फ़ाइलों को प्रबंधित करने के लिए कठोरता, संगठनात्मक कौशल और आईटी उपकरणों की महारत
बैंकिंग क्षेत्र में प्रारंभिक अनुभव प्राप्त करने के बाद बीटीएस बैंकिंग ग्राहक सलाहकार या धन प्रबंधन में पेशेवर शीर्षक सलाहकार जैसे डिप्लोमा पाठ्यक्रम तक पहुंच संभव है।
इस पेशे से संबंधित डिप्लोमा प्राप्त करने के लिए अर्जित अनुभव का सत्यापन (वीएई) पूरा करने के लिए, आपके पास बैंकिंग खाता प्रबंधक के रूप में कम से कम तीन साल का पेशेवर अनुभव होना चाहिए।
फ़्रांस में एक बैंकिंग खाता प्रबंधक का औसत वेतन लगभग 25 यूरो प्रति वर्ष है। यह वेतन अनुभव और प्रशिक्षण के स्तर के आधार पर भिन्न हो सकता है। अन्य यूरोपीय देशों में, रहने की लागत और प्रचलित वेतन स्तरों के आधार पर वेतन भिन्न हो सकता है।
बैंक खाता प्रबंधक बनें
एक बैंक खाता प्रबंधक एक पेशेवर होता है जो किसी बैंक या वित्तीय संस्थान में काम करता है। वह ग्राहकों के एक पोर्टफोलियो के लिए जिम्मेदार है और उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करके उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करता है। नौकरी के लिए अच्छे संचार कौशल, महान विश्लेषणात्मक और बातचीत कौशल की आवश्यकता होती है।
प्रशिक्षण तक पहुंच की शर्तें
बैंकिंग खाता प्रबंधक के पेशे तक पहुंचने के लिए, वित्त या अर्थशास्त्र के क्षेत्र में प्रशिक्षण का पालन करने की सिफारिश की जाती है। प्रवेश की शर्तें स्थापना के आधार पर भिन्न हो सकती हैं और आवश्यक प्रशिक्षण के स्तर भी भिन्न हो सकते हैं। वित्त, वाणिज्यिक इकाई प्रबंधन या बीमा में बीएसी +2 के साथ पेशे में प्रवेश करना संभव है। हालाँकि, सबसे मूल्यवान डिप्लोमा बीटीएस बैंकिंग, डीयूटी बिजनेस एंड एडमिनिस्ट्रेशन मैनेजमेंट, पेशेवर बैंकिंग और बीमा लाइसेंस और मास्टर इन फाइनेंस हैं। प्रबंधन और वित्त में दोहरे कौशल के लिए बिजनेस स्कूल जाना भी संभव है।
जो लोग करियर बदलना चाहते हैं, उनके लिए अर्जित अनुभव का सत्यापन (वीएई) एक विकल्प हो सकता है। वीएई आपको पेशेवर अनुभव के दौरान हासिल किए गए कौशल को मान्यता देकर पेशेवर प्रमाणन प्राप्त करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए व्यक्ति के पास बैंक खाता प्रबंधक के पेशे से संबंधित कम से कम तीन साल का अनुभव होना चाहिए। उसे अपनी कुशलता साबित करने के लिए एक VAE फ़ाइल तैयार करनी होगी और जूरी के समक्ष एक साक्षात्कार पास करना होगा।
फ़्रांस और अन्य यूरोपीय देशों में औसत वेतन
फ़्रांस में एक बैंक खाता प्रबंधक का औसत वेतन एक शुरुआत के लिए प्रति वर्ष लगभग 30 यूरो है। अनुभव के साथ वेतन 000 यूरो या इससे अधिक तक पहुंच सकता है। स्विट्जरलैंड में, औसत वेतन लगभग 50 स्विस फ़्रैंक प्रति वर्ष या लगभग 000 यूरो है। बेल्जियम में, यह प्रति वर्ष लगभग 70 यूरो है।
बैंकिंग ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के कार्य
बैंक खाता प्रबंधक के मुख्य कार्य इस प्रकार हैं:
- वित्तीय संस्थान द्वारा पेश किए गए उत्पादों और सेवाओं पर ग्राहकों को सलाह देना;
