بدون تدريب وبدون دبلوم؟ كيف تصبح وكيل مبيعات السفر في فرنسا؟
لكي تصبح وكيلًا لمبيعات السفر دون الحصول على دبلوم أو تدريب، من الممكن أن تبدأ بالبحث عن وظيفة في وكالة سفر كمندوب مبيعات. ومع ذلك، تفضل معظم وكالات السفر توظيف الأشخاص ذوي التدريب أو الخبرة في مجال السياحة.
لزيادة فرص تعيينك، قد يكون من المفيد الحصول على تدريب عبر الإنترنت أو وجهًا لوجه للتعرف على الجوانب العملية للوظيفة، مثل إدارة الحجوزات واستخدام برامج السفر.
ما هي الشروط الواجب مراعاتها لممارسة هذه المهنة بدون شهادات؟ بدون تدريب؟
تتمثل وظيفة وكيل مبيعات السفر في تقديم المشورة وبيع المنتجات السياحية (تذاكر الطائرة، وعروض العطلات، وما إلى ذلك) للعملاء. ولمزاولة هذه المهنة دون الحصول على دبلوم أو تدريب، من الضروري إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في وكالات السفر، بالإضافة إلى التمتع بمهارات تواصل جيدة.
ومع ذلك، تبحث العديد من وكالات السفر عن مرشحين حاصلين على تدريب أو خبرة في مجال السياحة. يمكن لبعض الدورات التدريبية مثل السياحة BTS أو السياحة المهنية في البكالوريا أو حتى السياحة المهنية أن تسمح للمرشحين باكتساب هذه المهارات.
ومن الممكن أيضًا إجراء VAE (التحقق من الخبرة المكتسبة) للحصول على شهادة معترف بها، دون الحاجة إلى اتباع تدريب مسبق.
فيما يتعلق بالمتطلبات الأساسية، من المهم أن يكون لديك معرفة جيدة بالوجهات الشعبية وكذلك اللغات الأجنبية. غالبًا ما يُطلب من المرشحين أن يكونوا مرتاحين لاستخدام أدوات الكمبيوتر والإنترنت لإجراء حجوزات العملاء بسهولة.
ما هو متوسط الراتب في فرنسا والدول الأوروبية الأخرى؟
يبلغ متوسط الراتب لوكيل مبيعات السفر في فرنسا حوالي 1700 يورو شهريًا. ومع ذلك، قد تختلف الرواتب اعتمادًا على خبرة المرشح ومستوى مؤهلاته، بالإضافة إلى حجم وكالة السفر وموقعها.
في أوروبا، يمكن أن تختلف الرواتب بشكل كبير من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، يكسب وكيل مبيعات السفر في المتوسط 2400 يورو شهريًا في سويسرا، ولكن 1200 يورو فقط شهريًا في إسبانيا. ومن المهم أن تأخذ هذه الفروق في الرواتب بعين الاعتبار عند البحث عن عمل في الخارج.
وصف وظيفة وكيل مبيعات السفر
وكيل مبيعات السفر هو متخصص مبيعات متخصص في العروض السياحية. يعمل في وكالة سفر أو منظم رحلات ويقدم المنتجات السياحية للعملاء حسب احتياجاتهم وميزانيتهم. وكيل مبيعات السفر مسؤول أيضًا عن إدارة الحجوزات وإصدار التذاكر والترحيب بالعملاء. ويمكنه أيضًا العمل عبر الإنترنت، وتقديم خدمات المبيعات ودعم العملاء عبر الإنترنت.
شروط الحصول على التدريب
لكي تصبح وكيل مبيعات سفر، يوصى بالحصول على البكالوريا والتدريب في مجال المبيعات أو السياحة أو التجارة. تشمل المتطلبات الأساسية للوصول إلى التدريب مهارات الاتصال الشفهي والكتابي، ومعرفة برامج الحجز بالإضافة إلى مهارات اللغات الأجنبية، وخاصة اللغة الإنجليزية.
