Conas glaoch ar ais a fháil ó chomhairleoir Oráiste?
Más custaiméir Oráisteach tú, tá go leor bealaí ann chun glaoch ar ais a iarraidh ó chomhairleoir. Ar an gcéad dul síos, is féidir leat glaoch ar sheirbhís do chustaiméirí ag uimhir 3900 (glao saor in aisce ó líne thalún nó soghluaiste i mórthír na Fraince). Má tá gach comhairleoir gnóthach, is féidir leat a iarraidh go nglaofaí ar ais ort níos déanaí ach an rogha seo a roghnú ón roghchlár. Rogha eile, más fearr leat fanacht ar an bhfón a sheachaint, is féidir leat ceangal le do limistéar custaiméara ar shuíomh Gréasáin Orange.fr agus glaoch ar ais saor in aisce a iarraidh trí chliceáil ar an deilbhín “Déan teagmháil linn”.
Is féidir freisin glaoch ar ais a iarraidh trí líonraí sóisialta Orange, mar Twitter nó Facebook. Níl le déanamh ach teachtaireacht phríobháideach a sheoladh chuig an leathanach oifigiúil Oráiste ar na líonraí seo, ag sonrú d’iarratas agus do shonraí teagmhála.
De réir láithreán gréasáin Orange, is é an meán-am feithimh ar thacaíocht ó chomhairleoir ná 30 soicind go 3 nóiméad ag brath ar thréimhsí gnóthacha.
Ceisteanna agus Freagraí cosúla:
1. Conas a bheidh a fhios agam ar cuireadh m'iarratas ar aisghlao san áireamh?
Nuair a iarrann tú go gcuirfí glaoch ar ais chugat, seolfaidh Orange SMS deimhnithe nó ríomhphost chugat chun a chur in iúl duit go bhfuil d’iarratas taifeadta. Níl le déanamh agat ansin ach fanacht go rachaidh an comhairleoir i dteagmháil leat.
2. An féidir liom glaoch ar ais a fháil lasmuigh d'uaireanta oscailte na seirbhíse do chustaiméirí?
Is féidir glaoch ar ais a iarraidh lasmuigh d’uaireanta oscailte na seirbhíse do chustaiméirí, ach beidh ort coinne a dhéanamh le haghaidh glao ar ais níos déanaí.
3. Cé chomh fada a thógann sé chun glaoch ar ais trí sheirbhís do chustaiméirí?
De réir sonraí Orange, is é an meán-am feithimh ná 30 soicind go 3 nóiméad ag brath ar thréimhsí gnóthacha.
4. Conas a bheidh a fhios agam an nglaofar ar ais orm laistigh de 48 uair an chloig?
Má iarrann tú go nglaofaí ar ais chugat tríd an réimse custaiméirí nó líonraí sóisialta, seolfaidh Orange teachtaireacht chugat ag cur in iúl duit go bhfuil d’iarratas curtha san áireamh, chomh maith leis na spriocdhátaí ionchais don ghlaoch ar ais.
5. An féidir liom an sliotán ama a roghnú le haghaidh mo aisghlao?
Má iarrann tú go gcuirfí glaoch ar ais ort tríd an réimse custaiméirí nó líonraí sóisialta, is féidir an sliotán ama atá uait don aisghlao a roghnú.
6. Conas is féidir liom m'iarratas glao ar ais a chealú?
Chun d’iarratas ar aisghlao a chur ar ceal, níl le déanamh ach teagmháil a dhéanamh le seirbhís custaiméara Orange ag uimhir 3900 agus é sin a chur in iúl don chomhairleoir.
7. An bhfuil an t-iarratas glao ar ais saor in aisce?
Tá an t-iarratas glao ar ais saor in aisce do chustaiméirí Orange, cibé acu ar an teileafón, tríd an limistéar custaiméirí nó líonraí sóisialta.
8. An féidir le comhairleoir Béarla glaoch ar ais orm?
Más mian leat go gcuirfí glaoch ar ais ort ó chomhairleoir Béarla, níl le déanamh ach an tseirbhís seo a iarraidh agus do ghlao ar ais á iarraidh agat. Tá comhairleoirí Oráisteacha Béarla ar fáil tríd an uimhir 3900.
Is fiontraí gréasáin mé. Stiúrthóir Gréasáin agus eagarthóir an tsuímh Ghréasáin, speisialtóireacht mé i dteicnící cuardaigh faisnéise ar an Idirlíon agus é mar aidhm faisnéis a dhéanamh i bhfad níos inrochtana d'úsáideoirí Idirlín. Cé go ndearnadh gach iarracht cruinneas na faisnéise ar an suíomh seo a chinntiú, ní féidir linn aon ráthaíochtaí a thabhairt ná a bheith freagrach as aon earráidí a dhéantar. Má thugann tú earráid faoi deara ar an suíomh seo, bheimis buíoch dá gcuirfeá in iúl dúinn tríd an teagmhálaí: jmandii{}yahoo.fr (ionadaigh {} le @) agus déanfaimid iarracht é a cheartú chomh luath agus is féidir. GRMA
