مثال على التطبيق التلقائي والسيرة الذاتية والخطاب التقديمي، مشغل لوحة التبديل، موظف استقبال مؤثر!

السيرة الذاتية - مشغل لوحة التبديل، موظف استقبال

الهدف الوظيفي : أبحث عن وظيفة مشغل لوحة التبديل لتحسين مهاراتي فيما يتعلق باستقبال العملاء وتلقي المكالمات الواردة وأحب التواصل مع العملاء. لدي حس التقدير والتنظيم، وسأكون قادرًا على الاستماع إلى طلباتهم وتقبلها.

• تجارب مهنية  (أكتوبر 2019 إلى نوفمبر 2020): مشغل Switchboard، Entreprise YR، ليل
  – كنت مسؤولاً عن الرد على المكالمات الواردة والصادرة عبر الهاتف؛
  – كنت مسؤولاً عن الإجابة على الأسئلة العامة المتعلقة بالمعلومات العامة عن الشركة؛
  - كنت مسؤولاً عن إدارة المكالمات لمندوبي المبيعات وتحويل المكالمات إلى الأشخاص أو الأقسام المناسبة؛
  - كنت مسؤولاً عن الرد على مكالمات المبيعات وتلقي الرسائل وكتابتها؛
  – قمت بمساعدة ومساعدة مساعدي المبيعات في التعامل مع طلبات العملاء فيما يتعلق بعروض الأسعار والتسعير.
• تجارب مهنية  (يناير 2018 إلى سبتمبر 2019): مشغل Switchboard، Entreprise UB، باريس
  – استقبلت المكالمات الواردة والصادرة حسب النظام المتبع في الشركة؛
  – كنت مسؤولاً عن الإجابة على أسئلة العملاء وتقديم معلومات دقيقة وحديثة؛
  - قمت بتحويل المكالمات الواردة والصادرة؛
  - اهتمت بتلقي الرسائل من العملاء الغائبين؛
  – اهتمت بالطلبات والتذاكر المخصصة.
• التعليم:
  – درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، Université O، باريس، 2021-2024
  – الدبلوم الجامعي في العلوم التجارية مستوى الماجستير 2، INSEMA، باريس، 2018-2020
  – الدبلوم الجامعي في العلوم التجارية مستوى الماجستير 1، INSEMA، باريس، 2017-2018
  – بكالوريوس في العلوم التجارية المستوى 3، INSEMA، باريس،
  2016-2017
• المهارات: مشغل لوحة التبديل، HTML مع H2، H3، H4 وغامق

********************

رسالة تعريفية - عاملة مضيفة الاستقبال

سيدتي، مسيو،

أرغب في التقدم لشغل منصب مشغل Switchboard المتاح داخل شركتك.

حاصل على {ماجستير في العلوم التجارية} ولدي خبرة في قطاع التدريب، ولدي جميع المؤهلات والدقة المطلوبة لوظيفة مشغل لوحة التبديل.

أبحث عن وظيفة تسمح لي باستخدام مهارات الاتصال الخاصة بي وتقديم خدمة عملاء ممتازة والاستجابة لطلباتهم.

لدي مهارات كبيرة في التعامل مع الآخرين وحس الاستماع. بالإضافة إلى ذلك، أتقن المنصات الرئيسية المنفذة داخل الشركة. أنا منظم وقادر على العمل بشكل مستقل.

أود بشدة أن أتمكن من مقابلتك وتقديم المزيد من التفاصيل لدوافعي وخلفيتي.

أشكركم مقدمًا على اهتمامكم بطلبي وأظل تحت تصرفكم بالكامل للحصول على أي معلومات إضافية.

أرجو أن تتقبلي، سيدتي، سيدي، تحياتي الموقرة.

سيغنيتشر