التدريب ليصبح وكيل مبيعات السفر
تعريف ال
- مهارات المبيعات الفنية: القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم المنتجات المناسبة بناءً على ميزانيتهم واهتماماتهم. بالنسبة لخطاب التقديم: بعد أن اكتسبت الخبرة في تحليل احتياجات العملاء أثناء التدريب على المبيعات، فأنا واثق من قدرتي على تقديم حلول سياحية تتكيف مع متطلباتهم.
- تعريف استقبال CAP – الاستقبال: وهو دبلوم المستوى 5. يتم تدريب الخريجين على التواصل وإدارة طلبات العملاء، وإجراء الحجوزات، وإدارة التدفق النقدي وإدارة الصراع. للحصول على خطاب التقديم: لقد زودتني شهادة الاستقبال في CAP بمهارات قوية في إدارة الحجز والتواصل مع العملاء والوعي برضا العملاء.
- تعريف سياحة BTS: هذا هو دبلوم مستوى Bac+2 الذي يدرب الطلاب على وظائف مختلفة في قطاع السياحة مثل تخطيط السفر واستقبال العملاء وإدارة الحجز. بالنسبة لخطاب التقديم: أتاحت لي دبلومة السياحة في BTS اكتساب مهارات في إدارة السفر والتواصل مع العملاء وإدارة الحجوزات، مما يجعلني الخيار الأمثل لمكتب وكيل مبيعات السفر.
- تعريف بكالوريوس الإدارة السياحية : هذا هو دبلوم مستوى Bac + 3 الذي يعد الطلاب لإدارة المنظمات السياحية وتخطيط السفر وتسويق المنتجات السياحية. بالنسبة لخطاب التقديم: زودتني درجة البكالوريوس في إدارة السياحة بفهم شامل لاستراتيجيات التسويق السياحي وإدارة السفر والتخطيط، مما سمح لي بالمشاركة بنشاط في تطوير أعمال الوكالة بصفتي وكيل مبيعات السفر.
- تعريف التدريب على مبيعات السفر: وهو نشاط تدريبي احترافي يسمح للطلاب باكتساب مهارات المبيعات السياحية وفهم أنظمة الحجز والتفاعل مع العملاء. بالنسبة لخطاب التقديم: أتاح لي التدريب الداخلي في مجال مبيعات السفر اكتساب معرفة عملية بأنظمة الحجز وفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في اختيارات السفر الخاصة بهم.
- تعريف الاتصال: القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء والموردين باستخدام وسائل الاتصال المختلفة. بالنسبة لخطاب التقديم: لدي مهارات تواصل ممتازة ولدي القدرة على التواصل بشكل جيد مع العملاء وتزويدهم بالحلول السياحية المناسبة.
- تعريف البيع عبر الإنترنت: القدرة على بيع المنتجات السياحية من خلال القنوات الرقمية باستخدام المنصات الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي. بالنسبة لخطاب التقديم: بفضل خبرتي القوية في المبيعات عبر الإنترنت، لدي القدرة على خدمة العملاء عن بعد بنفس مستويات الرضا.
- تعريف إدارة الحجز: القدرة على إدارة حجوزات المنتجات السياحية، بما في ذلك تنسيق الجداول الزمنية والتوافر والتسعير. بالنسبة لخطاب التقديم: مع خبرة ممتازة في إدارة الحجوزات، لدي المهارات اللازمة لإدارة حجوزات عملائي بشكل فعال.
- التعريف من الإنجليزية: القدرة على التحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية. بالنسبة لرسالة التقديم: بفضل إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز، لدي القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء الدوليين والاستفادة من المعلومات والمعرفة السياحية عبر الإنترنت.
- تعريف إدارة الصراع: القدرة على إدارة صراعات العملاء وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء. بالنسبة لخطاب التقديم: مع خبرة قوية في إدارة الصراعات، أنا على استعداد لإدارة أي نزاع قد ينشأ مع العميل لضمان رضاه.
- تعريف خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة تضمن تلبية احتياجات العملاء في كل مرحلة
