প্রশিক্ষণ ছাড়া এবং একটি ডিপ্লোমা ছাড়া? কীভাবে ফ্রান্সে ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভ হবেন?
ডিপ্লোমা বা প্রশিক্ষণ ছাড়াই ফ্রান্সে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হওয়ার জন্য, একটি ব্যাঙ্ক এজেন্সিতে বিক্রয় উপদেষ্টা হিসাবে একটি অবস্থান দিয়ে শুরু করা সম্ভব। এই অবস্থানে প্রবেশ করতে, কোন নির্দিষ্ট প্রশিক্ষণ বা ডিপ্লোমার প্রয়োজন নেই, তবে কিছু দক্ষতা যেমন শোনার দক্ষতা, সহানুভূতি এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা কার্যকর হতে পারে।
প্রাথমিক অভিজ্ঞতা অর্জন এবং ক্ষেত্রে দক্ষতা অর্জনের জন্য ব্যাঙ্কিং সেক্টরে এককালীন অ্যাসাইনমেন্ট খুঁজে পেতে একটি টেম্প এজেন্সি ব্যবহার করাও সম্ভব।
ডিপ্লোমা ছাড়া এই পেশা অনুশীলনের জন্য সম্মানিত হওয়ার শর্ত কী? প্রশিক্ষণ ছাড়া?
ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের কাজ হল ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের স্বাগত জানানো এবং পরামর্শ দেওয়া, তাদের অ্যাকাউন্টের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা এবং তাদের প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া ব্যাঙ্কিং পণ্য ও পরিষেবাগুলি অফার করা। ডিপ্লোমা বা প্রশিক্ষণ ছাড়াই এই পেশা অনুশীলন করার জন্য, কিছু দক্ষতা এবং গুণাবলী অপরিহার্য:
- গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝার জন্য শোনার এবং সহানুভূতির অনুভূতি
- গ্রাহকদের সাথে স্পষ্টভাবে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা
- একটি দলে এবং স্বাধীনভাবে কাজ করার ক্ষমতা
- গ্রাহক ফাইলগুলি পরিচালনা করার জন্য কঠোরতা, সাংগঠনিক দক্ষতা এবং আইটি সরঞ্জামগুলির আয়ত্ত
ব্যাঙ্কিং সেক্টরে প্রাথমিক অভিজ্ঞতা অর্জনের পর বিটিএস ব্যাংকিং গ্রাহক উপদেষ্টা বা সম্পদ ব্যবস্থাপনায় পেশাদার উপদেষ্টার মতো ডিপ্লোমা কোর্সে প্রবেশ করা সম্ভব।
এই পেশার সাথে সম্পর্কিত ডিপ্লোমা পাওয়ার জন্য অর্জিত অভিজ্ঞতার (VAE) একটি বৈধতা সম্পূর্ণ করতে, আপনার অবশ্যই একটি ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসাবে কমপক্ষে তিন বছরের পেশাদার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
ফ্রান্সে একজন ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের গড় বেতন প্রতি বছর প্রায় 25 ইউরো। অভিজ্ঞতা এবং প্রশিক্ষণের স্তরের উপর নির্ভর করে এই বেতন পরিবর্তিত হতে পারে। অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে, জীবনযাত্রার ব্যয় এবং অনুশীলন করা বেতনের স্তরের উপর নির্ভর করে বেতন আলাদা হতে পারে।
একজন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হলেন একজন পেশাদার যিনি একটি ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে কাজ করেন। তিনি গ্রাহকদের একটি পোর্টফোলিওর জন্য দায়ী এবং তাদের প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন। কাজের জন্য ভাল যোগাযোগ দক্ষতা, দুর্দান্ত বিশ্লেষণাত্মক এবং আলোচনার দক্ষতা প্রয়োজন।
প্রশিক্ষণে প্রবেশের শর্তাবলী
ব্যাঙ্কিং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের পেশায় প্রবেশ করতে, অর্থ বা অর্থনীতির ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অ্যাক্সেসের শর্তগুলি প্রতিষ্ঠার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণের স্তরগুলিও আলাদা হতে পারে। ফাইনান্স, বাণিজ্যিক ইউনিট ম্যানেজমেন্ট বা ইন্স্যুরেন্সে bac +2 নিয়ে পেশায় প্রবেশ করা সম্ভব। যাইহোক, সবচেয়ে মূল্যবান ডিপ্লোমা হল বিটিএস ব্যাংকিং, ডিইউটি বিজনেস অ্যান্ড অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ম্যানেজমেন্ট, পেশাদার ব্যাংকিং এবং বীমা লাইসেন্স এবং মাস্টার ইন ফিনান্স। ম্যানেজমেন্ট এবং ফিনান্সে দ্বৈত দক্ষতা থাকতে একটি বিজনেস স্কুলে যাওয়াও সম্ভব।
যারা ক্যারিয়ার পরিবর্তন করতে চান তাদের জন্য, অর্জিত অভিজ্ঞতার বৈধতা (VAE) একটি বিকল্প হতে পারে। VAE আপনাকে পেশাদার অভিজ্ঞতার সময় স্বীকৃত আপনার দক্ষতা অর্জনের মাধ্যমে পেশাদার সার্টিফিকেশন পাওয়ার অনুমতি দেয়। এটি করার জন্য, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের পেশার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির কমপক্ষে তিন বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। তার দক্ষতা প্রমাণ করার জন্য তাকে একটি VAE ফাইল প্রস্তুত করতে হবে এবং জুরির সামনে একটি সাক্ষাত্কার পাস করতে হবে।
ফ্রান্স এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে গড় বেতন
