चुने गए वितरण चैनल के आधार पर स्व-सेवा कर्मचारी कौशल। एक स्व-सेवा कर्मचारी को स्वायत्त, बहुमुखी, अच्छा संचार कौशल और टीम भावना वाला होना चाहिए।
स्वयं-सेवा कर्मचारी: बिक्री और बड़े वितरण में कौशल
ग्राहकों की शिकायतों की बिक्री और प्रसंस्करण, स्टॉक और स्थायी और मौसमी आपूर्ति का प्रबंधन, प्रक्रियाओं का अनुपालन। ईएलएस शेल्फ़िंग और ग्राहक संग्रह का भी ध्यान रखता है। वह सामना करने, प्रचार अनुभाग स्थापित करने के साथ-साथ लेबलिंग या इन्वेंट्री का भी ध्यान रखता है।
रुचि रखने वाला और कर्तव्यनिष्ठ, वह अपने कौशल को एक टीम की सेवा में लगा सकता है। लेकिन वह स्वतंत्र रूप से कार्य करने और अलमारियों की व्यवस्था करने, साफ-सफाई करने और अलमारियों की सफाई करने में भी सक्षम है। ग्राहकों के स्वागत के लिए तैयार विभाग की स्थापना के लिए गति, समय की पाबंदी और कठोरता महत्वपूर्ण बिंदु हैं।
फल और सब्जी अनुभाग में स्वयं-सेवा कर्मचारी उसके स्टॉक का प्रबंधन करता है और अलमारियों में स्टॉक रखने की देखभाल करता है।
वह ऑर्डर का प्रबंधन करता है
आदेश दो
रसीदें और माल.
फल और सब्जी विभाग में काम करने वाला स्वयं-सेवा कर्मचारी, लेबल बदलता है, शेल्फ़ बनाता है, स्टॉक करता है और रिजर्व को हटा देता है।
ग्राहकों को सूचित करना, इन्वेंट्री तैयार करना, डीएलसी की जाँच करना, ग्राहकों की टिप्पणियाँ एकत्र करना और उन्हें प्रसारित करना भी उनके कौशल का हिस्सा है।
स्व-सेवा विक्रेता, फर्नीचर और सजावट ब्रांड
फ़र्नीचर बेचने वाले किसी ब्रांड के लिए स्वयं-सेवा विक्रेता के मुख्य कौशल इस प्रकार दिख सकते हैं:
ग्राहकों का स्वागत करना और सलाह देना।
संग्रह।
माल की प्राप्ति एवं नियंत्रण.
आपूर्तिकर्ता संबंध.
ग्राहक विवादों का प्रबंधन, लॉयल्टी कार्ड/फाइनेंसिंग प्रमोशन।
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