في الانغماس المهني، اكتشف هذه المهام والمهمات وكيف يستخدم هذه المهارات التقنية والمهنية.
المهارة 1: معرفة تقنيات تدريب الكلاب العاملة وإدارتها
سيناريو الحالة المهنية: أثناء دورية ليلية، يبدأ كلب ضابط الكلاب في إظهار علامات القلق ويرفض الانصياع للأوامر.
المواد والأدوات اللازمة: المقود والياقة والمكافآت لتدريب الكلاب.
لحل هذه المشكلة، يجب أن يكون الوكيل قادرًا على فهم إشارات جسم كلبه وتكييف اتصالاته وفقًا لذلك. ويجب عليه أيضًا أن يعرف تقنيات المكافأة لتعزيز سلوكيات الكلب الجيدة وتصحيح السلوكيات غير المرغوب فيها. لذلك يستخدم الوكيل المكافآت لتشجيع الكلب على تبني السلوك الصحيح.
في حالات الطوارئ، يمكن للضابط أيضًا استخدام المقود والياقة للسيطرة على الكلب وتجنب أي مواقف خطيرة. وفي نهاية الدورية سيقوم الضابط بتقييم الوضع وتعديل برنامجه التدريبي لمنع تكرار هذا النوع من المشاكل في المستقبل.
المهارة الثانية: معرفة القوانين وبروتوكولات السلامة
سيناريو الحالة المهنية: أثناء التدخل في موقع البناء، لاحظ ضابط الكلاب وجود خطر محتمل على سلامة الموقع.
المواد والأدوات اللازمة: خريطة الموقع أو الهاتف أو الراديو للاتصال بالأمن في الموقع.
باعتبارك ضابط كلب أمن، فمن الضروري معرفة البروتوكولات الأمنية الحالية لحماية العمال والممتلكات. في هذا السيناريو، يجب أن يكون الضابط قادرًا على اكتشاف المخاطر المحتملة في الموقع وإبلاغ السلطات المختصة بها.
يجب أن يكون الضابط قادرًا على التواصل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة الآخرين لتطبيق القوانين المعمول بها وبروتوكولات السلامة. ولذلك فهو يستخدم هاتفه أو جهاز الراديو الخاص به لإخطار مسؤولي الأمن في الموقع وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لحل الوضع.
المهارة الثالثة: إدارة الأزمات والإسعافات الأولية
سيناريو الحالة المهنية: في حدث عام، يصاب أحد الحضور بالمرض فجأة ويحتاج إلى رعاية طارئة.
المواد والأدوات اللازمة: مجموعة الإسعافات الأولية أو الهاتف أو الراديو للاتصال بخدمات الطوارئ.
يجب أن يكون الضابط قادرًا على التعرف على علامات الضيق واتخاذ الخطوات اللازمة لضمان سلامة الفرد. كما يجب أن يكون قادراً على استخدام الأدوات المناسبة لتقديم المساعدة الطبية الفورية إذا لزم الأمر.
في حالة الطوارئ، يمكن للضابط استخدام مجموعة الإسعافات الأولية الخاصة به لتوفير الرعاية اللازمة أثناء انتظار وصول المساعدة. كما أنه يستخدم هاتفه أو الراديو للاتصال بخدمات الطوارئ الطبية وإبلاغهم بالوضع.
المهارة الرابعة: معرفة تقنيات الاتصال
سيناريو الحالة المهنية: أثناء التحقيق الأمني، يجب على الضابط مقابلة شاهد رئيسي للحصول على معلومات مهمة.
المواد والأدوات اللازمة: دفتر ملاحظات، مسجل صوت، قلم.
يجب أن يكون الوكيل قادرًا على التواصل بشكل فعال للحصول على معلومات مهمة. ويجب أن يكون قادرًا على طرح أسئلة مفتوحة للسماح للشاهد بالتحدث بحرية وتقديم المعلومات ذات الصلة. ويجب أن يعرفوا أيضًا كيفية تدوين ملاحظات دقيقة حتى يمكن الاعتماد عليها لاحقًا.
يمكن أن يساعد استخدام مسجل الصوت الضابط في التقاط العناصر الأساسية للمقابلة والاستماع إليها لاحقًا للتأكد من فهمه للمعلومات التي قدمها الشاهد. ويستخدم الضابط أيضًا القلم لكتابة إجابات الشاهد في دفتر ملاحظاته.
المهارة الخامسة: معرفة تقنيات المراقبة
سيناريو الحالة المهنية: أثناء الدورية الليلية، يجب على الضابط مراقبة موقع حساس للكشف عن أي تدخل محتمل.
المواد والأدوات اللازمة: مناظير، كاميرا مراقبة، نظام إنذار.
يجب أن يكون الوكيل قادرًا على مراقبة الموقع بشكل فعال بحثًا عن أي عمليات اقتحام أو نشاط مشبوه. ويجب أن يكون قادرًا على استخدام أدوات المراقبة المناسبة للحصول على المعلومات الضرورية والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة.
ويمكن للمنظار أن يساعد الضابط على تحديد النشاط غير المعتاد على مسافة كبيرة، بينما يمكن لكاميرا المراقبة التقاط صور واضحة للمنطقة المراقبة. وفي حالة حدوث اقتحام، يمكن للضابط تفعيل نظام إنذار لإبلاغ الجهات المعنية وإبقائها على اطلاع بالموقف.
المهارة السادسة: معرفة تقنيات الدفاع الشخصي
سيناريو الحالة المهنية: أثناء التدخل، يجب أن يواجه الوكيل حالة صراع قد تكون خطيرة.
المواد والأدوات اللازمة: تدريب ذاتي