- ग्राहकों की जरूरतों का विश्लेषण करें और उचित समाधान प्रस्तावित करें;
- ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और वित्तीय संस्थान के राजस्व को बढ़ाने में योगदान देने के लिए पूरक उत्पाद पेश करें;
- ग्राहकों के साथ विश्वास के रिश्ते स्थापित करें और उन्हें बनाए रखें;
- वर्तमान बैंकिंग परिचालन (खाते खोलना, स्थानांतरण, प्रत्यक्ष डेबिट, आदि) प्रबंधित करें;
- क्रेडिट-संबंधित जोखिमों का पता लगाएं और इन जोखिमों को सीमित करने के लिए समाधान प्रस्तावित करें;
- ग्राहक फ़ाइलों की अनुवर्ती कार्रवाई और शिकायतों का प्रबंधन सुनिश्चित करें;
- मात्रात्मक और गुणात्मक व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करें।
तकनीकी कौशल और डिप्लोमा की परिभाषा
विश्लेषणात्मक क्षमता की परिभाषा: विकास के अवसरों और बचने के जोखिमों का पता लगाने के लिए आर्थिक और वित्तीय डेटा का विश्लेषण करने की क्षमता।
उदाहरण वाक्य: “बाजार वित्त में प्रशिक्षण के साथ, मैंने महान विश्लेषणात्मक कौशल विकसित किया है जो आज मुझे अपने ग्राहकों की जरूरतों के आधार पर वैयक्तिकृत उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने की अनुमति देता है। »
बातचीत क्षमता की परिभाषा: बैंक के लिए लाभप्रद स्थितियाँ प्राप्त करने के लिए ग्राहकों और वित्तीय भागीदारों के साथ बातचीत करने की क्षमता।
उदाहरण वाक्य: “मेरे महान बातचीत कौशल ने मुझे कई ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के अनुकूल उत्पादों की पेशकश करके और उन्हें लाभप्रद स्थिति प्राप्त करने की अनुमति देकर बनाए रखने की अनुमति दी है। »
वित्तीय उत्पादों के ज्ञान की परिभाषा: बैंक द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों (क्रेडिट, बचत, बीमा, आदि) के साथ-साथ उनकी विशेषताओं और उनके द्वारा दिए जा सकने वाले लाभों का गहन ज्ञान।
उदाहरण वाक्य: “बैंकिंग उत्पादों के बारे में मेरे गहन ज्ञान के लिए धन्यवाद, मैं अपने ग्राहकों को उनके उद्देश्यों और जरूरतों के आधार पर व्यक्तिगत समाधान प्रदान करने में सक्षम हूं। »
ग्राहक संबंधों की परिभाषा: ग्राहकों के साथ विश्वास का रिश्ता स्थापित करने और उनकी परियोजनाओं में उनका समर्थन करने की क्षमता।
उदाहरण वाक्य: “मेरे महान सुनने के कौशल और मेरे ग्राहकों की जरूरतों को तुरंत पहचानने की मेरी क्षमता मुझे हमारे द्वारा स्थापित विश्वास के रिश्ते को मजबूत करते हुए उन्हें गुणवत्तापूर्ण सहायता प्रदान करने की अनुमति देती है। »
अनुनय की परिभाषा: ग्राहकों को बैंक द्वारा प्रस्तावित उत्पादों और सेवाओं को चुनने के लिए मनाने की क्षमता।
उदाहरण वाक्य: “मेरी राजी करने की महान क्षमता ने मुझे वित्तीय संस्थान के विकास में योगदान करते हुए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करके अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने की अनुमति दी है। »
आईटी उपकरणों में निपुणता की परिभाषा: प्रसंस्करण के लिए वित्तीय संस्थान के भीतर उपयोग किए जाने वाले आईटी उपकरणों में महारत हासिल करना
