बिना प्रशिक्षण और बिना डिप्लोमा के? फ़्रांस में ट्रेन प्रबंधक/परिचारिका कैसे बनें?
बिना प्रशिक्षण या डिप्लोमा के ट्रेन स्टीवर्ड/होस्टेस बनना कठिन हो सकता है, लेकिन असंभव नहीं। कुछ रेल परिवहन कंपनियां नए आवेदकों के लिए इन-हाउस प्रशिक्षण की पेशकश कर सकती हैं। हालाँकि, सबसे अच्छा विकल्प प्रशिक्षण लेना और क्षेत्र में डिग्री प्राप्त करना होगा।
बिना डिप्लोमा के इस पेशे का अभ्यास करने के लिए किन शर्तों का सम्मान किया जाना चाहिए? बिना प्रशिक्षण के?
डिप्लोमा या प्रशिक्षण के बिना इस पेशे का अभ्यास करने के लिए सम्मान की जाने वाली शर्तें परिवहन कंपनियों के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हालाँकि, कुछ गुणों की तलाश की जाती है जैसे प्रस्तुतिकरण और सार्वजनिक रूप से सहजता, समय की पाबंदी, शिष्टाचार और धैर्य।
ट्रेन स्टीवर्ड/होस्टेस के काम में यात्रियों का स्वागत करना, उनका मार्गदर्शन करना, उन्हें यात्रा के बारे में जानकारी देना, यात्रा के दौरान उनका आराम सुनिश्चित करना और आपातकालीन स्थिति की स्थिति में हस्तक्षेप करना शामिल है।
प्रशिक्षण तक पहुंचने के लिए, न्यूनतम तीसरी कक्षा का स्तर और एक प्रवेश परीक्षा उत्तीर्ण करने की सिफारिश की जाती है।
आवश्यक डिप्लोमा प्राप्त करना VAE (अधिग्रहीत अनुभव का सत्यापन) से भी संभव है। आपके पास इस क्षेत्र में केवल 3 साल का अनुभव होना चाहिए।
फ़्रांस में एक ट्रेन स्टीवर्ड/होस्टेस का औसत वेतन लगभग €1 प्रति माह है, जिसमें अनुभव के वर्षों और कंपनी के आकार के आधार पर भिन्नताएं होती हैं। यूके और जर्मनी जैसे अन्य यूरोपीय देशों में, वेतन लगभग €400 सकल प्रति माह तक पहुंच सकता है।
ट्रेन स्टीवर्ड या परिचारिका का काम ट्रेनों में यात्रियों की सुरक्षा और आराम सुनिश्चित करना है। कर्तव्यों में टिकटों की जाँच करना, ट्रेन में चढ़ने और उतरने वाले यात्रियों की सहायता करना, नाश्ता और पेय वितरित करना और उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या से निपटना शामिल है।
प्रशिक्षण तक पहुंच की शर्तें
ट्रेन प्रबंधक या परिचारिका बनने के लिए किसी विशिष्ट प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, अधिकांश नियोक्ताओं को हाई स्कूल शिक्षा के साथ-साथ फ्रेंच और अंग्रेजी में स्पष्ट रूप से संवाद करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण भी एक संपत्ति हो सकता है।
प्रत्येक प्रशिक्षण या डिप्लोमा तक पहुँचने के लिए आवश्यक शर्तें और पूर्ण और विस्तृत जानकारी
नियोक्ता नए कर्मचारियों के लिए ऑन-साइट प्रशिक्षण की पेशकश कर सकते हैं। इस प्रशिक्षण में सुरक्षा प्रक्रियाओं, बिक्री और यात्रियों के साथ संचार का ज्ञान शामिल हो सकता है। हालाँकि, यदि आप अपने करियर में आगे बढ़ना चाहते हैं, तो ग्राहक सेवा या पर्यटन में पेशेवर प्रशिक्षण सहायक हो सकता है।
ट्रेन स्टीवर्ड या होस्टेस की नौकरियों के लिए किसी विशिष्ट योग्यता की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, पिछले ग्राहक सेवा अनुभव को कुछ नियोक्ताओं के लिए संपत्ति माना जा सकता है।
ट्रेन प्रबंधक या परिचारिका के पेशे तक पहुंचने के लिए अर्जित अनुभव का सत्यापन (वीएई) करना संभव है। इस तरीके से प्रमाणन प्राप्त करने के लिए इस बात के प्रमाण की आवश्यकता होगी कि आपने अपने पिछले कार्य अनुभव के दौरान नौकरी के लिए आवश्यक कौशल हासिल कर लिए हैं।
फ़्रांस और अन्य यूरोपीय देशों में औसत वेतन क्या है?
