لماذا لا يتم تحديث هاتفي؟
كيفية إصلاح مشاكل تحديث الهاتف؟
هناك عدة أسباب لعدم تحديث هاتفك. فيما يلي بعض الطرق لحل مشكلات تحديث الهاتف:
تحقق من مساحة التخزين المتاحة
قد يكون السبب الأول هو عدم توفر مساحة التخزين المتوفرة. في الواقع، لإجراء التحديث، يحتاج الهاتف إلى مساحة. لذا تحقق من مقدار المساحة الحرة على هاتفك.
تحقق من اتصال الإنترنت
إذا لم يتمكن هاتفك من الاتصال بالإنترنت، فلن تتمكن من تنزيل التحديثات. لذا تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط ويعمل بشكل صحيح.
أعد تشغيل هاتفك
في بعض الأحيان، قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى حل مشكلات التحديث.
قم بتحديث متجر Play
إذا كانت المشكلة في متجر Play، فحاول تحديثه. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم إلى التطبيقات. ابحث في متجر Play وقم بالتحديث إذا لزم الأمر.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في متجر Play
إذا كان متجر Play لا يزال لا يعمل بشكل صحيح، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم إلى التطبيقات. ابحث في متجر Play وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فحاول إيقاف تشغيل هاتفك وتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا في إعادة تعيين بعض الإعدادات وحل مشكلات التحديث.
التحقق من وجود تحديثات الشركة المصنعة
إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام Android، فتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات متاحة من جانب الشركة المصنعة. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم حول الجهاز. يجب أن تشاهد خيارًا للتحقق من وجود تحديثات.
اتصل بخدمة العملاء
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فاتصل بخدمة العملاء بهاتفك للحصول على مزيد من المساعدة.
أسئلة وأجوبة مماثلة
مصادر: