Scileanna an Cheann Roinne sa Fhrainc:
Scil 1: Ceannaireacht
Cás cás gairmiúil le réiteach: Bíonn deacracht ag baill foirne treoracha a leanúint, rud a chuireann isteach ar tháirgeadh.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Leabhair Nótaí, Clár Oibre, Uirlisí Cumarsáide.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Sainaithin an fhadhb go beacht trí phlé a dhéanamh le gach ball foirne, bunaigh rialacha soiléire agus cuir in iúl go soiléir agus go beacht iad. Dinimiceas a léiriú trí bhaill foirne a spreagadh chun oibriú le chéile agus fadhbanna a réiteach ar bhealach níos éifeachtaí.
Scil 2: Bainistíocht coinbhleachta
Cás cás gairmiúil le réiteach: Tá coimhlint idir baill foirne, rud a chuireann isteach ar an obair agus a chruthaíonn aeráid mhíshláintiúil.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Doiciméad dlíthiúil, Uirlisí cumarsáide, Leabhair Nótaí.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Aithnigh cúiseanna coinbhleachtaí trí labhairt ina n-aonar le gach ball foirne agus na mothúcháin a bhíonn acu a thuiscint. Próiseas réitithe coinbhleachta a bhunú agus plean gníomhaíochta nithiúil a leanúint chun aeráid shláintiúil agus chuiditheach a athbhunú.
Scil 3: Pleanáil
Cás cás gairmiúil le réiteach: Ní chomhlíontar spriocdhátaí, rud a chuireann an táirgeadh iomlán i mbaol.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Clár feasachán, Clár Oibre, Bogearraí bainistíochta tionscadail.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Sainaithin tascanna criticiúla agus céimeanna tionscadail chun plean oibre beacht a bhunú. Cuir an plean seo in iúl do bhaill na foirne agus déan é go rialta lena chinntiú go gcomhlíontar na spriocdhátaí agus go réiteoidh siad go tapa aon chás a chruthaíonn fadhb.
Scil 4: Bainistíocht acmhainní daonna
Cás cás gairmiúil le réiteach: Tá fadhbanna pearsanta ag ball foirne atá ag dul in olcas dá tháirgiúlacht.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Uirlisí cumarsáide, leabhair nótaí.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Sainaithin saincheisteanna pearsanta a théann i bhfeidhm ar tháirgiúlacht agus tuig na cúiseanna atá leo. An tacaíocht riachtanach a sholáthar do bhaill foirne trí am saor, comhairleoireacht nó cúnamh gairmiúil a thairiscint ag brath ar dhéine na faidhbe. Taispeáin tuiscint ar an gcás chun cabhrú leis an bhfoireann filleadh ar an ngnáthleibhéal táirgiúlachta.
Scil 5: Eolas margaidh
Cás cás gairmiúil le réiteach: Tá díolacháin ag éirí gan staonadh agus tá iomaitheoirí ag dul i méid.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Bogearraí faisnéise gnó, Uirlisí cumarsáide, Leabhair Nótaí.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Treochtaí margaidh, ionchais na gcustaiméirí agus deiseanna sa todhchaí a shainaithint. Anailís a dhéanamh ar straitéisí iomaitheoirí chun láidreachtaí agus laigí na cuideachta a thuiscint. Plean gníomhaíochta nithiúil a bhunú chun feidhmíocht na cuideachta a fheabhsú agus sciar den mhargadh a fháil ar ais.
Scil 6: Cumarsáid
Cás cás gairmiúil le réiteach: Ní chuirtear baill foirne ar an eolas faoi athruithe suntasacha.
Ábhair agus uirlisí atá riachtanach chun an fhadhb a réiteach: Uirlisí cumarsáide, Clár Oibre, Leabhair Nótaí.
Nós imeachta oibre chun an fhadhb a réiteach: Sainaithin eolas tábhachtach a theastaíonn ó bhaill foirne a bheith ar an eolas agus cuir an t-eolas seo in iúl go soiléir, go beacht agus go rialta. Déan cumarsáid dhéthreo le gur féidir le baill foirne a dtuairimí, a gceisteanna agus a ndeacrachtaí a chur in iúl. Bí foighneach agus ar fáil chun ceisteanna a fhreagairt agus chun faisnéis a shoiléiriú.