المهارة الأولى: تشخيص وإصلاح الأعطال الكهربائية
سيناريو الحالة المهنية لحلها: تتصل إحدى العميلات لتخبرها أن فرنها لا يعمل.
المواد والأدوات اللازمة: مقياس متعدد، مفك براغي معزول، مقياس التيار الكهربائي، صمامات بديلة.
لحل المشكلة، سيتحقق مستكشف الأخطاء ومصلحها أولاً مما إذا كان الفرن متصلاً بالكهرباء وما إذا كان قاطع الدائرة قيد التشغيل. إذا استمرت المشكلة، فسيقوم بإزالة لوحة التحكم لاختبار العناصر المختلفة باستخدام مقياس متعدد. يمكنه أيضًا فحص صمامات الوحدة. إذا كانت العناصر الداخلية بحالة جيدة، فإنه سيتحقق من استمرارية الأسلاك الكهربائية ويمكنه استخدام الأميتر لمعرفة ما إذا كانت الطاقة الكهربائية تنتقل إلى الفرن. بمجرد تحديد المشكلة، سيقوم المُصلح باستبدال المكونات الكهربائية المعيبة.
المهارة الثانية: معرفة قواعد السلامة والامتثال لها
سيناريو الحالة المهنية لحلها: الفرن المدمج ساخن جدًا والباب عالق.
المواد والأدوات اللازمة: قفازات فرن مقاومة للحرارة، مفتاح عزم الدوران، مفك براغي مسطح، كماشة أنف مسطحة.
لحل المشكلة، سيقوم المصلح أولاً بإيقاف تشغيل الطاقة وترك الفرن يبرد لتجنب الحروق. بعد ذلك، سيقوم بإزالة ألواح الأبواب واستخدام مفتاح عزم الدوران لفك براغي المفصلات. يمكنه أيضًا استخدام مفك براغي مسطح الرأس أو كماشة مسطحة الأنف لتحرير المفصلات وإزالة الباب. بمجرد أن يبرد الفرن، يمكن للمصلح استبدال الباب وربط البراغي باستخدام مفتاح عزم الدوران لضمان سلامة التثبيت.
المهارة السادسة: القدرة على العمل ضمن فريق
سيناريو الحالة المهنية لحلها: تتطلب الغسالة استبدال الحزام.
المواد والأدوات اللازمة: حزام احتياطي، مفك براغي، مفتاح ربط قابل للتعديل.
لحل المشكلة، يمكن لمستكشف الأخطاء ومصلحها العمل مع فني آخر لتسهيل العملية. سيقومون بإزالة الجزء العلوي والخلفي للوصول إلى الحزام. سيقوم أحد المصلحين بفصل المحرك عن الماكينة، بينما يقوم المصلح الآخر بفك الحزام لإزالته باستخدام مفك البراغي. ثم يقومون بوضع الحزام الجديد على بكرة المحرك. سيقوم المعالج بإعادة توصيل المحرك وإعادة تجميع الماكينة، والتحقق من أن جميع البراغي آمنة باستخدام مفتاح ربط قابل للتعديل.
المهارة الرابعة: القدرة على التواصل بشكل فعال مع العميل
سيناريو الحالة المهنية لحلها: الغسالة لا تملأ الماء.
المواد والأدوات اللازمة: اختبار الاستمرارية، استبدال الصنبور.
لحل المشكلة، سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها بالاستماع بعناية إلى العميل وتدوين الملاحظات. سيتحقق بعد ذلك من أن مدخل المياه مفتوح وأن الأنبوب غير مسدود عن طريق التحقق من جهاز اختبار الاستمرارية. إذا كان الأنبوب مسدودًا، فسيتم فك الانسداد باستخدام سلك كهربائي رفيع وتمريره عبر الأنبوب. إذا كان ضغط الماء منخفضاً، فيمكنه استبدال الصنبور بآخر جديد باستخدام مفتاح ربط قابل للتعديل. وسوف يتحقق مما إذا تم حل المشكلة عن طريق تشغيل الدورة مرة أخرى مع شرح العمل المنجز للعميل وإعطائه النصائح لتجنب هذا النوع من المشاكل في المستقبل.
المهارة الخامسة: إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات
سيناريو الحالة المهنية لحلها: الميكروويف مكسور.
المواد والأدوات اللازمة: برنامج تشخيصي، مقياس متعدد، مفتاح ربط، مفك براغي فيليبس.
لحل المشكلة، سيستخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها أولاً برنامج تشخيصي لتحديد سبب الفشل. إذا لم تكن هناك أخطاء واضحة، فسيتم فتح الميكروويف لفحص الأجزاء الداخلية. وسوف يقوم بمراقبة أجزاء خطوط الجهد العالي وإجراء اختبار باستخدام جهاز قياس متعدد. إذا كان أحد المكونات الإلكترونية معيبًا، فسيتم استبدال الأجزاء باستخدام مفتاح ربط أو مفك براغي فيليبس. بمجرد الانتهاء من العمل، سيقوم الفني بإجراء اختبارات للتحقق مما إذا كان الميكروويف يعمل بشكل صحيح باستخدام برامج التشخيص وأدوات الاختبار.
المهارة السادسة: القدرة على التدريب والتكيف مع التطورات التكنولوجية
سيناريو الحالة المهنية لحلها: الثلاجة لا تبرد بشكل صحيح.
المواد والأدوات اللازمة: لوحة إلكترونية بديلة، جهاز قياس متعدد، مفتاح ربط