फ़्रांस में एक शुरुआती ट्रेन प्रबंधक या परिचारिका का औसत वेतन लगभग €1500 प्रति माह है। हालाँकि, यह नियोक्ता और अनुभव के आधार पर भिन्न हो सकता है।
अन्य यूरोपीय देशों में, औसत वेतन काफी भिन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, स्विट्जरलैंड में, ट्रेन प्रबंधक/परिचारिकाएं प्रति माह 4000 स्विस फ़्रैंक तक कमा सकती हैं, जबकि स्पेन में औसत वेतन 1000€ के करीब है।
ट्रेन प्रबंधक/परिचारिका के कार्य
यात्रियों के टिकट और सदस्यता कार्ड की जाँच करें।
यात्रियों को उनकी सीटें ढूंढने और उनका सामान रखने में मदद करें।
यात्रियों को नाश्ता, पेय और समाचार पत्र वितरित करें।
सुरक्षा नियम लागू करें.
प्रश्नों के उत्तर दें और यात्री समस्याओं का समाधान करें।
दुर्घटना या यात्री असुविधा जैसी आपात स्थिति का प्रबंधन करें।
यात्रा से पहले और बाद में ट्रेन की साफ़-सफ़ाई और रखरखाव करें।
12 तकनीकी कौशल/डिप्लोमा की परिभाषा
की परिभाषा: संचार कौशल
संचार कौशल से तात्पर्य अन्य लोगों तक जानकारी को स्पष्ट और प्रभावी ढंग से पहुंचाने की क्षमता से है। एक ट्रेन परिचारिका/परिचारिका के रूप में, यात्रियों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करने, उनके प्रश्नों का उत्तर देने और उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम होना आवश्यक है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य:
“एक भरोसेमंद और संचारी व्यक्ति के रूप में, मैं यात्रियों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए एक टीम के रूप में काम करने के लिए उत्सुक हूं। »
की परिभाषा: सुरक्षा प्रक्रियाओं का ज्ञान
सुरक्षा प्रक्रियाओं का ज्ञान ट्रेन में सुरक्षा नियमों और प्रक्रियाओं को समझने से संबंधित है। एक ट्रेन प्रबंधक/परिचारिका के रूप में, यह सुनिश्चित करना आपका काम है कि यात्री इन प्रक्रियाओं का पालन करें और यह सुनिश्चित करें कि ट्रेन में हर कोई सुरक्षित है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य:
“मुझे सुरक्षा प्रक्रियाओं की ठोस समझ और ट्रेन में सुरक्षित वातावरण बनाए रखने की अपनी प्रतिबद्धता पर गर्व है। »
की परिभाषा: समस्या समाधान कौशल
समस्या-समाधान कौशल से तात्पर्य कठिन या अप्रत्याशित परिस्थितियों का समाधान खोजने की क्षमता से है। एक ट्रेन प्रबंधक/परिचारिका के रूप में, ट्रेन में आने वाली किसी भी समस्या को तुरंत हल करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य:
“मैं एक अनुभवी समस्या समाधानकर्ता हूं और ट्रेन में उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हूं। »
की परिभाषा: ग्राहक सेवा कौशल
ग्राहक सेवा क्षमता से तात्पर्य ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने की क्षमता से है। एक ट्रेन परिचारिका/परिचारिका के रूप में, ट्रेन में सभी यात्रियों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना आवश्यक है।
कवर लेटर या सीवी टीज़र के लिए उदाहरण वाक्य:
“मुझे ग्राहक सेवा का शौक है और मैं सभी यात्रियों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्रदान करने के लिए तैयार हूं। »
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