Scénario de cas à résoudre :
Vous avez essayé de rallumer votre BlackBerry 9360 mais l’écran reste noir et aucun signal ne s’affiche.
Risques et précautions à prendre :
- Ne forcez pas le téléphone à démarrer car cela peut causer des dommages irréversibles.
- Débranchez le téléphone de la source d’alimentation et retirez la batterie si possible.
- Déchargez-vous de l’électricité statique en touchant une surface métallique avant de manipuler les composants internes du téléphone.
- Utilisez des outils appropriés pour ne pas endommager les composants internes du téléphone.
Matériels et outils nécessaires :
- Un tournevis adapté pour ouvrir le téléphone
- Un écran de remplacement
- Un câble USB pour connecter le téléphone à un ordinateur
Procédures étape par étape :
- Ouvrir le téléphone en retirant les vis à l’arrière avec un tournevis adapté.
- Retirer la batterie et la carte SIM.
- Rebrancher la batterie, mais ne la remettez pas dans le téléphone.
- Connectez le BlackBerry à votre ordinateur à l’aide du câble USB.
- Lancez BlackBerry Desktop Manager et suivez les instructions pour mettre à jour le logiciel du téléphone.
- Si le téléphone ne démarre toujours pas, remplacer l’écran défectueux par un écran de remplacement.
Note : Si les conseils ci-dessus ne suffisent pas à résoudre le problème, il est préférable de contacter un expert en réparation de téléphones mobiles pour éviter de causer des dommages encore plus importants.
5 questions les plus pertinentes des problèmes souvent rencontrés sur le sujet traité :
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