একজন ইংরেজি প্রশিক্ষক কিভাবে কাজ করে?
পেশাদার নিমজ্জনের মধ্যে, এই কাজগুলি এবং মিশনগুলি আবিষ্কার করুন এবং কীভাবে তিনি এই প্রযুক্তিগত এবং পেশাদার দক্ষতাগুলি ব্যবহার করেন।
দক্ষতা 1: ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: ইংরেজি জাতীয়তার একজন নতুন কর্মচারী কোম্পানিতে আসেন এবং ফরাসি বলতে পারেন না। আপনাকে অবশ্যই তাকে কোম্পানির প্রক্রিয়াগুলির পাশাপাশি তাকে যে কাজগুলি সম্পাদন করতে হবে তার প্রশিক্ষণ দিতে হবে।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
অনুবাদ সফটওয়্যার
কোম্পানির ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল ইংরেজিতে অনুবাদ করা হয়েছে
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, প্রশিক্ষণের পদ্ধতিটি নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ যা কর্মচারীর জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত হবে। পদ্ধতির সম্পূর্ণ বোধগম্যতা নিশ্চিত করার সাথে সাথে ইংরেজি প্রশিক্ষণকে অবশ্যই তাদের ভাষার জ্ঞানের সাথে মানিয়ে নিতে হবে। মৌখিক যোগাযোগের জন্য অনুবাদ সফ্টওয়্যার ব্যবহার প্রশিক্ষণের মান উন্নত করতে পারে। প্রয়োজনে নতুন কর্মচারীকে পদ্ধতিগুলি উল্লেখ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি কোম্পানির ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল ইংরেজিতে অনুবাদ করাও গুরুত্বপূর্ণ।
দক্ষতা 2: অভিযোজনযোগ্যতা
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: কোম্পানি কৌশল পরিবর্তন করে এবং নতুন প্রক্রিয়া চালু করা হয় যা দলের কাজগুলিকে প্রভাবিত করে। উৎপাদনশীলতা বজায় রাখার জন্য সবাইকে পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে হবে।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
আপডেট করা পদ্ধতি ম্যানুয়াল
নতুন প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষণ
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, বর্তমান পদ্ধতিগুলির একটি বিশদ বিশ্লেষণ করা উচিত এবং পদ্ধতির ম্যানুয়ালগুলির একটি আপডেট করা উচিত। দলের সদস্যদের নতুন প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রশিক্ষিত করা উচিত এবং কার্যকর অভিযোজন নিশ্চিত করার জন্য করা পরিবর্তনগুলি স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা উচিত। টিমের সদস্যদেরও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং সমাধান প্রদান করতে এবং প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য প্রতিক্রিয়া জানাতে উত্সাহিত করা উচিত।
দক্ষতা 3: যোগাযোগের ক্ষমতা
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: একজন গ্রাহক তাদের ইস্যুতে কোম্পানির প্রতিক্রিয়া নিয়ে অসন্তুষ্ট হন এবং একজন ম্যানেজারের সাথে কথা বলতে বলেন।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
গ্রাহক ডকুমেন্টেশন
গ্রাহক যোগাযোগ পরিকল্পনা
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং মনোযোগ সহকারে শোনার মাধ্যমে গ্রাহকের অসন্তুষ্টির উত্স বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। একবার গ্রাহকের সমস্যাটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত হয়ে গেলে, গ্রাহকের উদ্বেগগুলিকে সমাধান করতে এবং উপযুক্ত সমাধান প্রস্তাব করার জন্য স্পষ্ট এবং পেশাদার যোগাযোগ স্থাপন করতে হবে। প্রতিষ্ঠিত গ্রাহক যোগাযোগ পরিকল্পনা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপগুলির উপর নজর রাখবে এবং ভবিষ্যতে এই জাতীয় সমস্যাকে পুনরাবৃত্তি করা থেকে বিরত রাখবে।
দক্ষতা 4: সাংগঠনিক ক্ষমতা
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: প্রশিক্ষককে এক সপ্তাহের জন্য নির্ধারিত প্রায় দশজন কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করতে হবে।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা
কর্মচারী প্রাপ্যতা ক্যালেন্ডার
প্রশিক্ষণ কক্ষ
এই সমস্যা সমাধানের জন্য, পূর্বে প্রতিষ্ঠিত প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা ব্যবহার করে বিস্তারিত প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা করা উচিত। কর্মীদের প্রাপ্যতা অবশ্যই বিবেচনায় নিতে হবে এবং পরিকল্পনায় একত্রিত করতে হবে, নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের অংশগ্রহণ তাদের দৈনন্দিন কাজে ব্যাঘাত ঘটায় না। প্রশিক্ষণের আগে উপযুক্ত প্রশিক্ষণ কক্ষ সংরক্ষণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সরবরাহের ব্যবস্থা করা উচিত।
দক্ষতা 5: প্রযুক্তিগত জ্ঞান
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: একটি নতুন প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল কোম্পানিতে প্রয়োগ করা হয়েছে কিন্তু দলটি এটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানে না।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
টুল ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল
টুল ব্যবহারের প্রশিক্ষণ
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, দলের জন্য টুলটি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে প্রশিক্ষণের আয়োজন করা উচিত। শেখার এবং বোঝার সুবিধার্থে টুলটির ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল অবশ্যই তাদের স্থানীয় ভাষায় অনুবাদ করা উচিত। প্রশিক্ষণ টিমকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে অনুমতি দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট এবং ইন্টারেক্টিভ হওয়া উচিত। প্রশিক্ষণের পরে, দলটিকে তাদের দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে প্রকল্প পরিচালনার সরঞ্জামটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
দক্ষতা 6: একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা
পেশাগত ক্ষেত্রে পরিস্থিতি: একটি কোম্পানির মধ্যে বিভাগগুলি প্রায়ই বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে। সহযোগিতা এবং উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে টিম ইন্টিগ্রেশন প্রয়োজন।
প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সরঞ্জাম:
আন্তঃবিভাগীয় যোগাযোগ পরিকল্পনা
সহযোগিতা প্রশিক্ষণ
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, তথ্য এবং বর্তমান প্রকল্পগুলি ভাগ করার জন্য একটি আন্তঃবিভাগীয় যোগাযোগ পরিকল্পনা স্থাপন করা উচিত। স্টাফ সদস্যদের প্রশিক্ষণ দিতে হবে
আমি একজন ওয়েব উদ্যোক্তা। ওয়েবমাস্টার এবং ওয়েবসাইট এডিটর, আমি ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের কাছে তথ্যকে আরও বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য করার লক্ষ্যে ইন্টারনেটে তথ্য অনুসন্ধান কৌশলগুলিতে বিশেষজ্ঞ। যদিও এই সাইটে তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করা হয়েছে, আমরা কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না বা কোনো ত্রুটির জন্য দায়ী হতে পারি না। আপনি যদি এই সাইটে কোনো ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব যদি আপনি যোগাযোগ ব্যবহার করে আমাদের অবহিত করেন: jmandii{}yahoo.fr (@ দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন) এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সংশোধন করার চেষ্টা করব৷ ধন্যবাদ