ফ্রান্সে একজন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের গড় বেতন একজন শিক্ষানবিশের জন্য প্রতি বছর প্রায় 30 ইউরো। অভিজ্ঞতার সাথে, বেতন 000 ইউরো বা তার বেশি পৌঁছতে পারে। সুইজারল্যান্ডে, গড় বেতন প্রতি বছর প্রায় 50 সুইস ফ্রাঙ্ক বা প্রায় 000 ইউরো। বেলজিয়ামে, এটি প্রতি বছর প্রায় 70 ইউরো।
একটি ব্যাংকিং গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির কাজ
একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের প্রধান কাজগুলি নিম্নরূপ:
আর্থিক প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন;
গ্রাহকের চাহিদা বিশ্লেষণ এবং উপযুক্ত সমাধান প্রস্তাব;
গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়াতে এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের রাজস্ব বৃদ্ধিতে অবদান রাখতে পরিপূরক পণ্য অফার করুন;
গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন এবং তাদের ধরে রাখা;
বর্তমান ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করুন (অ্যাকাউন্ট খোলা, স্থানান্তর, সরাসরি ডেবিট ইত্যাদি);
ক্রেডিট-সম্পর্কিত ঝুঁকিগুলি সনাক্ত করুন এবং এই ঝুঁকিগুলি সীমিত করার জন্য সমাধানের প্রস্তাব করুন;
গ্রাহক ফাইলের ফলো-আপ এবং অভিযোগের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করুন;
পরিমাণগত এবং গুণগত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করুন।
প্রযুক্তিগত দক্ষতা এবং ডিপ্লোমার সংজ্ঞা
বিশ্লেষণী ক্ষমতার সংজ্ঞা: উন্নয়নের সুযোগ এবং এড়ানোর জন্য ঝুঁকি সনাক্ত করতে অর্থনৈতিক এবং আর্থিক তথ্য বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা।
উদাহরণ বাক্য: “বাজার ফাইন্যান্সের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, আমি দুর্দান্ত বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা তৈরি করেছি যা আজ আমাকে আমার ক্লায়েন্টদের চাহিদার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অফার করার অনুমতি দেয়। »
আলোচনার ক্ষমতার সংজ্ঞা: ব্যাঙ্কের জন্য সুবিধাজনক শর্তগুলি পেতে গ্রাহকদের এবং আর্থিক অংশীদারদের সাথে আলোচনা করার ক্ষমতা।
উদাহরণ বাক্য: "আমার দুর্দান্ত আলোচনার দক্ষতা আমাকে বেশ কিছু গ্রাহককে তাদের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া পণ্যগুলি অফার করে এবং তাদের সুবিধাজনক শর্তগুলি পেতে অনুমতি দিয়েছে। »
আর্থিক পণ্যের জ্ঞানের সংজ্ঞা: ব্যাঙ্কের প্রদত্ত পণ্যগুলির গভীর জ্ঞান (ক্রেডিট, সঞ্চয়, বীমা, ইত্যাদি) পাশাপাশি তাদের বৈশিষ্ট্য এবং তারা যে সুবিধাগুলি অফার করতে পারে।
উদাহরণ বাক্য: "ব্যাংকিং পণ্য সম্পর্কে আমার গভীর জ্ঞানের জন্য ধন্যবাদ, আমি আমার ক্লায়েন্টদের তাদের উদ্দেশ্য এবং প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত সমাধান দিতে সক্ষম হয়েছি। »
গ্রাহক সম্পর্কের সংজ্ঞা: ক্লায়েন্টদের সাথে আস্থার সম্পর্ক স্থাপন এবং তাদের প্রকল্পে তাদের সমর্থন করার ক্ষমতা।
উদাহরণ বাক্য: "আমার দুর্দান্ত শোনার দক্ষতা এবং আমার ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয়তাগুলি দ্রুত সনাক্ত করার ক্ষমতা আমাকে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্ককে শক্তিশালী করার সাথে সাথে তাদের মানসম্পন্ন সহায়তা দেওয়ার অনুমতি দেয়। »
অনুপ্রেরণার সংজ্ঞা: ব্যাঙ্কের দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বেছে নিতে গ্রাহকদের বোঝানোর ক্ষমতা।
উদাহরণ বাক্য: “আমার প্ররোচিত করার দুর্দান্ত ক্ষমতা আমাকে আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বৃদ্ধিতে অবদান রেখে গ্রাহকের চাহিদাগুলি সন্তুষ্ট করে আমার ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করতে দিয়েছে। »
আইটি সরঞ্জামের আয়ত্তের সংজ্ঞা: প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবহৃত আইটি সরঞ্জামগুলির আয়ত্ত
আমি একজন ওয়েব উদ্যোক্তা। ওয়েবমাস্টার এবং ওয়েবসাইট এডিটর, আমি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে তথ্যকে আরও বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য করার লক্ষ্যে ইন্টারনেটে তথ্য অনুসন্ধান কৌশলগুলিতে বিশেষজ্ঞ। যদিও এই সাইটে তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করা হয়েছে, আমরা কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না বা কোনো ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারি না। আপনি যদি এই সাইটে কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব যদি আপনি যোগাযোগ ব্যবহার করে আমাদের অবহিত করেন: jmandii{}yahoo.fr (@ দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন) এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সংশোধন করার চেষ্টা করব৷ ধন্যবাদ
