বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় সহযোগীর মধ্যে পার্থক্য কি?

সংজ্ঞা

বিক্রয়কর্মী হলেন এমন একজন ব্যক্তি যার উদ্দেশ্য কোম্পানির জন্য মুনাফা তৈরি করার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করা। তিনি বাণিজ্যিক উন্নয়ন, সম্ভাবনা, আলোচনা ইত্যাদির দায়িত্বে রয়েছেন।

বিক্রয় প্রতিনিধি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রির জন্যও দায়ী, তবে প্রায়শই বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে কাজ করে। তিনি গ্রাহকের আনুগত্য, সন্তুষ্টি এবং পর্যবেক্ষণের যত্ন নেন। তাকে অবশ্যই তার ক্লায়েন্টদের দক্ষতা এবং প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করতে হবে, উচ্চমানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে হবে।

বিশ্লেষণ করা

বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় প্রতিনিধির মধ্যে প্রধান পার্থক্য হল তারা যে ধরনের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। বিক্রয়কর্মী নতুন গ্রাহকদের খোঁজার দিকে মনোনিবেশ করেন, যখন বিক্রয় প্রতিনিধি বিশ্বাস এবং আনুগত্যের সম্পর্ক বজায় রাখতে বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে আরও বেশি কাজ করে।

একজন ভালো বিক্রয়কর্মী এবং একজন ভালো বিক্রয় প্রতিনিধি হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলো কিছুটা আলাদা। বিক্রয়কর্মীকে অবশ্যই একজন চমৎকার যোগাযোগকারী হতে হবে, দৃঢ় প্ররোচিত করার দক্ষতা থাকতে হবে এবং বিক্রয় বন্ধ করতে সক্ষম হবেন। বিক্রয় প্রতিনিধিকে অবশ্যই গ্রাহকের সাথে আস্থা তৈরি করতে, প্রযুক্তিগত উত্তর দিতে এবং সক্রিয় হতে হবে, অতিরিক্ত পণ্য এবং পরিষেবার পরামর্শ দিতে হবে। উভয় ক্ষেত্রেই, পণ্য জ্ঞান এবং শর্তাবলী আলোচনা করার ক্ষমতা অপরিহার্য।

ডেটা এবং উদাহরণ

বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় সহযোগীদের গড় বেতন সেক্টরের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, ফ্রান্সে, একজন বিক্রয়কর্মীর গড় বেতন প্রতি বছর €34, যেখানে একজন বিক্রয় প্রতিনিধির প্রতি বছর €000।

অ্যাসেসফার্স্ট, একটি নিয়োগ পরামর্শকারী সংস্থার 2019 সালের গবেষণা অনুসারে, একজন ভাল বিক্রয়কর্মী হওয়ার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা হল প্ররোচিত করার ক্ষমতা, স্থিতিস্থাপকতা, অধ্যবসায় এবং চ্যালেঞ্জের অনুভূতি। একজন ভাল বিক্রয় প্রতিনিধি হওয়ার জন্য, বিকাশের দক্ষতা হল শোনা এবং পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা, সক্রিয়তা, কঠোরতা এবং সহানুভূতি।

Pourquoi?

যে কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহক পোর্টফোলিও বিকাশ করতে চায় তাদের জন্য বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় প্রতিনিধির মধ্যে পার্থক্য বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। বিক্রয় প্রতিনিধি বা বিক্রয় প্রতিনিধির মধ্যে পছন্দ কোম্পানির উদ্দেশ্য এবং প্রয়োজনের উপর নির্ভর করবে। যে ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক বেস প্রসারিত করতে চায় তারা একটি বিক্রয় প্রতিনিধি বেছে নিতে পারে যখন গ্রাহক আনুগত্য তৈরি করতে চায় তারা একটি বিক্রয় প্রতিনিধি বেছে নিতে পারে।

বিক্রয়ে ক্যারিয়ার বিবেচনা করার জন্য একজন ব্যক্তির জন্য, বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় সহযোগীর মধ্যে পার্থক্য বোঝা একটি ক্যারিয়ার পছন্দ করতে এবং ক্ষেত্রে সফল হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জনের জন্য অপরিহার্য।

বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় প্রতিনিধির মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে অন্যান্য প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন:

একজন বিক্রয়কর্মীর জন্য কী কী দক্ষতা রয়েছে?
একজন বিক্রয় প্রতিনিধির জন্য মূল দক্ষতা কি কি?
ফ্রান্সে একজন বিক্রয় প্রতিনিধির গড় বেতন কত?
কিভাবে কোম্পানি একটি বিক্রয় প্রতিনিধি বা বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগের মধ্যে সিদ্ধান্ত নিতে পারে?
কিভাবে একজন বিক্রয়কর্মী বা বিক্রয় সহযোগী হবেন?
বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় প্রতিনিধিদের দ্বারা সম্মুখীন সবচেয়ে সাধারণ চ্যালেঞ্জ কি কি?
বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় প্রতিনিধিরা কিভাবে তাদের সাফল্য পরিমাপ করতে পারেন?
কোম্পানি কিভাবে তাদের বিক্রয়কর্মী এবং বিক্রয় সহযোগীদের প্রশিক্ষণ দিতে পারে?