مهارات موظفي الخدمة الذاتية حسب قناة التوزيع المختارة. يجب أن يكون موظف الخدمة الذاتية مستقلاً ومتعدد الاستخدامات ويتمتع بمهارات تواصل جيدة وروح الفريق.
موظف الخدمة الذاتية: مهارات في المبيعات والتوزيع على نطاق واسع
البيع ومعالجة شكاوى العملاء، وإدارة المخزون والإمدادات الدائمة والموسمية، والالتزام بالإجراءات. تهتم ELS أيضًا بالرفوف وجمع العملاء. إنه يعتني بالمواجهة، وإنشاء قسم ترويجي، بالإضافة إلى وضع العلامات أو المخزون.
- سوبر ماركت (400 إلى 2500 م2)
- سطح DIY كبير -GSB-
- التجارة/التوزيع الشامل
- سطح متخصص كبير -GSS-
- خصم الإخوة الإضافي
- سوبر ماركت (120 إلى 400 م2)
- هايبر ماركت (2500 م2 وأكثر).
مهتمًا وواعيًا، يمكنه وضع مهاراته في خدمة الفريق. ولكنه قادر أيضًا على التصرف بشكل مستقل، وإعداد الرفوف، وترتيبها وتنظيفها. تعد السرعة والالتزام بالمواعيد والدقة نقاطًا مهمة لإنشاء قسم جاهز لاستقبال العملاء.
موظف الخدمة الذاتية: قسم التموين
عند العمل، على سبيل المثال، في قسم تقديم الطعام، قد يكون لموظف الخدمة الذاتية المهام التالية:
- Accueil.
- إبلاغ وخدمة العميل
- تحضير وتعبئة المنتجات للبيع
- الامتثال لقواعد النظافة والعرض الجيد للكشك.
- إعداد وتقديم أوامر التداول وأوامر LS.
- تفريغ البضائع وتخزين عمليات التسليم أو المواجهة أو وضع العلامات أو الصناديق الترويجية.
- تدوير المنتج على أساس DLC.
موظف الخدمة الذاتية: قسم الفواكه والخضروات
- يدير الأوامر
- أوامر المكان
- الإيصالات والبضائع.
مندوب مبيعات الخدمة الذاتية، العلامة التجارية للأثاث والديكور
- الترحيب بالعملاء وتقديم المشورة لهم.
- مجموعة.
- استلام ومراقبة البضائع.
- علاقة المورد.
- إدارة نزاعات العملاء وبطاقات الولاء/ترويج التمويل.
- رفوف.
- الحفاظ على حالة الرفوف القابلة للتسويق.
- تنفيذ استشارات العملاء والمبيعات.
الدبلومات الأكثر شعبية في قطاع الخدمة الذاتية للموظفين
حامل الملفات الشخصية للموظف التجاري لشهادة التأهيل المهني، وحامل CAP SALES ودبلومات المبيعات / التوزيع أو التجارة الأخرى.
:
- مهارات موظف الخدمة الذاتية، السيرة الذاتية لمهارات موظف الخدمة الذاتية، مهارات موظف الخدمة الذاتية، مهارات موظف الخدمة الذاتية
