À première vue, cette formule sent bon la politesse impeccable et le café bien chaud. Vous n’êtes pas le seul à chercher une solution simple pour conclure vos mails sans faux pas. De façon générale, une bonne formule de clôture valorise votre message autant que son contenu. Voyons ensemble ce qu’il en est vraiment et comment bien faire.
Choisir le bon niveau de formalité
Ce qu’on croit
C’est toujours une bonne idée, dans tous les contextes, d’ajouter « En vous souhaitant une bonne journée » pour paraître poli.
Ce qui se passe vraiment
À vrai dire, la formule peut paraître un peu lourde, voire guindée, selon le destinataire. Dans un échange rapide avec un collègue, elle alourdit la conclusion. À l’inverse, dans un mail commercial ou administratif, elle peut convenir si le ton global reste formel. En d’autres termes, tout est affaire d’adéquation.
Ce qu’il faut faire
- Pour un ton neutre et pro: « Bonne journée, » ou « Très bonne journée à vous, » suffisent souvent.
- Pour un ton formel: « Je vous souhaite une excellente journée. » puis « Bien cordialement, ».
- Pour un ton amical pro: « Belle journée, » si la relation est déjà chaleureuse.
- Évitez les doublons: ne cumulez pas « En vous souhaitant une bonne journée » + « Bien cordialement ». Choisissez une formule claire.
Par exemple:
- « Merci pour votre aide. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, »
- « Merci pour l’info ! Bonne journée, »
Respecter l’ordre des éléments dans le mail
Ce qu’on croit
On peut souhaiter la bonne journée dès le début du message, juste après « Bonjour ».
Ce qui se passe vraiment
Sous un autre angle, cette formule est une clôture, pas une ouverture. Placée en tête, elle détourne du sujet et semble artificielle. Par conséquent, on la réserve à la fin, après la demande ou l’information principale.
Ce qu’il faut faire
- Structure standard: « Bonjour [Nom], … [corps du message] … Merci par avance. Bonne journée, [Signature] ».
- Évitez dans l’objet: restez factuel (ex. « Devis n°123 – validation »).
- Gardez-la courte: une seule ligne de politesse suffit avant la signature.
Par exemple: « Bonjour Mme Martin, Voici la dernière version du contrat. Vos retours au plus tôt nous aideront à tenir l’échéance. Merci par avance. Bonne journée, Pierre »
Adapter au moment de la journée
Ce qu’on croit
« Bonne journée » passe toujours, quelle que soit l’heure d’envoi.
Ce qui se passe vraiment
De fil à aiguille, un détail d’horaire change la perception. Envoyer « Bonne journée » à 19h peut sembler inattentif. De toute évidence, adapter la formule montre que vous êtes présent à l’instant.
Ce qu’il faut faire
- Matin à après-midi: « Bonne journée » ou « Très bonne journée à vous ».
- Fin d’après-midi: « Bonne fin de journée ».
- Soir: « Bonne soirée ».
- Vendredi (après-midi): « Bon week-end » si l’échange n’appelle pas de réponse immédiate.
Par exemple:
- 8h45: « Très bonne journée à vous, »
- 17h30: « Bonne fin de journée, »
- 20h10: « Bonne soirée, »
Soigner la langue et la ponctuation
Ce qu’on croit
La formule est purement rituelle, donc la grammaire compte peu.
Ce qui se passe vraiment
En fin de compte, une mini-maladresse peut faire tiquer. « En vous souhaitant une bonne journée » est correct, mais un peu tourné. « Je vous souhaite… » est plus direct. Les points d’exclamation à répétition affaiblissent le sérieux.
Ce qu’il faut faire
- Clarté avant tout: préférez « Je vous souhaite une excellente journée. » à la tournure participiale si vous voulez sonner naturel.
- Ponctuation maîtrisée: une virgule après « Bonne journée, » si c’est sur la ligne de clôture; point final si c’est une phrase autonome.
- Majuscules usuelles: « Bonne journée » (pas d’excès de capitales).
- Exclamation avec modération: une au maximum, et pas en contexte formel.
Par exemple:
- « Bonne journée, »
- « Je vous souhaite une très bonne journée. »
Tenir compte de la relation et du contexte
Ce qu’on croit
Plus c’est chaleureux, mieux c’est — même après une demande difficile ou un refus.
Ce qui se passe vraiment
D’une part, la chaleur entretient la relation; d’autre part, elle peut sonner dissonante après une mauvaise nouvelle. « Bon courage » peut aussi sembler condescendant selon la situation.
Ce qu’il faut faire
- Après une contrainte ou un refus: restez neutre. « Merci de votre compréhension. Bien cordialement, ».
- Après une demande urgente: « Merci par avance pour votre retour au plus tôt. Bonne fin de journée, ».
- Avec un client sensible: privilégiez « Bien cordialement, » ou « Sincères salutations, »; ajoutez la journée si le climat est positif.
Par exemple: « Nous ne pourrons pas livrer avant mardi. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, »
Quand éviter tout simplement la formule
Ce qu’on croit
Il faut toujours terminer par une formule de journée pour ne pas paraître sec.
Ce qui se passe vraiment
Pour faire court, trop de formules diluent le message, surtout dans des échanges rapides en interne. Dans l’immédiat, la concision prime sur la liturgie.
Ce qu’il faut faire
- Email très court / fil interne: « Merci, [Signature] » suffit, ou même rien s’il s’agit d’un aller-retour serré.
- Ticket ou support: concluez par « Merci » et une signature standardisée.
- Réponses en série: une salutation initiale, une clôture finale; entre les deux, allez à l’essentiel.
Par exemple:
- « Parfait pour moi, merci. »
- « Reçu, je traite d’ici demain. »
Récapitulatif des idées reçues et des bons réflexes
| Idée reçue (Ce qu’on croit) | Conseil utile (Ce qu’il faut faire) |
|---|---|
| La formule convient partout. | Adapter au niveau de formalité et au destinataire; parfois « Bonne journée » suffit. |
| On peut l’écrire en ouverture. | La réserver à la fin, après la demande principale. |
| L’heure n’a pas d’importance. | Varier: « Bonne fin de journée », « Bonne soirée », « Bon week-end » selon le moment. |
| La grammaire est secondaire. | Préférer des tournures simples et une ponctuation propre. |
| Plus c’est chaleureux, mieux c’est. | Ajuster au contexte; rester neutre après une mauvaise nouvelle. |
| Il en faut une à chaque mail. | Éviter dans les échanges très courts; privilégier la concision. |
Conclusion
En fin de compte, ce qu’on croit souvent vrai ne résiste pas aux faits… et c’est tant mieux pour progresser. « En vous souhaitant une bonne journée » n’est ni magique ni problématique en soi; c’est l’adéquation au contexte qui fait la différence. Choisissez la simplicité, adaptez à l’heure et au destinataire, gardez une langue nette. Appliquer ces points simples permet d’éviter bien des erreurs et de signer vos mails avec justesse, sans en faire trop ni pas assez.
