مثال على السيرة الذاتية لخدمة العملاء باللغة الإنجليزية. الترجمة الإنجليزية لمهارات خدمة العملاء الأساسية. بالإضافة إلى مثال واحد للسيرة الذاتية لخدمة العملاء باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى ترجمتها وبيان السيرة الذاتية الشخصية (عرض السيرة الذاتية أو رابط السيرة الذاتية).
مهارات خدمة العملاء الأساسية وترجماتها الإنجليزية
- الاستفسارات الهاتفية/ الترجمة إلى الإنجليزية: الاستفسارات الهاتفية
- العمل في مجموعة / الترجمة إلى الإنجليزية: العمل بروح الفريق
- مراقبة نزاعات العملاء / الترجمة إلى الإنجليزية: تتبع نزاعات العملاء
- إدخال الطلبات الواردة (الفاكس، التبادل الإلكتروني للبيانات، الهاتف) / الترجمة إلى الإنجليزية: إدخال الطلبات الواردة (الفاكس، التبادل الإلكتروني للبيانات، الهاتف)
- مراقبة نزاعات الموردين / الترجمة إلى الإنجليزية: متابعة نزاعات الموردين
- المشاركة في مراسلات العملاء الشهرية / الترجمة إلى الإنجليزية: المشاركة في مراسلات العملاء الشهرية
- حفظ بيانات الطلب / الترجمة إلى الإنجليزية: حفظ بيانات الطلب
- استخدام الأدوات المكتبية / الترجمة إلى الإنجليزية: استخدام الأدوات المكتبية
- التحقق من شروط تقديم الطلب / الترجمة إلى الإنجليزية: التحقق من شروط تنفيذ الأمر
- مهارات التواصل / الترجمة إلى الإنجليزية: مهارات التواصل
- يمكنك التحقق من رضا العملاء / الترجمة إلى الإنجليزية: يمكنك التحقق من رضا العملاء
السيرة الذاتية لخدمة العملاء باللغة الإنجليزية
خدمة العملاء-المبيعات
دوافع عالية وخمس سنوات من الخبرة في قطاع التجارة. أبحث عن فرصة لخوض تجربة جديدة في مجال السياحة. لدي دوافع ذاتية، وصارم في العمل، ولدي حالة ذهنية إيجابية وأحب التواصل مع العملاء.
تجارب مهنية
-
11 / 2014 - 06 / 2017مساعد مبيعات – متجر مانجو للملابس الجاهزةالترحيب، حدد بإيجاز احتياجات المشترين، البيع النشط، اتباع قواعد الترويج للترويج والأحداث، التوصية بمنتجات إضافية للعملاء، كونك مسؤولاً عن معالجة الدفع النقدي والبطاقات
-
02 / 2012 - 08 / 2014مساعد مبيعات – بيمكي للملابس الجاهزة – وظيفة طالبةالمسؤول عن استبيان رضا العملاء التحليل وإيجاد حلول لتحسين نظام ولاء العميل الوصول إلى أهداف الترويج
-
02 / 2008 - 02 / 2008تدريب وكيل السفر – Galeries Lafayettes Voyages – تدريب لمدة أسبوع واحدالتعامل مع احتياجات العملاء تعرف على كيفية تجهيز منظمي العطلات وتقديم النصائح حول التأشيرات/جوازات السفر
TRAINING
-
2014بكالوريوس في التسويق والاتصالات - باك+3، باك+4 أو ما يعادلها - التسويق - مدرسة الأعمال أو الإدارةمدرسة IPAC آنسي
-
2013BTEC الدبلوم الوطني العالي في الإدارة - باك+2 أو ما يعادلها - تجارة - مدرسة متخصصةليسيه شارل بودلير سينود
-
2011العلوم الاقتصادية والاجتماعية البريطانية المستوى الثاني الأدنى - مرتبة الشرف - البكالوريا أو ما يعادلها - اقتصاد -مدرسة بيرثوليت الثانوية آنسي
SKILLS
متعدد المهام
متقدم
عمل جماعي
متقدم
الموقف الإيجابي
خبير
تحية العملاء
خبير
استهداف المشترين، والقدرة على فهم حاجة العميل
متقدم
التعامل مع الاعتراضات ومعرفة كيفية إيجاد الحلول
متقدم
استخدم مجموعة متنوعة من المهارات التسويقية
متقدم
الأخلاقيات
متقدم
زيادة ولاء العملاء
متقدم
LANGUAGES
-
françaisحاليمحلي
-
الإنجليزيةبونالشهادة: مستوى اللغة الإنجليزية مدرسة Eurocentres School برايتون، المملكة المتحدة. فبراير 2016
-
الأسبانيةبون
-
الإيطاليبون
الترجمة الفرنسية للسيرة الذاتية لخدمة العملاء أعلاه
خدمة العملاء - المبيعات
دوافع عالية وخمس سنوات من الخبرة في قطاع التجارة. أبحث عن فرصة لخوض تجربة جديدة في مجال السياحة. لدي دوافع ذاتية، وصارم في العمل، ولدي عقلية إيجابية وأستمتع بالتواصل مع العملاء.
تجارب مهنية
-
11 / 2014 - 06 / 2017مساعد مبيعات - متجر مانجو للملابس الجاهزةالاستقبال، تحديد احتياجات العملاء بإيجاز. البيع النشط اتباع قواعد الترويج للترويج والأحداث. التوصية بمنتجات إضافية للعملاء. تحصيل النقد والبطاقات
-
02 / 2012 - 08 / 2014مساعد مبيعات – بيمكي للملابس الجاهزة – وظيفة طالبة- مسؤول عن استبيان رضا العملاء. تحليل وإيجاد الحلول لتحسين نظام ولاء العملاء. تحقيق الأهداف التجارية
-
02 / 2008 - 02 / 2008تدريب وكيل السفر – Galeries Lafayettes Voyages – تدريب لمدة أسبوع واحدالاستجابة لاحتياجات العميل. تعرف على كيفية إعداد منظمي العطلات. تقديم المشورة بشأن التأشيرة/جواز السفر
TRAINING
-
2014بكالوريوس في التسويق والاتصالات - باك+3، باك+4 أو ما يعادلها - التسويق - مدرسة الأعمال أو الإدارةمدرسة IPAC آنسي
-
2013BTEC الدبلوم الوطني العالي في الإدارة - باك+2 أو ما يعادلها - تجارة - مدرسة متخصصةليسيه شارل بودلير سينود
-
2011العلوم الاقتصادية والاجتماعية البريطانية المستوى الثاني الأدنى - مرتبة الشرف - البكالوريا أو ما يعادلها - اقتصاد -مدرسة بيرثوليت الثانوية آنسي
SKILLS
تعدد المهام
متقدم
عمل جماعي
متقدم
الموقف الإيجابي
خبير
تحية العملاء
خبير
استهداف المشترين، والقدرة على فهم احتياجات العملاء
متقدم
التعامل مع الاعتراضات ومعرفة كيفية إيجاد الحلول
متقدم
استخدم مجموعة متنوعة من مهارات التسويق
متقدم
أخلاق
متقدم
زيادة ولاء العملاء
متقدم
LANGUAGES
-
françaisحاليفي الأصل من
-
الإنجليزيةبونالشهادة: مستوى اللغة الإنجليزية مدرسة Eurocentres School برايتون، المملكة المتحدة. فبراير 2016
-
الأسبانيةبون
-
الإيطاليبون
