ক্যারিয়ারের লক্ষ্য : আমি একটি সুইচবোর্ড অপারেটরের অবস্থান খুঁজছি যাতে গ্রাহকের অভ্যর্থনা, ইনকামিং কল গ্রহণের ক্ষেত্রে আমার দক্ষতা উন্নত করা যায় এবং আমি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করি। আমার বিচক্ষণতা এবং সংগঠনের অনুভূতি আছে এবং আমি তাদের অনুরোধ শুনতে এবং গ্রহণ করতে সক্ষম হব।
পেশাগত অভিজ্ঞতা (অক্টোবর 2019 থেকে নভেম্বর 2020): সুইচবোর্ড অপারেটর, এন্টারপ্রাইজ ওয়াইআর, লিলি
- আমি টেলিফোনে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের উত্তর দেওয়ার জন্য দায়ী ছিলাম;
- আমি কোম্পানি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য দায়ী ছিলাম;
- আমি বিক্রয়কর্মীদের কল পরিচালনা এবং উপযুক্ত ব্যক্তি বা বিভাগে কল স্থানান্তর করার দায়িত্বে ছিলাম;
- আমি বিক্রয় কল ফেরত এবং বার্তা গ্রহণ এবং লেখার জন্য দায়ী ছিলাম;
- আমি উদ্ধৃতি এবং মূল্য সংক্রান্ত গ্রাহকের অনুরোধগুলি পরিচালনা করতে বিক্রয় সহকারীকে সহায়তা করেছি এবং সহায়তা করেছি।
পেশাগত অভিজ্ঞতা (জানুয়ারি 2018 থেকে সেপ্টেম্বর 2019): সুইচবোর্ড অপারেটর, এন্টারপ্রাইজ ইউবি, প্যারিস
- আমি কোম্পানিতে সেট আপ করা স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেম অনুযায়ী ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল পেয়েছি;
- আমি গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর এবং সঠিক এবং আপ টু ডেট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী ছিলাম;
- আমি ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল ফরওয়ার্ড করেছি;
- আমি অনুপস্থিত গ্রাহকদের কাছ থেকে বার্তা নেওয়ার যত্ন নিতাম;
- আমি অনুরোধের যত্ন নিলাম এবং টিকিট বরাদ্দ করেছি।
দক্ষতা: সুইচবোর্ড অপারেটর, H2, H3, H4 সহ HTML এবং সাহসী
********************
কভার লেটার – রিসেপশনিস্ট হোস্টেস অপারেটর
ম্যাম, স্যার,
আমি আপনার কোম্পানির মধ্যে উপলব্ধ সুইচবোর্ড অপারেটর পদের জন্য আবেদন করতে চাই।
একজন {মাস্টার ইন কমার্শিয়াল সায়েন্সেস} এবং প্রশিক্ষণ সেক্টরে অভিজ্ঞতার অধিকারী, আমার কাছে সুইচবোর্ড অপারেটর পদের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত যোগ্যতা এবং কঠোরতা রয়েছে।
আমি এমন একটি অবস্থান খুঁজছি যা আমাকে আমার যোগাযোগ দক্ষতা ব্যবহার করতে, চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে এবং তাদের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার অনুমতি দেবে।
আমার দুর্দান্ত আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং শোনার অনুভূতি রয়েছে। উপরন্তু, আমি কোম্পানির মধ্যে বাস্তবায়িত প্রধান প্ল্যাটফর্মগুলি আয়ত্ত করি। আমি সংগঠিত এবং স্বাধীনভাবে কাজ করতে সক্ষম।
আমি আপনার সাথে দেখা করতে এবং আমার প্রেরণা এবং আমার পটভূমিকে আরও বিশদভাবে আপনার কাছে উপস্থাপন করতে সক্ষম হতে চাই।
আমার আবেদনের প্রতি আপনার মনোযোগের জন্য আমি আপনাকে আগাম ধন্যবাদ জানাই এবং আরও তথ্যের জন্য আপনার সম্পূর্ণ নিষ্পত্তিতে থাকব।
অনুগ্রহ করে গ্রহণ করুন, ম্যাডাম, স্যার, আমার বিশিষ্ট অভিবাদনের অভিব্যক্তি।
আমি একজন ওয়েব উদ্যোক্তা। ওয়েবমাস্টার এবং ওয়েবসাইট এডিটর, আমি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে তথ্যকে আরও বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য করার লক্ষ্যে ইন্টারনেটে তথ্য অনুসন্ধান কৌশলগুলিতে বিশেষজ্ঞ। যদিও এই সাইটে তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করা হয়েছে, আমরা কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না বা কোনো ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারি না। আপনি যদি এই সাইটে কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব যদি আপনি যোগাযোগ ব্যবহার করে আমাদের অবহিত করেন: jmandii{}yahoo.fr (@ দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন) এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সংশোধন করার চেষ্টা করব৷ ধন্যবাদ
