Pour quelle raison la 3G ne marche plus ? Contrôlez si la puce SIM est salie, corrodée ou déformée. Enlevez la puce SIM et contrôlez si sa face en métal est tâchée ou oxydée. Si c’est le cas, la qualité du réseau pourrait être altérée. Il est fortement conseillé de garder la puce SIM.
Vérifier l’activation des données mobiles
De quelle manière rendre la 3G opérationnelle ? Sur les appareils Android : ouvrez vos Paramètres et activez les données mobiles. Sélectionnez le mode réseau « 4G/3G/2G automatique ».
Problèmes d’activation des données
Pour quelle raison je n’arrive pas à activer les données mobiles ? Assurez‑vous que les données mobiles sont activées dans les Paramètres de votre smartphone. Vérifiez les paramètres de l’APN internet sur votre appareil (Android / iOS). Si la navigation est très lente, il est possible que votre forfait soit épuisé. Consultez votre Espace Client pour contrôler votre consommation.
Conseils pratiques pour retrouver du réseau
Commencez par vérifier la puce SIM et redémarrez votre mobile. Placez‑vous dans une zone dégagée ou montez d’un étage pour améliorer la réception. Désactivez le Wi‑Fi, réactivez les données mobiles et testez la connexion. Activez l’itinérance si vous êtes en déplacement et vérifiez la couverture de votre opérateur. Réinitialisez les paramètres réseau si les problèmes persistent et réessayez après un redémarrage.
Reprenons les causes courantes
Absence de réseau due à une couverture locale faible ou interrompue. Problème matériel lié à la puce SIM (sale, corrodée ou mal insérée). Paramètres du téléphone mal configurés (APN, mode réseau, données désactivées). Limitation liée au forfait (données épuisées) ou à une suspension de service par l’opérateur.
Questions fréquentes
Forcer la 3G sur iPhone
Allez dans Réglages > Cellulaire > Mode Voix et Données et choisissez la priorité souhaitée (5G/4G/3G).
Activer la 3G sur Android
Ouvrez les Paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau et sélectionnez 4G/3G/2G automatique.
Savoir si on a de la 3G
Vérifiez les barres de signal réseau et le sigle de technologie (3G, H+, 4G) qui doit apparaître en haut de l’écran.
